結合台灣IT設計能力,納智捷為n7打造專屬服務平台,不只廣受車主好評,連數發部也頒獎肯定!
為落實電動車生態系的周邊配套,Luxgen透過數位科技的整合應用,推出「n7電動車生態系統平台」,讓無論是觀望中的消費者或是已下單的準車主,都可以快速瞭解n7的產品特點及售後服務。
Luxgen「n7電動車生態系統平台」規劃五項數位轉型策略,包括:銷售行動化、客服智能化,在消費前期透過LINE官方帳號提供消費者更精準、即時的服務;並透過電商整合化,將傳統實體銷售轉型為虛實整合的商業模式,串接線上銷售線下體驗流程,設計一站式購車服務、將價格透明化,減少消費者貨比三家的購買猶豫期。
而消費者關心的「里程焦慮」問題,Luxgen也提出充電普及化的轉型策略,將傳統充電分散作業轉型為充電漫遊的商業模式,提供多家主流充電營運商的快充隨插即充服務,並整合至LuxClub App中,車主只要完成綁定後插槍即可啟動DC快充充電,無需掃QR Code、付款及點數使用,也可以透過App查詢最近的快充站,有效解決里程焦慮。
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