Taco Bell เซอร์ไพรส์ใหญ่ จัดหนักเปิดโรงแรม-รีสอร์ทสุดชิค

ก้าวใหม่กลยุทธ์การตลาดไม่ธรรมดาของTaco Bell เชนฟาสต์ฟู้ดอเมริกันประกาศเปิดโรงแรมและรีสอร์ทเพื่อให้บริการในช่วงสิงหาคมปีนี้ นักสังเกตการณ์ยกนิ้วเพราะTaco Bell เตรียมจัดหนักประสบการณ์Taco ตั้งแต่เริ่มเช็คอินไปจนจบเช็คเอาท์ วางแผนแทรกตัวทุกนาทีทั้งห้องพัก อาหารเช้า และค็อกเทลริมสระน้ำ

ความน่าสนใจของกลยุทธ์นี้คือการเก็บรายละเอียดโครงการไว้เป็นความลับ ขณะนี้Taco Bell ออกแถลงการณ์เพียงกำหนดเวลาให้บริการ โดยที่ยังไม่ให้รายละเอียดใดมากนักเกี่ยวกับตัวโรงแรมและรีสอร์ท แล้วจึงใช้วิธีเปิดให้แฟนพันธุ์แท้ลงทะเบียนเพื่อแสดงจุดยืนสนใจแคมเปญนี้แบบเป็นทางการ นำไปสู่เกมemail marketing ได้อย่างมีระดับ

ก้าวใหม่ของTaco Bell เรียกเสียงเซอร์ไพรส์ในสังคมแดนลุงแซมได้มหาศาล จนสื่ออเมริกันรายงานว่าตัวแทนเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของเมืองที่Taco Bell จะเปิดรีสอร์ทอย่างปาล์มสปริงส์ รัฐแคลิฟอร์เนีย ก็ยังประหลาดใจกับมิติใหม่นี้ โดยบอกว่ายังไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลใดเกี่ยวกับโรงแรมแห่งนี้ก่อนถึงกำหนดที่Taco Bell ขีดไว้

โรงแรมป็อปอัป

pop-up store คือร้านค้าชั่วคราว แต่นี่คือpop-up hotel ที่Taco Bell ระบุว่าจะเป็นโรงแรมที่เปิดทำการในเวลาจำกัดในช่วงสิงหาคมนี้ ชื่อทางการของโรงแรมและรีสอร์ทแห่งนี้คือThe Bell : A Taco Bell Hotel and Resort ซึ่งวางเป้าหมายให้บริการผู้เข้าพักที่เป็นซูเปอร์แฟนTaco Bell วัย18 ปีขึ้นไป

Taco Bell บอกว่าโรงแรมป๊อปอัปThe Bell จะเต็มไปด้วยเมนูเอ็กซูคลูซีฟ พร้อมกับความเซอร์ไพรส์หลากหลายที่จะทำให้ฤดูร้อนของเหล่าซูเปอร์แฟนร้อนขึ้นไปอีก ทั้งหมดนี้Taco Bell มั่นใจว่าจะพร้อมเติมฝันวันTaco ให้เป็นจริงแบบที่ทุกคนจะลืมไม่ลง

Taco Bell จัดวิดีโอให้ชาวออนไลน์ชมสั้นๆแบบไม่บอกอะไรมาก ข้อมูลที่มีในขณะนี้จึงมีเพียงThe Bell จะเป็นโรงแรมและรีสอร์ทในปาล์มสปริงส์ที่Taco Bell จะพร้อมเปิดประตูตั้งแต่9 สิงหาคมเป็นต้นไป จากการสอบถามAssistant City Manager หรือผู้ช่วยผู้จัดการเมืองปาล์มสปริงส์อย่างMarcus Fuller พบว่าทางเมืองได้ประสานกับบริษัทแม่ของTaco Bell อย่างYum! Brands แล้ว ซึ่งรายละเอียดของโครงการจะถูกเปิดเผยเป็นข่าวประชาสัมพันธ์ในวันที่21 มิถุนายนนี้

Fuller ย้ำว่ายังไม่ทราบว่าYum! Brands จะต้องยื่นใบอนุญาตใดเพื่อดำเนินการกับโครงการโรงแรมป๊อปอัปนี้ ขณะเดียวกันก็ยังไม่ชัดเจนว่าโรงแรมจะตั้งอยู่ที่ใด จุดนี้ทำให้มีการสรุปว่าดูเหมือนโครงการนี้จะยังไม่มีการยื่นใบอนุญาตประกอบกิจการโรงแรมกับเมืองอย่างที่ทุกโรงแรมต้องทำ

พื้นที่Taco ทุกอณู

สิ่งที่Taco Bell ประกาศในแถลงการณ์ คือการย้ำว่าประสบการณ์ของโรงแรมจะเกิดขึ้นบนแรงบันดาลใจจากอาหารแม็กซีกันอย่างTaco จุดเด่นคือการเติมพลังแฟนTaco ตั้งแต่เริ่มเช็คอินไปจนถึงเมื่อเช็คเอาท์ ซึ่งในโรงแรม จะมีการรวมร้านกิฟต์ช็อปขายของกระจุกกระจิกที่เต็มไปด้วยสินค้าTaco Bell รวมถึงร้านเสริมสวยในโรงแรม และ"เมนูใหม่สุดเซอร์ไพรส์” ที่หาที่ไหนไม่ได้

“ทุกอย่างตั้งแต่ห้องพัก ไปจนถึงอาหารเช้า และค็อกเทลริมสระน้ำจะถูกผสมผสานด้วยTaco Bell ทำให้ที่นี่เป็นสถานที่พักผ่อนที่เต็มไปด้วยรสชาติแห่งปี2019” คำแถลงของTaco Bell ระบุ

เบื้องต้นThe Bell จะเริ่มเปิดให้จองอย่างเป็นทางการในเดือนมิถุนายน โดยผู้สนใจจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อลงทะเบียนในเว็บไซต์ของTaco Bell ซึ่งทุกคนจะได้อีเมลรายละเอียดโครงการนี้ก่อนใคร เป็นอีกทางที่ทำให้Taco Bell สามารถรู้จักตัวตนของซูเปอร์แฟนได้ดียิ่งขึ้น.

ที่มา: 

• https://www.tacobell.com/the-bell-hotel
• https://www.tacobell.com/register
• https://www.usatoday.com/story/travel/hotels/2019/05/16/taco-bell-opening-hotel-and-resort-california-summer/3692367002/
• https://www.fastcompany.com/90351230/taco-bell-is-opening-a-hotel-and-resort-in-palm-springs-because-this-is-the-world-we-live-in-now?partner=rss&utm_source=twitter.com&utm_medium=social&utm_campaign=rss+fastcompany&utm_content=rss