vivo 專為用戶推出的「暖心服務日」，將於 11/!9~11/21 期間登場，凡於活動期間至 vivo 客戶服務中心可享專屬回饋，包括保固內原廠殼膜免費換、免檢修費、免費軟體更新，以及手機配件享 9 折等，vivo 全機型皆適用，但僅限現場維修。另外，手機相關問題，也有一小時快速維修。如有到府收送需求，亦可先到 vivo 官網登記。
vivo 使用者只要產品仍在保固內，每月都可參加「暖心服務日」活動，至客戶服務中心享受原廠殼膜更換服務，並享有手機維修免檢修費的優惠。目前，vivo 客戶服務中心在新北市（重新路五段 609 巷 14 號 6 樓 之 8）、台中市（北區三民路三段 166 號 2 樓）、高雄市（中正三路 134 號）設有據點。如有任何問題，可透過官網線上客服聯繫，或撥打免費服務專線 0809-089-197。
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