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國內

【詐騙】網傳簡訊「LINE Pay帳戶登入異常,登入帳號線上解除異常狀態」?

台灣事實查核中心

更新於 03月21日06:12 • 發布於 03月21日05:52

事實查核報告#2919 【詐騙】網傳簡訊「LINE Pay帳戶登入異常,登入帳號線上解除異常狀態」? 發布日期/2024年3月21日

經查:

【報告將隨時更新 2024/3/21版】

詐騙簡訊猖獗,近期有民眾收到一則聲稱是「LINE Pay」發送的簡訊,要求登入帳號以解決帳戶異常狀況。這真的是Line官方發送簡訊嗎?查證如下:

一、LINE Pay指出,網傳簡訊為詐騙訊息。LINE Pay不會主動寄簡訊、打電話給民眾。若用戶帳戶有異,會以官方LINE帳號「LINE錢包」通知。

二、網傳簡訊所附的網址連結是詐騙網址,但內容卻顯示真實客服電話,藉此取信民眾點擊詐騙連結。

實際點進簡訊內的網址,會出現登入LINE帳號畫面,雖然與真實LINE帳號登入畫面非常相似,但仔細比對後仍可發現格式並不相符。

三、資安專家提醒,網傳詐騙簡訊以刊載真實電話號碼,誘使民眾不察而上當。呼籲民眾勿隨意點取連結、登入LINE帳號,以免帳號被盜。建議民眾若收到不明簡訊,應主動致電客服專線確認。

因此,網傳簡訊為詐騙。

背景

近期有民眾收到一則聲稱是「LINE Pay」發送的簡訊,內容顯示因收件人的LINE帳戶異常,要求使用者點入簡訊所附連結,登入line帳號以解除異常狀態。此簡訊在網路被瘋狂轉貼,求解答。

圖1:民眾流傳簡訊內容

查核

查核點:網傳「LINE Pay帳戶異常」的簡訊,真的是Line官方發送的嗎?

簡訊所附網址、電話是真的嗎?

檢視簡訊所附連結,並非LINE Pay真實的官方網址;不過,簡訊內容顯示的電話,確實是LINE Pay的客服電話

點進連結,會出現一畫面,雖與LINE登入畫面十分相似,但經過仔細比對,可以發現與真實畫面並不相同。

真實的LINE登入畫面,帳號填寫說明的用字是「電子郵件帳號」而不是「郵件地址」、「郵箱」是「電話號碼」而不是「手機號」。若是選擇「行動條碼」登入,則根本不會要求填寫其他資料。因此傳言簡訊所附連結呈現的登入畫面是假的,與真實的LINE登入方式並不相同。

圖2:假的LINE登入畫面,與真實登入畫面比對/查核中心製圖

LINE Pay客服專線的答覆

查核中心致電LINE Pay客服專線電話專員。客服專員指出,LINE Pay不會主動寄簡訊給民眾,也不會主動打電話給民眾。若民眾的LINE Pay帳戶有異,會以官方LINE帳號「LINE錢包」通知民眾。

客服專員指出,此簡訊是冒用LINE Pay名義的詐騙簡訊,雖然提供的客服電話是真的,但只是為了取信民眾,民眾切勿點選簡訊上的連結。若有任何疑問,應先致電客服確認。

圖3:詐騙簡訊分析/查核中心製圖

民眾應如何防止受到這類詐騙?

資安專家、Whoscall資深產品策略協理劉彥伯說,這次LINE Pay簡訊詐騙,手法跟過往盜用書店、銀行名義發送的「分期付款」詐騙簡訊類似,但手法更升級。

劉彥伯說,台灣LINE Pay使用愈來愈普及,因此民眾收到LINE Pay相關資訊,又牽涉到帳戶問題時,因為心急,很容易就被詐騙。

仔細查看傳言簡訊,所附連結是詐騙網址,但因其他內容包括正確的客服電話,以及發送簡訊的電話號碼,也看似真實的LINE Pay客服電話,民眾若一時不察,誤信點擊連結登入提供個資,帳號就會被盜用。

劉彥伯說,過往民眾可以透過發送簡訊的號碼辨認是否為官方發送,但現在詐騙集團可以變造、盜用真實電話號碼來發送簡訊。建議民眾收到這類可疑簡訊時,主動打電話到客服確認。

結論

【報告將隨時更新 2024/3/21版】

詐騙簡訊猖獗,近期有民眾收到一則聲稱是「LINE Pay」發送的簡訊,要求登入帳號以解決帳戶異常狀況。這真的是Line官方發送簡訊嗎?查證如下:

一、LINE Pay指出,網傳簡訊為詐騙訊息。LINE Pay不會主動寄簡訊、打電話給民眾。若用戶帳戶有異,會以官方LINE帳號「LINE錢包」通知。

二、網傳簡訊所附的網址連結是詐騙網址,但內容卻顯示真實客服電話,藉此取信民眾點擊詐騙連結。

實際點進簡訊內的網址,會出現登入LINE帳號畫面,雖然與真實LINE帳號登入畫面非常相似,但仔細比對後仍可發現格式並不相符。

三、資安專家提醒,網傳詐騙簡訊以刊載真實電話號碼誘使民眾不察而上當。。專家呼籲民眾勿隨意點取連結、登入LINE帳號,以免帳號被盜。建議民眾若收到不明簡訊,應主動致電客服專線確認。

因此,網傳簡訊為詐騙。

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