↑SEO，中文是搜尋引擎優化(Search Engine Optimization，縮寫SEO)。（圖／取自Pixabay）
文/ 熱情編
根據「TWNIC 2019 台灣網路報告」調查顯示，台灣整體上網使用率達89.6%為歷年最高，推估全國上網人數首次突破2000萬人，甚至55歲以上族群的上網率也大幅成長2成。台灣人高度倚賴網路的便利性，在高網路滲透率基礎的推動下，各大產業的商業模式、經營策略、行銷手法等，都面臨數位轉型的挑戰，行銷人該如何擬定數位轉型策略，學習那些數位行銷知識，才能成為企業搶手的人才？
小編歸納出2021年10大項數位轉型、網路行銷必學技能：將會在後續的文章中逐一介紹說明，希望大家對網路行銷有系統性的認識，同時檢視自己是否能掌握網路行銷和數位轉型的關鍵必殺技。今天我們就從讓電商人又愛又恨的SEO & SEM開始吧。
數位行銷技能1 ：SEO & SEM
在《How Google Search Works》影片中，Google把自己比喻為一個巨大的圖書館，每天彙整收集數以萬計的內容，刪除惡意的或是虛假的內容，以保持資料庫最新的資訊，最正確的內容。所以當網友搜尋關鍵字的時候，Google就能把相關的資料拉出來給使用者，且隨時修正，已符合使用者的需求。在網站的世界中，對於品牌經營者來說，最珍稀的資源就是流量，流量可以分為自然流量與付費流量，得到流量的方法有2種：
SEO，英文全名是Search Engine Optimization，縮寫SEO，中文是搜尋引擎優化。
SEM，英文全名是Search Engine Marketing，縮寫為SEM，中文是關鍵字行銷。
SEO透過了解搜尋引擎(像是Google)的運作規則，來調整網站的架構與內容品質，以提高網頁資訊在搜尋結果自然排序，排名比較前面的網頁(尤其是第1頁)，往往能夠帶動品牌能見度上升，甚至吸引網友點擊，這樣一來流量會進入到你的網站，成為協助達成商業目的一環。
SEM則是指商家付費參加關鍵字競價，以競逐特定網站上的廣告板位，並由優勝者贏得放送搜尋廣告的機會。藉由搜尋引擎行銷/關鍵字廣告投放，可以做到SEM，但行銷預算若用完了，代表流量也跟著沒了，而做好SEO可以得到源源不絕的免費流量，這也是網路行銷人員將搜尋引擎優化）視為必備基礎能力的原因之一。
SEO初學者可以參考以下具體作法，配合PDCA法則持續改善：
作法1：建立正確的網頁標題、網頁描述。
作法2：做好消費者研究、關鍵字市場調查。
作法3：產出自有的獨特內容。
作法4：定期調整優化內容。
作法5：在社群分享傳播內容，獲取評價。
網站SEO的優化就如同一場長程馬拉松，需要時間累積，內容是王道，SEO投資報酬率會隨時間增加，努力不一定有收穫，但是當你不開始跑，就注定落後。
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