แกร็บ กางโรดแมปปี 69 เร่งส่งนวัตกรรม-เจาะเซกเมนต์ใหม่
แกร็บ ประเทศไทย ประกาศทิศทางธุรกิจปี 2569 ชูแนวคิด “Winning with Purpose Together” สร้างธุรกิจให้เติบโตอย่างมีเป้าหมาย รักษาสมดุลของอีโคซิสเต็ม สานต่อกลยุทธ์ “Barbell Strategy” นำเสนอบริการที่หลากหลายในราคาเข้าถึงได้ ตอบสนองลูกค้าทุกกลุ่ม เร่งพัฒนานวัตกรรมควบคู่ขยายเซกเมนต์ใหม่ หนุนรัฐบาลเร่งกระตุ้นขับเคลื่อนเศรษฐกิจผ่านอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและวัฒนธรรมอาหาร ส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มดิจิทัลสร้างงาน-อาชีพ รับวิกฤติพลังงาน-ค่าครองชีพพุ่ง
น.ส.จันต์สุดา ธนานิตยะอุดม กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า ปี 2568 แกร็บดำเนินธุรกิจและสร้างการเติบโตได้ตามแผนที่วางไว้ อย่างไรก็ตาม แกร็บยังคงมุ่งมั่นพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อนำเสนอนวัตกรรมใหม่ ๆ รักษาคุณภาพและมาตรฐานของการให้บริการ พร้อมปรับแผนธุรกิจให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
ในธุรกิจการเดินทางปีที่ผ่านมาประสบความสำเร็จอย่างมากกับการขยายบริการเรียกรถในราคาประหยัด มีอัตราการใช้บริการเติบโตขึ้นกว่า 250% ขณะเดียวกันยังคงรักษาฐานลูกค้าในตลาดพรีเมียมได้เป็นอย่างดี พร้อมเปิดตัวบริการใหม่ GrabExecutive เจาะกลุ่มลูกค้าระดับลักชัวรีที่ต้องการจองรถล่วงหน้า
สำหรับธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรี นำเสนอความคุ้มค่าผ่านแคมเปญและโปรโมชันตลอดปี ทั้งดีลลดแรงทุกวัน บริการส่งแบบประหยัด การทำแคมเปญประจำสัปดาห์-เดือน รวมถึงแคมเปญใหญ่ Mega Sale ช่วยให้ผู้ใช้บริการประหยัดได้กว่า 6.9 พันล้านบาท ขณะเดียวกันยังคงรักษาฐานลูกค้ากลุ่มพรีเมียมผ่าน GrabThumbsUp และ Only at Grab ปัจจุบันมีร้านอาหารในกลุ่มนี้มากกว่า 2 หมื่นร้าน
ด้านธุรกิจ แกร็บเดินหน้าสานต่อกลยุทธ์ Barbell Strategy 2.0 เน้นสร้างความสมดุลระหว่างการเข้าถึงตลาดแมสด้วยราคาที่คุ้มค่า และการนำเสนอบริการระดับพรีเมียมที่มาพร้อมคุณภาพเพื่อจับกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง รวมถึงชาวต่างชาติ พร้อมพัฒนาและนำเสนอนวัตกรรมใหม่
นอกจากนี้ แกร็บรุกตลาดขยายฐานลูกค้าสู่เซกเมนต์ใหม่อย่างกลุ่มคนนอนดึก โดยเลือก สเตฟาน-ฐสิษฐ์ สินคณาวิวัฒน์ ยูทูบเบอร์ดัง ร่วมเป็นครอบครัว Friend of Grab จับกลุ่มคอบอล ส่งแพ็กเกจ GrabForStudent เจาะกลุ่มนักเรียนและนักศึกษา รวมถึงทดลองเปิดตัวสินเชื่อเงินสด Grab Quick Cash สินเชื่อกลุ่มบุคคลทั่วไป
ด้านการส่งเสริมความยั่งยืน สนับสนุนคนขับ-ไรเดอร์ และพาร์ทเนอร์ร้านค้าสร้างรายได้ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล พัฒนาศักยภาพเพื่อเพิ่มทักษะและขีดความสามารถในการแข่งขันผ่านการใช้ AI และโครงการ GrabAcademy ส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงินในระบบ นอกจากนี้ ยังผลักดันโครงการด้านสิ่งแวดล้อม ทั้งการส่งเสริมใช้ยานยนต์ไฟฟ้า โครงการเพื่อโลกสีเขียวนำเงินบริจาคไปซื้อคาร์บอนเครดิตชดเชย สนับสนุนการผลิตถ่านชีวภาพ ร่วมกับ Trash Lucky ส่งเสริมพาร์ทเนอร์ร้านอาหารคัดแยกขยะและนำไปรีไซเคิล
แกร็บ ยังผนึกการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) การท่าอากาศยานแห่งประเทศไทย (ทอท.) จัดแคมเปญเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวตลอดทั้งปี สนับสนุนการจัดอีเวนท์ระดับโลกและเทศกาลเชิงวัฒนธรรม ควบคู่กับการส่งเสริมวัฒนธรรมไทยผ่านอัตลักษณ์อาหาร ผลักดันแบรนด์ร้านอาหารไทยให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ผ่านเครือข่ายธุรกิจของแกร็บในประเทศต่าง ๆ