整理＝巫芷玲
德商foodpanda以卓越的市場策略與強大的數位賦能，致力於幫助商家擴展商機，成為餐飲業數位化轉型的重要推手。foodpanda於2024年10月30日首度匯聚百大頂尖餐飲品牌的商家合作夥伴，舉辦第一屆「foodpanda金食獎頒獎典禮」，共頒發21個獎項、表揚81家合作夥伴商家，無論是異國或在地、永續經營或是消費友善、創意聯名或是行銷策略，在餐飲領域有卓越表現的商家都值得獲得肯定。
「foodpanda金食獎頒獎典禮」2024年首次登場！匯聚百大餐飲商家全到齊。（圖片來源：foodpanda提供）
金食獎旨在表揚卓越店家 更由10萬名饕客票選台灣各地美食代表
除了餐飲的美味，foodpanda亦注重餐飲的多元面向，麥當勞獲「最佳行銷策略獎」，以創新折扣和外送活動引領市場；肯德基因推動減塑榮獲「環境友善先驅獎」；漢堡王與 foodpanda合作推出創意限時優惠，獲「消費友善楷模獎」；達美樂在合作中持續支持foodpanda，榮獲「獨具匠心表現獎」；必勝客因其創意創造許多聯名和新品話題，贏得「創意聯名先鋒獎」；星巴克憑藉對在外送上打造專屬新品，獲得「菜單設計標竿獎」。此外，鬍鬚張、八方雲集榮獲「台味經典風華獎」，油庫口蚵仔麵線、世界豆漿大王、東區粉圓大王則獲「在地風味經典獎」，皆是實至名歸的熱門商家！
foodpanda首屆「foodpanda金食獎頒獎典禮」共頒發21個獎項、表揚81家合作夥伴商家。（圖片來源：foodpanda提供）
另外，foodpanda更號召消費者投票，最終累積超過10萬張的饕客票數選出代表性店家，獲頒「饕客金選獎」，包含號稱台北人必吃的夜市宵夜「十全藥膳排骨」，醇濃的藥膳補湯香氣四溢，獲得將近上萬張選票！台中的部分票數最高的美食則是為「天使雞排」，不僅厚實多汁且比臉還大！號稱台中最好吃炸雞排；另外，老牌平價義大利麵「235巷義大利麵」則以超強CP值獲得消費者喜愛，得到高雄最高票！這些集結了全台17個縣市的超人氣店家，不僅是地方的美食代表，更承載了地方風味的精髓，成為當地人引以為傲的美味名片！
掌握數位轉型3大利器 帶領店家多管道精準行銷、訂單成長數倍
foodpanda以運力與市場競爭力成為合作夥伴的成長基石，並掌握助力商家的3大利器，有效地幫助合作夥伴提升品牌力，加速餐飲商家轉型的整體布局：
一、數據賦能：隨著餐飲業的數位化轉型浪潮，foodpanda帶領合作夥伴走在轉型的最前端，不僅數據量龐大、類別精細，用戶的消費流程與喜好皆能夠有效分析，並透過數據協助商家將線上與線下的資源有效結合，推動傳統餐飲業的數位轉型，2024年更大膽投資推動「一元名店」活動，宣傳平台上的優質店家，成功讓知名店家的訂單成長10倍。
二、精準行銷：透過平台的消費者使用習慣、訂單頻率、地區熱點等，foodpanda能幫助商家進一步擬定行銷策略，包含透過行銷數據找出外送人口密集區，並可研究出使用者年齡，找出最合適的價格帶和餐點組合，接著能再結合數位廣告與合適的促銷活動，像是pandabox新客折扣廣告作為試吃行銷或是配合其他平台優惠方案，快速為商家提升曝光率、拓展新客群，以及透過優化菜單的設計吸引消費者訂購，一次解決行銷痛點。
三、多管道行銷工具：foodpanda的行銷資源廣泛，每月皆會推出優惠懶人包、週三超級會員日、週四四折，或是不定期的優惠活動等，皆能為商家提供豐富行銷資源，且foodpanda的用戶黏著度高，並透過提供pandapro獨家福利累積龐大會員數，用戶與商家的黏著度逐年上升，為合作商家帶來穩定且忠實的客源。
foodpanda都市傳說？商務總監親自現身破解！
foodpanda商務總監簡紫涵也親自現身說法：「關於foodpanda有許多都市傳說，其中傭金是否會回饋店家？其實foodpanda是利用曝光、優惠及大數據幫助商家走得更長遠，而商家經常會感到困惑，當天氣不好下大雨的時候，為何總感覺自己的商家沒有出現於平台介面上呢？其實平台系統會自動優先展示距離消費者較近的商家，確保外送夥伴可以準時送達訂單，保持餐點的品質。這樣的調整雖然可能讓部分商家暫時看不見，但其實是為了提升整體的消費體驗。又或是商家有時會疑惑為何下班時段才湧入大量訂單，其實這是因為消費者下單後，系統需要一些時間指派外送夥伴，產生的時間差可能會讓商家即將打烊的時間才接收到訂單，若對取消訂單狀況有疑問可以向foodpanda反應！未來所有都市傳說foodpanda也都會為大家一一破解，為夥伴達成更好的合作品質。」
foodpanda商務總監簡紫涵在典禮上為大家一一破解「foodpanda都市傳說」。（圖片來源：foodpanda提供）
foodpanda總經理黃逸華表示：「感謝各位參加金食獎頒獎典禮！foodpanda在台營運12年，累積超過9億筆訂單、1000萬人次使用，並連續3年成為消費者最常用的外送平台。我們不僅是外送服務，也協助店家數位轉型，開拓新商機。未來foodpanda將繼續投資台灣，讓我們一起創造更精彩的成績！」
審稿編輯：林玉婷
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