Apple เล็งใช้ AI จาก Anthropic - OpenAI เสริมทัพ Siri หวังกู้วิกฤต AI

Apple เล็งใช้ AI จาก Anthropic - OpenAI เสริมทัพ Siri หวังกู้วิกฤต AI

สำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทย- -1 ก.ค. 68 12:59 น.

Apple บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ กำลังพิจารณาใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) จาก Anthropic PBC หรือ OpenAI เพื่อขับเคลื่อน Siri เวอร์ชันใหม่ ซึ่งเป็นการตัดสินใจที่อาจนำไปสู่การลดบทบาทโมเดล AI ที่บริษัทพัฒนาขึ้นเอง โดยนับเป็นการเคลื่อนไหวครั้งใหญ่ที่มุ่งเป้าไปที่การพลิกฟื้นความพยายามด้าน AI ที่กำลังประสบปัญหา

โดยผู้ผลิต iPhone รายนี้ ได้พูดคุยกับทั้ง 2 บริษัท เกี่ยวกับการใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Models) สำหรับ Siri พร้อมขอให้บริษัทเหล่านี้ฝึกฝนโมเดลเวอร์ชันที่สามารถทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของ Apple เพื่อทำการทดสอบด้วย โดยเหตุผลสำคัญที่ทำให้ Apple พิจารณาทางเลือกดังกล่าว เพราะSiri ที่ล้าหลังกว่าคู่แข่ง แม้ Siri จะเปิดตัวมาตั้งแต่ปี 2011 แต่ถูกแชตบอท AI ยอดนิยมอื่น ๆ ในตลาดแซงหน้าไปแล้ว และความพยายามของ Apple ในการอัปเกรดก็ประสบปัญหาทางวิศวกรรมและความล่าช้า

หาก Apple ตัดสินใจใช้โมเดลของ Anthropic (Claude) หรือ OpenAI (ChatGPT) สำหรับ Siri ก็จะเทียบเท่าเป็นการยอมรับว่า บริษัทกำลังเผชิญความท้าทายในการแข่งขันด้าน Generative AI ซึ่งเป็นเทคโนโลยีใหม่ที่สำคัญอย่างมาก และเมื่อเทียบฟีเจอร์กับคู่แข่ง การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ ซึ่งอยู่ในระหว่างการหารือ จะช่วยให้ Apple สามารถนำเสนอคุณสมบัติ Siri ที่เทียบเท่ากับผู้ช่วย AI บนโทรศัพท์ Android ซึ่งจะช่วยลบชื่อเสียงที่ว่า Apple เป็นผู้ล้าหลังด้าน AI ลงได้

เบื้องต้น Apple ได้พูดคุยกับทั้ง Anthropic และ OpenAI และขอให้ทดสอบเวอร์ชันของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Models - LLM) ที่สามารถทำงานบนโครงสร้างคลาวด์ของ Apple เอง โดย Anthropic มีแนวโน้มดีที่สุด หลังเสร็จสิ้นการทดสอบหลายครั้ง ซึ่งหัวหน้าทีม Siri อย่าง Mike Rockwell และหัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ Craig Federighi พบว่าเทคโนโลยีของ Anthropic มีแนวโน้มดีที่สุด สำหรับความต้องการของ Siri ขณะที่การหารือกับ Anthropic เอเดรียน เพอร์ริกา รองประธานฝ่ายพัฒนาองค์กรของ Apple ได้เริ่มหารือกับ Anthropic เกี่ยวกับการนำ Claude มาใช้แล้ว

อย่างไรก็ตาม Apple ยังคงพัฒนาโครงการ LLM Siri โดยใช้โมเดลที่พัฒนาขึ้นเองภายในอยู่ แต่ผู้บริหารระดับสูงเริ่มเปิดกว้างมากขึ้นที่จะใช้เทคโนโลยีภายนอกที่พวกเขามองว่ามีความสามารถเหนือกว่าในปัจจุบัน จากสาเหตุดังกล่าว ทำให้ทีมงาน AI ของ Apple กำลังเผชิญกับความไม่แน่นอนและการขาดความชัดเจนในการทำงาน รวมไปถึงขวัญกำลังใจพนักงานที่ลดลง อีกทั้งต้องเผชิญกับการแข่งขันด้านบุคลากร โดย Apple จ่ายค่าตอบแทนวิศวกร AI น้อยกว่าคู่แข่งอย่าง Meta และ OpenAI ซึ่งอาจทำให้บริษัทต้องสูญเสียบุคลากรเก่ง ๆ ไป

นอกจากนี้ ยังมีปัญหาเรื่องค่าใช้จ่าย โดย Apple และ Anthropic ยังคงมีความเห็นไม่ตรงกันเรื่องข้อกำหนดทางการเงินเบื้องต้น โดย Anthropic ต้องการค่าธรรมเนียมรายปีหลายพันล้านดอลลาร์สหรัฐ และจะเพิ่มขึ้นอย่างมากในแต่ละปี ทำให้ Apple อาจพิจารณา OpenAI เป็นทางเลือก

ทั้งนี้ การตัดสินใจครั้งนี้ จะเป็นก้าวสำคัญสำหรับ Apple ในการปรับตัวเข้าสู่ยุค AI ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว โดยยอมรับจุดอ่อนและเปิดรับความร่วมมือจากภายนอกเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่ดุเดือด

ที่มา Bloomberg

รายงาน โดย สิริพงศ์ สิริชุมศรี เรียบเรียง โดย สิริพงศ์ สิริชุมศรี
อีเมล์. siripong@efinancethai.comอนุมัติ โดย Supak Hopuengju
ดูข่าวต้นฉบับ