พูดแนะนำตัวเองให้ดี 60 วินาทีต้องครบถ้วนสำหรับน้องจบใหม่ - ณัฐพล จารัตน์

ณ ห้องสัมภาษณ์งาน ณ บริษัทแห่งหนึ่ง

"สวัสดีครับ ผมชื่อต่อครับ อายุ 21 ปี เพิ่งจบจากมหาวิทยาลัย xxx เรียนด้าน xxx ครับ"

น้องพนักงานใหม่เข้ามาแนะนำตัวเองครั้งแรกกับท่านประธาน หืมมมมม พูดได้แค่นี้หรอ

น้องจะเชื่อหรือไม่ว่า พนักงานใหม่ ไม่ว่าเด็กจบใหม่ คนที่ทำงานมาระยะหนึ่ง ย้ายงานใหม่ หรือแม้แต่ออกพบลูกค้า หลายคนจะรู้สึกมืดทึบแปดด้านทันทีเมื่อถูกให้พูดแนะนำตัวเอง

ผมได้ยินทุกครั้งว่า "ผมจะพูดอะไรดี" "หนูพูดไม่เก่ง" หรืออะไรก็ตาม

นี่เเสดงว่ามันเป็นเรื่องยากใช่ไหม ดังนั้นเราก็ต้องฝึกหรือไม่

องค์กรหรือบริษัทไทย หรือแม้แต่สถานศึกษาเอง ไม่ได้สอนหรือวางรูปแบบการแนะนำตัวเองไว้ให้พนักงานหรือนกศึกษาก่อนจน

ผมไปให้คำแนะนำหลายองค์กรที่ค่อยข้างสนิทสนมกัน ขอเข้าไปสอนวิธีการแนะนำตัวเองขั้นเทพ ผมให้แนวทางง่าย ๆ คือ เริ่มตั้งแต่ น้อง ๆ ทำไมต้องแนะนำตัวเอง แนะนำตัวเองต้องพูดอะไร และน้อง ๆ ต้องการสร้างความจดจำอะไรให้กับผู้ฟังหรือองค์กร

คุณเชื่อไหมว่า พอลองให้แต่ละคนพูดแนะนำตัวตัวเองสั้น ๆ ต้องขอเวลาคิดถึง 15 นาที นั่นหมายความว่า แค่ชื่อกับนามสกุล และชื่อเล่น ยังพูดไม่ได้กันเลย นี่มันเป็นปัญหาระดับดาวอังคารจริง ๆ ที่ HR หรือระบบการศึกษาต้องเอามานั่งคิด

นี่ยังไม่ได้พูดถึงว่า เวลาไปแนะนำตัวกับลูกค้า นอกจากยื่นนามบัตรให้ลูกค้าอ่านเองเเล้ว คุณจะพูดอะไรต่อ

แล้วจะเริ่มอย่างไร

1. เริ่มจากการการไหว้ และการทักทาย ถ้าเรายังอยู่ในอาณาเขตประเทศไทย อยู่กับวัฒนธรรมไทย ๆ ที่เน้นการเคารพผู้ใหญ่ละก็ให้ยกมือไหว้กันไว้ก่อน นี่ผมพูดเฉพาะองค์กรไทย ๆ นะ ถ้าแนวอินเตอร์เนชันเนลก็ละไว้

2. น้องต้องเตรียมแนะนำตัวเองอย่างน้อยคร่าว พูดให้ยาว ๆ สัก 60 วินาที เช่น สำหรับน้อง ๆ เพิ่มเรียนจบ เช่น

"สวัสดีครับ ผมชื่อ ……..ชื่อจริง………………. ชื่อเล่นต่อ ขอให้พี่ ๆ เรียกผม "ต่อ" (ย้ำชื่อเล่นครั้งที่ 2 เผื่อคนฟังไม่ทัน) ผมเพิ่งจะเรียนจบจากมหาวิทยาลัย……ชื่อมหาวิทยาลัย……………

เรียนทางด้าน …………………….. (บอกชื่อสถาบันการศึกษา น้องอาจจะได้พบรุ่นพี่ ส่วนพี่ดีหรือไม่ค่อยว่ากัน) ปีนี้ผมอายุ ………. (อาจจะบอกหรือไม่บอกก็ได้) เป็นคน ……..ชื่อจังหวัด………….

ผมชอบวิ่ง ไปงิ่นมาหลายงาน ถ้ามีพี่คนไหนชอบวิ่ง มาชวนผมด้วยครับ ผมมาทำงานที่นี่เพราะ ……..เหตุผลสั้น ๆ น่ารัก ๆ……………… (อย่าบอกว่าสมัครก็ไม่คิดว่าจะได้ทำ) ผมรู้สึกดีใจที่จะได้ทำงานร่วมกับพี่ ๆ

และบริษัท ผมเพิ่งจะเริ่มงานที่แรก ยังอ่อนประสบการณ์ หากมีอะไรผิดพลาดในช่วงแรกขอให้พี่ ๆ แนะนำด้วยครับ ขอบคุณครับ"

อันนี้เป็นตัวเอย่างของน้องคนหนึ่งที่ผมช่วยเขียนแนะนำให้ อาจจะดูไม่เยอะแต่ก็ไม่น้อยไป และใช้เวลาไม่มาก

3. ต้องตัดคำที่แสดงถึงความไม่มั่นใจ ไม่ชัดถ้อยชัดคำออกไป เช่น เออ อ่า อืม

4. ข้อสำคัญ อย่าพูดทีเล่นที่จริงและพูดติดตลก เพราะภาพลักษณ์ครั้งแรก คือ ภาพที่คนส่วนใหญ่จะตัดสินและจำน้องได้ทันที

5. การแนะนำตัวของน้อง ๆ มัน คือ การแนะนำตัวแบบโลกธุรกิจ ไม่ใช่กับเพื่อนสมัยเรียน

6. ต้องแทรกคำด้านบริการ คำที่ทันสมัย คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่สมัคร คำที่แสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ของตนเอง

7. รักหมา รักแมว อบการปลูกต้นไม้ รักการผจญภัย ชอบอ่านหนังสือ หรืองานอดิเรกที่หลงไหลก็พูดได้

8. ต้องฝึกบริหารเวลาใน 60 วินาทีให้พูดได้ครบถ้วน ตรงใจ และสามารถนำให้คนสัมภาษณ์ดึงสิ่งที่แนะนำตัวเองนั้นใช้เป็นคำถามในการสัมภาษณ์ได้

ผู้บริหาร หรือ #ท่านประธาน หรือ แค่ระดับหัวหน้างานจะเห็นศักยภาพของน้องได้ทันที แค่จากการเริ่มต้นแนะนำตัวเองให้เข้าทีเข้าท่า

หลักสุดท้ายที่ผมให้ทุกคนจำไว้คือ Self-PR เราจะทำอย่างไรที่จะ PR ตัวเองให้ได้ภายใน 60 วินาที แล้วใคร ๆ จะทำเราได้ เรียกใช้เราได้ถูก หรือเราจะพบเครือข่ายของเราจากการแนะนำตัวเอง

เห็นไหมครับว่า การแนะนำตัวเอง มันมีพลังและความมหัศจรรย์

เดี๋ยวผมจะมาเขียนเรื่องการแนะนำตัวเองอีก เพราะมีหลายกรณี

ในองค์กรต่างประเทศ ถือว่าเป็นเรื่องใหญ่มาก ที่ต้องเทรนนิ่งกันครับ จะมาเล่าให้ฟัง

ข้อสำคัญที่สุด ถ้าจะต้องแนะนำตนเอง อย่าลืมว่า จะต้องพูดได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ หรือภาษาต่างประเทศอื่น ๆ

ที่มาของภาพประกอบ

* TownWork. "自己紹介の仕方OK・NG", เข้าถึงได้จาก https://townwork.net/magazine/knowhow/manners/baito_manners/39847/