聯發科一名王姓工程師4年前去寒舍艾美的游泳池游泳，但突發生心肌梗塞的前兆症狀，家屬控訴，王男向櫃檯反應不適後，櫃檯只是自行判斷，也不幫叫救護車，害王男最後昏倒，送醫後不治，向寒舍、職員、富邦產險等求償共2566萬餘元，台北地院判決，王男父母敗訴，可上訴。
王男父母主張，2020年7月29日晚間7時許，王男到寒舍艾美酒店3樓游泳池游泳，期間突感胸悶、呼吸不到空氣等心肌梗塞前兆症狀而上岸，以手機向櫃檯求助，並提出叫救護車的要求。因台北市消防局距酒店僅350公尺，若即時撥打119，王男即可在5分鐘內送醫救治。
而泳池畔的救生員見王男上岸，在躺椅處呈痛苦低頭狀，卻未依相關規定關心王男狀況並給予協助，反而繼續教課。
櫃檯人員雖到場查看王男，也沒做簡易外傷器材如血壓計、血氧幾等檢測，反而消極處理，與王男對談、周旋，自行判斷王男是營養不足，僅提供運動飲料、巧克力，要王男自行走到二樓沙發區休息，放王男一人。直到王男再次求助，櫃檯才要求王男先到更衣室吹頭髮、換衣服，再搭計程車去醫院，遲誤王男送醫時間。
晚間8時許，王男起身要去搭計程車之際昏倒在地，此時酒店才打119叫救護車，但王男送醫後，於9時41分宣告不治。
王男父母向寒舍集團董事長蔡伯翰、櫃檯、設備管理員、救生員等人或酒店投保的富邦產險求償1065萬餘元；另寒舍公司應給付王父、王母各750萬元。
台北地院認為，本案證據不足以證明職員有惡意拖延、延誤就醫的情事，儘管酒店在游泳池管理上的確有缺失，但此缺失與王男的死亡並無因果關係。對於王男父母主張的其他缺失，法院也不採信，最終，駁回王男父母的所有訴求，但全案仍可上訴。