7-11 ญี่ปุ่นเริ่มใช้หุ่นยนต์ทำงานในร้าน เพื่อรับมือปัญหาขาดแคลนแรงงานในประเทศญี่ปุ่น รวมถึงแรงกดดันจากต้นทุนค่าแรงที่เพิ่มสูงขึ้น

7-11 ญี่ปุ่นเริ่มทดลองใช้หุ่นยนต์ในร้านสะดวกซื้อแห่งหนึ่งใจกลางกรุงโตเกียวเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา โดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนเร่งปรับระบบอัตโนมัติเพื่อรับมือกับปัญหาขาดแคลนแรงงานที่ทวีความรุนแรงขึ้นในญี่ปุ่น

หุ่นยนต์ถูกนำมาใช้งานในหลายด้าน ทั้งการเติมสินค้า เช่น เครื่องดื่มบรรจุขวดและแอลกอฮอล์กระป๋อง รวมถึงการทำความสะอาดพื้นและกระจกภายในร้าน ขณะเดียวกัน ร้านยังติดตั้งหน้าจอบริการลูกค้าแบบรีโมต เพื่อช่วยลดภาระของพนักงานแคชเชียร์ในช่วงกลางคืน

นอกจากนี้ บริษัทได้เริ่มทดลองโครงการแยกต่างหาก โดยใช้หุ่นยนต์ส่งสินค้าจากร้านถึงบ้านลูกค้า เพื่อเสริมศักยภาพด้านการจัดส่งในช่วงที่แรงงานขับรถส่งของขาดแคลน

การพัฒนานี้มีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการร้านที่กำลังเผชิญกับแรงกดดันจากจำนวนแรงงานที่ลดลงและต้นทุนค่าแรงที่เพิ่มสูงขึ้น โดยสะท้อนถึงแนวโน้มที่ธุรกิจค้าปลีกในญี่ปุ่นต้องเร่งปรับตัวเพื่อรักษาคุณภาพบริการท่ามกลางข้อจำกัดด้านทรัพยากรมนุษย์

#TheStructure

#TheStructureNews

#7Eleven #ญี่ปุ่น #หุ่นยนต์