LG ปักหมุด Smart Home เดินหน้าลงทุน AI ปั้นรายได้ประจำ ชู Premium K-Lifestyle ขับเคลื่อนการเติบโต
LG วางกลยุทธ์รุกตลาด Smart Home ในไทยต่อเนื่อง พร้อมต่อยอดระบบนิเวศ LG ThinQ และเทคโนโลยี AI สู่โมเดลสร้างรายได้ระยะยาวจากบริการดิจิทัลและโซลูชันมองการลงทุน AI คุ้มค่าในระยะยาว ช่วยยกระดับประสบการณ์ผู้บริโภค เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ ขณะที่กระแส Premium K-Lifestyle ช่วยหนุนความต้องการเทคโนโลยีภายในบ้านเติบโตต่อเนื่อง
4 มิถุนายน 2569 นายซองฮัน จอง ประธานกรรมการบริหาร บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในปัจจุบันกำลังเปลี่ยนผ่านจากการแข่งขันด้านฮาร์ดแวร์เพียงอย่างเดียว ไปสู่การสร้างระบบนิเวศการอยู่อาศัยอัจฉริยะ (Smart Home Ecosystem) ที่สามารถเชื่อมต่อการใช้งานของผู้บริโภคได้อย่างไร้รอยต่อ ซึ่งเป็นหนึ่งในทิศทางสำคัญของแอลจีทั้งในระดับโลกและประเทศไทย
สำหรับตลาดไทย บริษัทมองเห็นโอกาสการเติบโตจากการขยายฐานผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม LG ThinQ และเทคโนโลยี Affectionate Intelligence (AI) ที่ช่วยให้เครื่องใช้ไฟฟ้าสามารถเรียนรู้พฤติกรรมและปรับการทำงานให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้งานแต่ละรายได้อย่างแม่นยำมากขึ้น โดยเป้าหมายระยะยาวไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ แต่เป็นการพัฒนาโมเดลธุรกิจสู่การสร้างรายได้แบบต่อเนื่อง (Recurring Revenue) ผ่านบริการดิจิทัล แอปพลิเคชัน และโซลูชันภายในบ้านที่เชื่อมต่อกันบนแพลตฟอร์มเดียว
“เมื่อจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ในระบบนิเวศของแอลจีเพิ่มขึ้น เราจะสามารถนำเสนอบริการใหม่ๆ ที่สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้บริโภคได้มากขึ้น ทั้งด้านการจัดการพลังงาน การดูแลคุณภาพอากาศภายในบ้าน การดูแลสัตว์เลี้ยง การดูแลสุขภาพ รวมถึงบริการหลังการขายเชิงป้องกันผ่าน AI ซึ่งจะเป็นรากฐานสำคัญของรายได้ระยะยาวในอนาคต” นายซองฮันกล่าว
ในด้านการลงทุนพัฒนา AI บริษัทมองว่าเป็นการลงทุนเชิงกลยุทธ์ที่มีความคุ้มค่าในระยะยาว เนื่องจาก AI ไม่เพียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์ แต่ยังช่วยสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคผ่านประสบการณ์ใช้งานที่ตอบโจทย์เฉพาะบุคคลมากขึ้น ส่งผลให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) และเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าและบริการเพิ่มเติมในอนาคต
นอกจากนี้ แอลจียังมองว่ากระแส Premium K-Lifestyle กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในประเทศไทย ทั้งจากอิทธิพลของวัฒนธรรมเกาหลี ซีรีส์ K-Drama และศิลปิน K-Pop ซึ่งส่งผลต่อพฤติกรรมการใช้ชีวิต การตกแต่งบ้าน และการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีภายในบ้าน โดยบริษัทได้นำแนวคิดดังกล่าวมาผสานเข้ากับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และกิจกรรมการตลาด เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เชื่อมโยงระหว่างเทคโนโลยี นวัตกรรม และไลฟ์สไตล์ระดับพรีเมียม
“ผู้บริโภคยุคใหม่ไม่ได้มองหาเพียงเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีประสิทธิภาพ แต่ต้องการโซลูชันที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิต สะท้อนตัวตน และสร้างประสบการณ์การอยู่อาศัยที่ดีขึ้น เทคโนโลยี AI และ Premium K-Lifestyle จึงเป็นสองปัจจัยสำคัญที่จะช่วยผลักดันการเติบโตของตลาด Smart Home ในประเทศไทย และเป็นกลยุทธ์หลักของแอลจีในการสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว” นายซองฮันกล่าว
เนื้อหาชุดนี้จะตอบโจทย์ประเด็นข่าวการเงินมากขึ้น เพราะเชื่อมโยงเรื่อง การเปลี่ยนโมเดลธุรกิจจาก Hardware สู่ Platform & Services, การสร้าง Recurring Revenue, ความคุ้มค่าของการลงทุน AI และบทบาทของ Premium K-Lifestyle ต่อการขยายตลาด Smart Home ซึ่งเป็นมุมที่นักลงทุนและสื่อธุรกิจให้ความสนใจเป็นพิเศษ