「你這個提案不錯，但還有沒有更好的？」為了確保方案完整無缺，主管提出了這個問題，希望同事能再多方檢驗。
沒想到提案的同事想都沒想，語氣堅定地回說：「這真的已經是最好的做法了！」
主管有些錯愕，不禁疑惑是同事自信爆表，還是彼此對提案的標準與想像太不一樣？
雖然在職場上，自信的表達想法確實是加分的表現，但溝通過程中，若自信過頭，可能會造成他人反感，不利於溝通，還可能被貼上「自我感覺良好」的標籤。
《情緒成本》作者紀坪指出，自我感覺良好、自我中心，或不斷否定他人以凸顯自己的高貴，都是一種自我膨脹型的症狀。他們可能會說：「我說的一定對，你照做就是。」「我最討厭別人浪費我時間。」「想當年，我在你這年紀的時候，才不像你們這樣。」「這些人水準不夠啦，沒辦法和他們好好說話。」
4 特質全中，你身邊有這種同事？
自我膨脹型的人格特質有以下 4 個：
1.認為自己很重要
他們對自己的重要性有不切實際的想法，認為「我」應該享有他人沒有的特殊待遇，甚至認為自己有過人的知識及智慧，其他人都應該配合自己，對「我」的心情及情緒負責。
2.認為他人不重要
他們通常不太在乎別人的利益及感受，認為自己的時間比別人寶貴，約會讓別人等可以，但不能接受等待別人；開會時，別人的意見不重要，但不接受自己的發言權被剝奪。
3.很需要刷存在感
在他們的世界裡，自己是主角，為了能呼應這個幻想，他們非常需要刷存在感，喜歡強迫別人聽自己的故事及意見，並希望外界可以配合演出。如果他人能懂得吹捧，就會感到開心興奮，卻也會因此擴張他不切實際的想法。
4.寬以律己、嚴以待人
自己永遠是對的，千錯萬錯都是別人的錯，只有他可以質疑人，別人不可以質疑他。認為自己背負著很重要的使命，寬以律己、嚴以待人是合情合理的，抱著「我」是最完美的心態，不能忍受別人給他的挫折及批評。
最好的應對策略：不得罪也不靠近
紀坪提醒，如果你身邊有這樣的人，別想著改變他們。因為他們的信念堅定不移。最好的方式就是敬而遠之，不得罪也不靠近。
紀坪也點出「有，不用說；沒有，才要強調。」的觀點，他說當一個人老是不自覺將各種「我很厲害」類型的台詞掛在嘴邊時，通常代表這些正是他最想要，卻又沒被滿足的特質。
比方說，當一個常說自己有領導力的人，可能是他的領導常受質疑；常說自己很有人緣的人，人際關係通常不夠圓融；特別喜歡找人說教的人，有可能根本沒人想聽他的大道理。而這些現象通常本人完全不自知。
我們都可能不小心就犯了過度放大自我的毛病。與其總是抱怨他人自我感覺良好，不如回頭想想，自己是否也在某個時刻不小心做了同樣的作為。
（本文取材自《情緒成本》，時報出版）
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