“โลตัส” จับมือศิลปินวัยรุ่น ดึงใจเจนใหม่ ขยายฐานลูกค้าให้ทะลุกรอบเดิม

เพราะพลังจากเสียงเพลงและอิทธิพลของศิลปินรุ่นใหม่ที่เข้าถึงคนรุ่นใหม่ได้ในวงกว้าง “โลตัส” ห้างค้าปลีกเบอร์ใหญ่ที่อยู่กับคนไทยมาถึง 3 ทศวรรษ จึงอาศัยศิลปินวัยรุ่น 2 วงที่กำลังเป็นกระแสแห่งยุคอย่าง – NexT1DE และ PERSES มาเป็นพลังในการสร้างความผูกพันกับแฟนด้อมทั้งหลาย ถือเป็นกลยุทธ์ในการขยายฐานลูกค้าในระยะยาวโดยเฉพาะกับคนรุ่นใหม่ได้แบบอยู่หมัด
ปฏิเสธไม่ได้ว่าพลังแห่งเสียงเพลง ความสดใส ความสนุกสนานของศิลปินไม่ว่าจะวงบอยแบนด์หรือเกิร์ลกรุ๊ป เป็นสิ่งที่ดึงดูดให้แฟนคลับหันมาร่วมใจกันทำอะไรด้วยกัน เหมือนๆ กัน พร้อมๆ กันได้ ทำให้ยุคนี้เป็นยุคทองของ T-Pop และวงดนตรีที่สร้างอิทธิพลในสังคมได้อย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะในหมู่ชาว Gen Z ซึ่งกำลังเป็นอีกกลุ่มเป้าหมายหลักในสังคม เป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อ กล้าตัดสินใจ ซื้อสินค้าและบริการต่างๆที่ตรงกับความชื่นชอบของตนเอง รวมถึงเป็นผู้สร้างวัฒนธรรมใหม่ๆ การที่แบรนด์หนึ่งคุยกับลูกค้าเป้าหมายผ่านวงดนตรี T-Pop จึงไม่เป็นเพียงการส่งเสียงของแบรนด์ให้เข้าไปถึงหูคนกลุ่มเป้าหมายนี้ แต่ยังเข้าถึงใจ และกระตุ้นให้คนกลุ่มนี้ รับเอาแบรนด์นั้นเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตด้วย
สำหรับแคมเปญของโลตัสที่เลือกให้บอยกรุ๊ปทั้งสองวง มาเป็น Friends of Lotus’s ไม่ได้เป็นแค่การสร้างแคมเปญทางการตลาดหรือการสื่อสารธรรมดา แต่ลึกไปกว่านั้นคือการสร้างความผูกพัน การสร้างความเป็นหนึ่งเดียวกับแฟนด้อมตั้งแต่วันนี้ เพื่อเติบโตไปพร้อมกัน สร้างและร่วมแบ่งปันความรู้สึกดีๆ ประสบการณ์ดีๆ ร่วมกันทุกวัน เพื่อให้แฟนคลับเหล่านี้กลายเป็นแฟนของโลตัสในอนาคตเช่นกัน
นอกจากการสร้างความผูกพันแล้ว T-POP ยังช่วยขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มใหม่ที่เป็นเป้าหมายได้อย่างดีอีกด้วย โดยบอยกรุ๊ปอย่างวง NexT1DE ที่แจ้งเกิดจากรายการ CHUANG Asia Season 2 และมีสมาชิกเป็นคนไทยและจีน จะเป็นแรงสำคัญในการช่วยดึงดูดกลุ่มชาวต่างชาติ นักท่องเที่ยวจากทั่วเอเชียให้ได้รู้จัก คุ้นชื่อโลตัส และลองเข้ามาซื้อสินค้า ขณะที่ PERSES มาช่วยเจาะกลุ่มคนไทยรุ่นใหม่ที่มีไลฟ์สไตล์ทันสมัย มีโลกออนไลน์อยู่บนปลายนิ้ว
เราจึงได้เห็น NexT1DE มาเป็น Friends of Lotus’s มาช่วยเปิดตัวและแนะนำ Lotus’s Tourist Card บัตรสิทธิพิเศษสำหรับนักท่องเที่ยว เพียงแค่แสดงคู่กับพาสปอร์ต ก็สามารถรับสิทธิประโยชน์มากมายสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ

ส่วนห้าหนุ่มวง PERSES จากค่าย G’Nest มาเป็น Friend of Lotus’s Shop Online อย่างเป็นทางการเป็นครั้งแรก โดยร่วมเปิดตัวแคมเปญใหม่ “Lotus’s Shop Online ใจถึงทุกเรื่องช้อป” พร้อมเพลงติดหู ตอกย้ำจุดยืนในการเป็นแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ที่เข้าใจและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ที่ใช้เวลามากกว่า 85% บนออนไลน์ มีพฤติกรรมแบบ “ต้องได้เดี๋ยวนี้” “ซื้อของต้องได้ส่วนลด” “กดของที่อยากได้ในแอปเดียว”
การทำตลาดแบบรุกเร็ว เล็งผลเลิศ โดยการสื่อสารผ่านเสียงของ T-Pop ประกอบกับการทำแคมเปญที่เกิดจากการเก็บข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคแบบรู้จริง ทำให้โลตัสสร้างปรากฏการณ์ใหม่ เข้าถึงคนกลุ่มใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ตรงจุด ตอกย้ำความสะดวกในการเลือกซื้อสินค้า และจับจ่ายได้แบบทันใจ ตรงตามคอนเซ็ปต์ ของแบรนด์ที่ต้องการ “ให้ทุกคน รู้สึกดีดีทุกวัน ที่โลตัส”
นอกจากกลุ่มบอยแบนด์ทั้งสองกลุ่มจะช่วยสร้าง “เสียง” ให้คนหันมาสนใจโลตัสมากขึ้นแล้ว ยังช่วยเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เห็นได้จากปริมาณชาวต่างชาติที่เข้ามาจับจ่ายในห้างโลตัสมากขึ้น จำนวนคนรุ่นใหม่ที่กดสั่งซื้อสินค้าผ่านแอปกันรัวๆ ที่ตอกย้ำว่าโลตัสคิดถูกที่เลือกป๊อปคัลเจอร์มาเป็นเครื่องมือในการสื่อสารและกลยุทธ์การตลาดที่ไม่ธรรมดาแบบนี้
ในโลกยุคใหม่ที่บริบทด้านการตลาดและสังคมเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว แบรนด์ที่จะรักษาตำแหน่งผู้นำและครองใจผู้บริโภคได้ ต้องเข้าใจความท้าทายของการเปลี่ยนแปลง กล้าที่จะสร้างโอกาสใหม่ๆ ไม่ย่ำอยู่กับที่ และอาศัย “เสียง” ของกลุ่มเป้าหมายมาช่วยสร้างความผูกพัน รักษาความเป็นผู้นำของแบรนด์ได้ในระยะยาว