Lifetime Well-Living กลยุทธ์ก้าวกระโดดของ Pruksa มากกว่าความสำเร็จ คือ สุขภาพดี-ชุมชนดีตลอดชีวิต

ท่ามกลางตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่มีการแข่งขันอย่างเข้มข้น การสร้างเพียง "บ้านที่สวยงาม" หรือ "ทำเลที่ตั้งดี" อาจไม่เพียงพออีกต่อไป แต่ต้องสามารถส่งมอบ "คุณภาพชีวิตที่ดี" ให้กับผู้อยู่อาศัยได้อย่างแท้จริง

นี่คือบทพิสูจน์ที่ชัดเจนเมื่อ บริษัท พฤกษา โฮลดิ้ง จำกัด (มหาชน) ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติ Rising Star Award 2025 ของ Terra Awards จากงานสัมมนาประจำปี Terra Hint Brand Series 2025 ซึ่งมาจากผลวิจัยการรับรู้ของผู้บริโภค (THE MOST POWERFUL REAL ESTATE BRAND 2025)

รางวัล Rising Star Award 2025 นี้ ไม่ใช่เพียงการยกย่องความสำเร็จทางธุรกิจเท่านั้น แต่คือการตอกย้ำความสำเร็จ จากการทรานส์ฟอร์มแบรนด์ครั้งใหญ่ ภายใต้แนวคิดหลัก “Lifetime Well-Living อยู่ดี…ทั้งชีวิต” ของพฤกษาที่เปลี่ยนจาก‘กลยุทธ์’ มาเป็น ‘ผลลัพธ์’ ที่จับต้องได้จริง แนวคิดนี้ได้นิยามความหมายของการอยู่อาศัยใหม่ โดยมุ่งเน้นการพัฒนาคุณภาพชีวิตแบบองค์รวมให้กับลูกบ้านทุกช่วงวัยในทุกมิติ

นี่คือการก้าวข้ามกรอบคิดแบบเดิม ๆ ของตลาดอสังหาริมทรัพย์ แต่พฤกษาเลือกเดินในเส้นทางที่แตกต่าง ซึ่งเป็นจุดเปลี่ยนให้พฤกษาเติบโตก้าวกระโดดและเป็นที่ยอมรับอย่างรวดเร็วในเวลานี้

การเปลี่ยนผ่าน จาก ‘บ้าน’ สู่ ‘คุณภาพชีวิต’

“ที่ผ่านมา ตลาดอสังหาฯ มอง ‘บ้าน’ เป็นเพียงโปรดักส์ที่อยู่อาศัย โฟกัสเรื่องทำเล หรือดีไซน์ แต่พฤกษา มอง ‘บ้าน’ เป็นระบบนิเวศของสุขภาพและความสุขในระยะยาว เราจึงสร้างวิถีชีวิต ผ่านการออกแบบบ้านในมุมมองใหม่ที่เกิดจากการ 'ตั้งใจรับฟัง' เพื่อ 'เข้าใจชีวิตจริงของผู้อยู่อาศัยอย่างแท้จริง' ตั้งแต่โครงสร้าง วัสดุ การหมุนเวียนอากาศ การดูแลสุขภาพ ไปจนถึงบริการหลังการขายที่ดูแลลูกบ้านแบบองค์รวม” อังคณา ลิขิตจรรยากุล รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาดองค์กร บริษัท พฤกษา โฮลดิ้ง จำกัด (มหาชน) เกริ่นถึงจุดเริ่มต้นของแรงบันดาลใจ

แนวคิด “Lifetime Well-Living อยู่ดี…ทั้งชีวิต” จึงถือกำเนิดขึ้นจากคำถามเรียบง่ายแต่ทรงพลังที่ว่า “เราจะทำอย่างไรให้บ้านไม่ใช่แค่ที่อยู่อาศัย แต่เป็นที่ที่ทำให้ลูกค้ามีคุณภาพชีวิตดีขึ้นจริง ตั้งแต่วันแรก…ไปจนถึงวันสุดท้ายของชีวิต”

จากการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของสังคมไทยเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยพบว่า ปัญหาที่คนไทยเจอไม่ใช่เรื่องจำนวนห้อง แต่เป็นเรื่องชีวิตในบ้าน เช่น ปัญหาอากาศไม่ดี, พื้นที่ที่ไม่ตอบโจทย์การเปลี่ยนแปลงของครอบครัว, ผู้สูงอายุไม่มีพื้นที่ปลอดภัย หรือการขาดระบบดูแลสุขภาพเชิงรุกที่เข้าถึงง่าย

ก่อให้เกิดการตีความคำว่า 'อยู่ดี' แบบใหม่

พลังแห่ง “Lifetime Well-Living”

เมื่อ “บ้าน” คือ การลงทุนทั้งชีวิตของครอบครัว พฤกษาจึงคิดถึงสิ่งที่ผู้อยู่อาศัยจะได้รับ โดยให้ความสำคัญในทุกรายละเอียด ตั้งแต่กระบวนการสร้าง เพื่อออกแบบและสร้างสรรค์การอยู่อาศัยที่ตอบโจทย์ ภายใต้แนวคิด ‘LIFETIME WELL-LIVING อยู่ดี…ทั้งชีวิต’ โดยมีกลยุทธ์ 3 แกนหลัก ได้แก่ Well Home Well care และ Well Community เป็นเครื่องมือสำคัญที่เปลี่ยน ‘บ้าน’ ให้เป็น ‘พื้นที่ดูแลชีวิตครบวงจร’

Well Home: ดูแลสุขภาพคนในบ้านตั้งแต่วันแรก

"เราเริ่มจากเรื่องพื้นฐานที่สุด คือ ตัวบ้าน โครงสร้างต้องดี ปลอดภัย และอยู่ได้ทั้งชีวิต" อังคณา เล่าถึงกลยุทธ์แรก ที่ทำให้พฤกษาก้าวข้ามการสร้างบ้านแบบทั่วไป ด้วยการลงทุนในนวัตกรรม Inno Precast และเทคโนโลยีคาร์บอนเคียว ซึ่งเป็นการนำศักยภาพจากกลุ่มธุรกิจอินโน พรีคาสท์ บริษัทในเครือเข้ามาเชื่อมต่อด้านคุณภาพและความมั่นใจ ทำให้โครงสร้างบ้านแข็งแรง ทนทาน และช่วยลดคาร์บอน อีกทั้งทำให้บ้านได้มาตรฐานเดียวกันทุกหลัง

ความพิถีพิถันนี้ยังรวมไปถึงความใส่ใจทุกตารางนิ้วของการอยู่อาศัย ด้วยการออกแบบบ้านที่คำนึงถึง Life-Design Function ที่สามารถปรับเปลี่ยนพื้นที่ได้ตามช่วงวัยและวิถีชีวิตที่เปลี่ยนไป เช่น การออกแบบเพื่อรองรับลูกเล็ก ผู้สูงอายุ หรือแม้แต่การทำงานที่บ้าน

นอกจากนี้ยังมีการคัดสรรวัสดุจากพาร์ตเนอร์ระดับท็อป เพื่อให้บ้านมีคุณภาพสูงตั้งแต่วันแรก เสริมด้วยเทคโนโลยี Smart Home เพื่อให้บ้านประหยัดพลังงานและมีความปลอดภัยสูงขึ้น

ที่สำคัญทุกนวัตกรรมที่นำมาใช้ต้อง "วัดผลได้" พิสูจน์ได้ว่าดีต่อร่างกาย จิตใจ ปลอดภัย และได้สุขภาพดีจริง รวมไปถึงบริการหลังบ้านที่ดูแลต่อเนื่อง ซึ่งเป็นเรื่องที่ผู้อยู่อาศัยให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกๆ โดยพฤกษามีการออกแบบตั้งแต่การติดตามความพึงพอใจหลังเข้าอยู่ 2 เดือน, การแจ้งเตือนวันหมดประกัน จนถึงการตรวจคุณภาพบ้านโดยทีมงานมืออาชีพ เพื่อให้ลูกบ้านรู้สึก “อยู่ดี และอุ่นใจ” ได้ทุกวัน

Well Care: บ้านที่มีระบบดูแลสุขภาพเชิงรุก

จุดที่ทำให้พฤกษาแตกต่างและโดดเด่นที่สุดในตลาด คือ การเป็นผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์รายเดียวในตลาดอสังหาฯ ที่มีโรงพยาบาลในเครือเป็นของตัวเอง (โรงพยาบาลวิมุต และโรงพยาบาลวิมุต-เทพธารินทร์) ที่มาช่วยยกระดับสุขภาพลูกบ้านได้ตั้งแต่วันแรกที่เป็นเจ้าของบ้าน และดูแลกันไปตลอดเส้นทางชีวิต

การมีโรงพยาบาลเป็นส่วนหนึ่งในเครือ ทำให้พฤกษาสามารถสร้างบริการด้านการดูแลสุขภาพเชิงรุกมาเสิร์ฟให้ผู้อยู่อาศัย ไม่ใช่แค่ได้สิทธิพิเศษจากโรงพยาบาลเท่านั้น แต่ยังสามารถเข้าถึง Well Care @Home การตรวจสุขภาพเชิงป้องกันได้ถึงที่บ้าน โดยปัจจุบันครอบคลุมมากกว่า 70 โครงการ ดูแลกว่า 27,700 ครอบครัว รวมถึงการเปิดตัว Family Doctor หรือแพทย์ประจำครอบครัว ที่มาดูแลสุขภาพรายบุคคลและครอบครัวแบบองค์รวมต่อเนื่องในทุกช่วงวัย รวมถึงบริการปรึกษาแพทย์ออน์ไลน์ (Telemedicine) ที่เป็นพื้นฐานการดูแลสุขภาพกายและใจให้กับลูกบ้าน

"เรามองว่า บ้านที่ดีต้องดูแลคนในบ้าน ไม่ใช่แค่คนดูแลบ้าน นี่เป็นมุมคิดที่ตลาดเดิมไม่เคยมีมาก่อน"

ทั้งหมดนี้ไม่ได้ทำเฉพาะปีแรก แต่ค่อย ๆ ขยายให้ครอบคลุมทุกช่วงวัย ทั้งวัยเด็ก วัยทำงาน ไปจนถึงวัยผู้สูงอายุ เพื่อตอกย้ำว่า Well Care ไม่ใช่แค่ความตั้งใจ แต่เป็นสิ่งที่ลูกบ้านได้รับจริง

Well Community: ชุมชนคุณภาพชีวิตดีที่สัมผัสได้

"การอยู่อาศัยที่ดี ไม่ได้เกิดจากตัวบ้านอย่างเดียว แต่เกิดจากสังคมที่มีความสุขด้วย" ด้วยวิสัยทัศน์นี้ Well Community ของพฤกษาจึงถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความสุข ความปลอดภัย และความสัมพันธ์ที่ดี ผ่านกิจกรรมที่มีความหมาย ซึ่งเป็นการสร้างสรรค์สังคมและชุมชมที่ดีอย่างยั่งยืน

ที่ผ่านมามีการริเริ่มกิจกรรมต่าง ๆ ในหลากหลายรูปแบบ เช่น Well-living Market Fest, Well-Living Day, Well Care, Well Paw (กิจกรรมสำหรับสัตว์เลี้ยง) รวมถึงเวิร์กชอปสำหรับทุกช่วงวัย ที่จัดขึ้นต่อเนื่องตลอดทั้งปี เพื่อเป็นเครื่องมือส่งเสริมให้เพื่อนบ้านได้รู้จักและช่วยเหลือกันได้จริง เป็นการสร้างสายสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง และก่อให้เกิด "ต้นแบบชุมชนสุขภาพดี" ที่จะเป็นชุมชนปลอดภัยและช่วยกันได้จริง เพื่อให้คำว่า ‘ครอบครัวพฤกษา’ เป็นบ้านคุณภาพชีวิตที่ดีไปทั้งชีวิต

ดีเอ็นเอองค์กร ส่งต่อ WORK LIFE WELL-LIVED

เบื้องหลังความสำเร็จในการส่งมอบประสบการณ์ Lifetime Well-Living ให้กับลูกค้า จะเกิดขึ้นไม่ได้ หากขาดพนักงานในองค์กรที่มีความเข้าใจเรื่องนี้อย่างลึกซึ้ง โดยพฤกษาเชื่อว่า ถ้าพนักงานมีความสุขและความเป็นอยู่ที่ดี พวกเขาย่อมสามารถส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้อย่างเป็นธรรมชาติ

"ถ้าเราต้องการให้ลูกบ้านอยู่ดี เราต้องเริ่มจากการทำให้พนักงานในองค์กรของเรา ‘อยู่ดี’ ก่อน" นี่คือหลักคิดที่นำไปสู่การส่งเสริมดีเอ็นเอองค์กรใหม่ ชื่อ "WORK LIFE WELL-LIVED ชีวิตอย่างดี…ที่พฤกษา" ที่มาสร้างวัฒนธรรมองค์กร เน้นการดูแลคุณภาพชีวิตพนักงานรอบด้าน ทั้งเรื่องงานและความเป็นส่วนตัว ให้พนักงานรู้สึกว่าที่นี่คือ "บ้านของคนที่เข้าใจกัน"

การปรับเปลี่ยนภายในนี้ มุ่งการเติบโตอย่างมีคุณค่า ด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมเปิดกว้าง ส่งเสริมความสุขและความสมดุลในทุกมิติชีวิต เพราะเมื่อพนักงานได้รับการดูแล มีความมั่นคงในชีวิต มีความสุขในการทำงาน ได้รับโอกาสเติบโต ทีมงานก็จะมีพลังพร้อมสร้างนวัตกรรมและบริการใหม่ ๆ ที่จะส่งต่อคุณค่ามาถึงชีวิตของลูกบ้านได้ลึกกว่าเดิม ซึ่งนี่เป็นกลไกสำคัญขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน

Rising Star Award 2025 ภาพสะท้อนการเติบโตก้าวกระโดด

จากความตั้งใจของพฤกษา ได้สร้างผลลัพธ์จนเป็นที่ประจักษ์ต่อผู้บริโภค สะท้อนออกมาผ่านรางวัล Rising Star Award 2025 จากผลวิจัย "แบรนด์อสังหาริมทรัพย์ทรงพลัง ปี 2025" ซึ่งเป็นการตอกย้ำภาพลักษณ์แบรนด์ที่เติบโตแบบก้าวกระโดด และความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นจากผู้บริโภคทั่วประเทศ

สำหรับรางวัล Rising Star Award 2025 เกิดจากการเปรียบเทียบการเติบโตของแบรนด์ตัวเองจากปีที่แล้ว ด้วย Powerful Score วัดพลังของแบรนด์ทั้ง 7 ด้าน (Brand Famous, Brand Love, Dynamic, Familiarity, Meet Needs, Trusted, Unique) ซึ่งพฤกษาเติบโตสูงที่สุดในอุตสาหกรรม ด้วยคะแนนการเติบโตที่ 48% โดยพฤกษามีคะแนนเพิ่มขึ้นจากปี 2024 ในทุกด้าน โดยเฉพาะเรื่องการเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภคเชื่อมั่นในคุณภาพ จาก 3.7 คะแนนใน ปี 2024 สู่ 4.1 คะแนนในปี 2025 และด้านการเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภครัก จาก 3.69 คะแนนใน ปี 2024 สู่ 4.00 คะแนนในปี 2025

นอกจากนี้การที่พฤกษาเดินหน้าตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า ตั้งแต่การเปิดตัวโปรดักต์ใหม่ทั้งแนวราบ–แนวสูงอย่างต่อเนื่อง การปรับดีเอ็นเอครั้งใหญ่ ไปจนถึงบริการหลังการขายที่ใส่ใจ ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่พิสูจน์ได้จากผลวิจัยเดียวกัน ได้แก่

• Top Brand Leader ผู้นำตลาดทาวน์เฮาส์อันดับหนึ่ง
• อันดับ 1 คะแนนสูงสุดด้านโครงการที่ครอบคลุมทุกระดับรายได้
• Top 3 Wellness Residence Leader

จากความทุ่มเทนี้ แสดงให้เห็นว่า Lifetime Well-Living ไม่ใช่แค่แนวคิด แต่เป็นกลยุทธ์ที่เชื่อมโยงธุรกิจในเครือ เพื่อส่งมอบ "ประสบการณ์การอยู่อาศัยครบมิติ" ทั้งบ้านที่ดีต่อการใช้ชีวิต สุขภาพที่ดีต่อเนื่อง และชุมชนที่ดีอย่างยั่งยืนอย่างเป็นรูปธรรม

ความสำเร็จนี้ ทำให้พฤกษาวางแผนผสานจุดแข็งของธุรกิจหลักด้านอสังหาริมทรัพย์ เข้ากับกลุ่มธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพต่อไป โดยในปี 2025 เดินหน้าเปิดตัวโครงการใหม่ที่ตอบโจทย์ Lifetime Well-Living เต็มรูปแบบ เช่น โครงการ เดอะ รีเซิร์ฟ วิลล่า 89/1, The Palm Courtyard, เดอะ ปาล์ม วิภาวดี 64, แชปเตอร์ เจริญกรุง–ริเวอร์ไซด์ และอื่น ๆ

การคว้ารางวัล Rising Star Award 2025 จึงเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเดินทางในการสร้าง "มาตรฐานการอยู่อาศัยที่ดี" ให้กับคนไทยในระยะยาว
#Pruksa #พฤกษา #LifetimeWellLiving #อสังหาริมทรัพย์ #รางวัลอสังหา
#BrandSeries2025 #TerraHintBrandSeries2025
#TheWellnessBlueprint #Wellness #Hospitality