แมคโดนัลด์สหรัฐฯ เตรียมปรับลดราคาเมนู หลังลูกค้าบ่นแพงเกินไป
แมคโดนัลด์สหรัฐฯ กำลังลดราคาชุดอาหารคอมโบ หลังถูกลูกค้าวิพากษ์วิจารณ์ถึงเรื่องราคา และ Chris Kempczinski ซีอีโอ ออกมายอมรับว่ามีบางเมนูที่แพงเกินไป
ตามรายงานของ Wall Street Journal ระบุว่าแมคโดนัลด์ และเจ้าของแฟรนไชส์ในสหรัฐฯ ตกลงที่จะลดราคาชุดอาหารยอดนิยม 8 ชุด ลงใน 15% จากราคารวม เพื่อพยายามแก้ไขสิ่งที่ลูกค้าหลายคนพูดกันมาหลายเดือนว่า ชุดอาหารแบบคอมโบมีราคาแพงเกินไป โดยจะเริ่มมีผลบังคับใช้ในเดือนหน้า
นอกจากนี้ แมคโดนัลด์ ยังเตรียมขยายข้อเสนอชุดอาหารเช้าด้วยราคา 5 ดอลลาร์ และข้อเสนอพิเศษ Big Mac และ McNugget ในราคา 8 ดอลลาร์
Chris Kempczinski ซีอีโอ McDonald’s กล่าวในที่ประชุมว่าการรับรู้คุณค่าของผู้บริโภคได้รับอิทธิพลมากที่สุดจากราคาเมนูหลัก บ่อยครั้งที่คุณจะเห็นชุดราคาอาหารเกิน 10 ดอลลาร์ ซึ่งส่งผลเสียต่อการรับรู้คุณค่า โดยลูกค้าจำนวนมากมองว่าร้านอาหารในเครือมีราคาเกินกว่าจะซื้อได้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา แมคโดนัลด์ถูกพูดถึงในโลกออนไลน์เกี่ยวกับเรื่องของราคาเมนู โดยในปี 2023 โพสต์บน X ได้พูดถึงชุดเมนู Big Mac ราคา 18 ดอลลาร์สหรัฐฯ จนกลายเป็นไวรัล ก่อให้เกิดการถกเถียงว่าเครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดแห่งนี้มีราคาแพงเกินไป
การตัดสินใจปรับราคาชุดอาหารคอมโบถือเป็นสัญญาณการเปลี่ยนแปลงทางการตลาด เนื่องจากแบรนด์ตระหนักดีถึงความตึงเครียดทางเศรษฐกิจที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจ ดูได้จากไตรมาสแรกของปีนี้ที่กลุ่มผู้บริโภคที่มีรายได้น้อยลดลงเกือบสองหลัก เช่นเดียวกับกลุ่มลูกค้าที่มีรายได้ปานกลางก็มีปริมาณการบริโภคลดลงในอัตราเท่า ๆ กัน
เรื่องอื่นๆ ที่น่าสนใจ