Mercedes-Benz與Google Cloud今日宣布擴大策略合作夥伴關係，將Google Cloud的全新Automotive AI Agent引入MBUX虛擬助理，為其提供全新對話功能。Mercedes-Benz是首批採用Google Cloud全新Automotive AI Agent方案的汽車製造商，此AI方案基於Google Cloud的Gemini模型並在Vertex AI上建置，透過Google Maps平台的資訊，為用戶提供更詳細且個人化的導航、景點資訊及其他內容的對話回應。
Google Maps平台為Mercedes-Benz車主提供全球2.5億個地點的最新且準確資訊，每日更新地圖超過1億次，實現幾乎即時的更新速度。透過升級的搜尋與導航體驗，用戶可自然地與MBUX虛擬助理對話，也能讓MBUX虛擬助理處理複雜的多回合對話，並具備記憶對話內容的能力，讓用戶可在行駛過程中持續進行對話並引用先前的資訊。例如：「請引導我到最近的高級餐廳，享受獨特的美食體驗。」用戶還可進一步詢問：「這間餐廳的評價好嗎？」或「主廚的招牌菜是什麼？」MBUX虛擬助理將以準確、即時的資訊回應，並透過車輛的原生介面顯示導航細節。這項全新體驗將於今年稍晚在Mercedes-Benz的新款CLA中首次亮相。
Mercedes-Benz集團執行長Ola Källenius表示：「在Mercedes-Benz，我們致力於為客戶提供卓越的數位體驗。我們與Google Cloud的合作將進一步提升車內導航功能，結合先進的位置數據與生成式AI。隨著新款CLA車型的推出，我們的下一代導航系統將讓駕駛者與乘客能夠透過語音指令在數秒內獲得全面且個人化的資訊。」
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Google與Alphabet執行長Sundar Pichai表示：「Mercedes-Benz以卓越的駕駛體驗聞名，而我們的合作將帶來尖端的AI創新，讓這些體驗更加卓越。我們全新的Automotive AI Agent將幫助駕駛者透過車內助理進行自然且實用的導航與搜尋互動。這只是代理技術如何變革汽車產業的開端，我期待我們的合作能推動更多進展。」
CLA將是首款採用Mercedes-Benz新作業系統MB.OS的車輛，未來也計劃將這項功能擴展至其他搭載MBUX語音助理的車型。Google Cloud的Automotive AI Agent讓汽車製造商能夠利用生成式AI與大型語言模型(LLM)的力量，以最先進的AI品質打造客製化的語音助理體驗。此AI Agent使用Google的Gemini模型建構，能透過自然語言的語音互動實現多模態推理功能，並靈活使用Google Maps平台的資訊。
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