25日，5名登山客從新竹尖石鄉出發，挑戰大霸尖山，途中，一名女山友因為腳程跟不上脫隊，雖然第一時間向領隊回報，但後來依舊失聯。消防局獲報，派出10多名人力搜救，還出動直升機，但山區氣溫零下又被雪覆蓋，至今只尋獲女山友的包包。
搜救人員說：「真的難走。」人員氣喘吁吁，幾乎喘不過氣，在深夜裡，走在厚厚的白雪上，兩旁草木看不見根部，行走爬山已經相當困難，何況這是搜救行動，搜救人員說：「全部都是箭竹。」
全部都是箭竹，全身裹得厚實，戴上頭燈安全帽，拄著登山杖用力搜索，有登山客，過年前從新竹尖石鄉出發，挑戰大霸尖山卻失聯，喀擦聲，消防局獲報，立刻出動救援。
5名登山客，25日從鎮西堡登山口出發，其中葉姓女山友，在馬洋山往中霸山屋間，因腳程跟不上脫隊，向領隊回報，發現他們已經抵達九九山莊，27日晚間，同行山友報案，28日出動直升機搜救，多天下來仍杳無音訊。
新北市攀登協會前理事長林瑞新說：「天氣寒冷，山上結冰，裝備帶得不足，那她在外出尋找水源，或者是方便上廁所的地方，因而滑落山坡都有可能，最怕就是人體失溫，這個在高山的話是非常危險一個狀態。」
不見登山客蹤影，唯一發現的是她的包包，個人用品繩索都在，但只有手機不在，人包分離，加上環境嚴峻氣溫多為零下，情況十萬火急，搜救隊仍不放棄，目前以背包為中心擴大搜索。