4月2日臺鐵太魯閣列車於花蓮地區發生嚴重事故，LINE Pay 與衛生福利部宣布將自即刻起合作啟動「0402太魯閣號愛心捐款專案」，讓民眾可以透過LINE Pay 愛心捐款平台即時捐款。
用戶進入LINE Pay 主頁後選擇「愛心捐款」平台，即可點選「太魯閣號捐愛心」專案進行捐款，用戶可選擇以綁定之銀行信用卡、簽帳金融卡進行捐款，也可選用LINE POINTS點數支付完成捐款。捐款以100元為一個單位，民眾可以在1至99個單位中選擇想捐贈的金額，單次捐款金額最高上限為9,900元。
本次捐款手續費由LINE Pay及合作銀行中國信託商業銀行、台北富邦銀行、聯邦銀行、台新銀行及國泰世華銀行吸收，為提升大眾捐款效益，自4月6日20:15起，用戶可以上述五家銀行綁定之信用卡、簽帳金融卡捐款，或也可選用 LINE POINTS 點數支付完成捐款。捐款金額由LINE Pay代收並轉付衛生福利部賑災專戶，捐款將全數用於此次「太魯閣號事故案」，募款人為衛生福利部賑災專戶，指定0402太魯閣號事故專用，款項將由衛生福利部提供協助傷患後續醫療、生活及社會重建相關費用，及提供罹難者家屬之經濟支持。募款期間為即日起至4月30日。
詳細捐款資訊如下：
1. LINE Pay捐款網址：https://lin.ee/7BczRW4/qlah（請於手機上開啟連結）
2. 募款人為衛生福利部賑災專戶，指定「0402太魯閣號事故案」專用。
3. 捐款金額由LINE Pay代收並轉付衛生福利部賑災專戶。
4. 請務必於頁面中留下姓名、身份證號碼及地址，日後會於捐款活動結束後統一由衛生福利部社會救助及社工司寄發捐款收據。若有捐款收據問題，民眾可撥打1957福利諮詢專線或02-85906626。
5. 募款期間：2021/4/5, 9:00 ～ 2021/04/30, 23:59。
