Meta คลอดแอป 'Forum' หวังปั้นคอมมูนิตี้ เน้นคุยเฉพาะกลุ่ม
Meta ซุ่มเปิดตัว "Forum" แอปพลิเคชันใหม่ที่แยกตัวออกมาจาก Facebook Groups อย่างเงียบๆ โดยบริษัทวางเป้าหมายให้ Forum เป็นแพลตฟอร์มที่มีรูปแบบการใช้งานคล้ายกับ Reddit พร้อมชูจุดเด่นว่าเป็น "พื้นที่เฉพาะสำหรับการพูดคุยเชิงลึก การค้นหาคำตอบ และชุมชนที่ใส่ใจ"
สำหรับการใช้งาน เมื่อผู้ใช้ล็อกอินด้วยบัญชี Facebook ระบบของ Forum จะดึงข้อมูลกลุ่ม โปรไฟล์ และกิจกรรมต่างๆ มาให้โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถใช้นามแฝงในการตั้งโพสต์ได้เหมือนการเล่น Facebook ปกติ โดย Meta ย้ำว่ากลุ่มเดิมของผู้ใช้บน Facebook จะยังคงอยู่ และทุกคอนเทนต์ที่แชร์ลงใน Forum ก็จะไปปรากฏในกลุ่มบน Facebook ด้วยเช่นกัน
Meta อธิบายว่าหน้าฟีดของ Forum จะเน้นแสดงบทสนทนาภายในกลุ่ม เพื่อให้ผู้ใช้ได้เห็น "สิ่งที่คนกำลังพูดคุยกันจริงๆ ไม่ใช่แค่เทรนด์ที่กำลังฮิต" และช่วยให้อ่านประเด็นที่ค้างไว้ได้อย่างต่อเนื่อง
จุดเด่นของแอปนี้คือการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาเสริมฟีเจอร์ อย่างแท็บ “Ask” (ถาม) ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ตั้งคำถามและรับคำตอบที่ระบบรวบรวมมาจากบทสนทนาในกลุ่มต่างๆ ได้ นอกจากนี้ยังมี AI ผู้ช่วยดูแลระบบ (Admin AI assistant) คอยช่วยแอดมินจัดการกลุ่มและกลั่นกรองเนื้อหาอีกด้วย
ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Meta พยายามแยกแอปพลิเคชันสำหรับกลุ่มสนทนาออกมาต่างหาก ย้อนกลับไปเมื่อปี 2557 บริษัทเคยเปิดตัวแอป Groups เพื่อให้ผู้ใช้แชร์คอนเทนต์ข้ามกลุ่มได้ง่ายขึ้น ก่อนจะตัดสินใจปิดตัวลงไปในปี 2560
ช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา Meta ปล่อยแอปพลิเคชันใหม่ออกมาถึงสองตัว โดยเมื่อเดือนก่อนเพิ่งเปิดตัว Instants แอปที่ให้ผู้ใช้แชร์ภาพแบบลบอัตโนมัติกับเพื่อนสนิทบน Instagram
การเดินหน้าเปิดตัวทั้ง Instants และ Forum สอดคล้องกับกลยุทธ์ของ Meta ที่ต้องการขยายระบบนิเวศแอปพลิเคชันของตนเอง โดยก่อนหน้านี้สำนักข่าวต่างประเทศเคยรายงานว่า มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอของบริษัท ได้แจ้งพนักงานว่าประสิทธิภาพของ AI จะช่วยให้บริษัทสร้างแอปพลิเคชันใหม่ๆ ได้รวดเร็วขึ้น และตั้งเป้าที่จะปล่อยแอปออกมาให้เยอะกว่าในอดีต
ทั้งนี้ แม้ Meta จะเชื่อว่าผู้บริโภคต้องการแอปพลิเคชันใหม่ๆ เพิ่มขึ้น แต่ในความเป็นจริงอาจไม่ใช่อย่างนั้น โดยเฉพาะเมื่อแอปที่ออกมาใหม่ส่วนใหญ่มักมีรูปแบบการใช้งานซ้ำรอยบริการยอดฮิตของคู่แข่ง
อย่างเช่น Instants ที่หยิบเอาไอเดียของ BeReal และ Snapchat มาใช้ หรือแม้แต่ Meta Edits ที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว ก็ถูกมองว่าโคลนนิ่งมาจาก CapCut ของฝั่ง ByteDance