กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ชู 4 เสาหลักสร้างองค์กรเติบโตระยะยาว
กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต เปิดแนวคิด The House of KTAXA วางโครงสร้างองค์กรรอบด้าน ผ่าน 4 เสาหลัก ลูกค้า ฝ่ายขาย พนักงาน และผู้ถือหุ้น ควบคู่การบริหารความเสี่ยง กฎหมาย และเทคโนโลยีดิจิทัล มุ่งสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนในระดับสากล
5 ก.พ. 2569 - นายณัฐพิสิษฐ์ ครุฑครองชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต (มหาชน) เปิดเผยว่า กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต มุ่งมั่นพัฒนาทุกภาคส่วนให้เติบโตไปพร้อมกันอย่างยั่งยืน ผ่านแนวคิด The House of KTAXA ซึ่งสะท้อนโครงสร้างองค์กรที่เน้นความสมดุลและความแข็งแกร่งรอบด้าน โดยเปรียบเสมือน บ้าน ที่มี 4 เสาหลักสำคัญเป็นแกนกลาง ได้แก่ ลูกค้า ฝ่ายขาย พนักงาน และผู้ถือหุ้น
เสาหลักที่ 1 ลูกค้า หัวใจสำคัญขององค์กร
บริษัทฯ ให้ความสำคัญสูงสุดกับการเข้าใจและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตและประกันสุขภาพที่ครอบคลุมและตรงใจ พร้อมยกระดับการให้บริการให้สะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงง่ายผ่านช่องทางดิจิทัล อาทิ แอปพลิเคชัน Emma by AXA ซึ่งมีผู้ใช้งานกว่า 1.1 ล้านคน เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและความพึงพอใจสูงสุดในทุกช่วงชีวิต ปัจจุบันบริษัทฯ ได้รับความไว้วางใจให้ดูแลลูกค้ามากกว่า 2.4 ล้านคนทั่วประเทศ ตอกย้ำแนวคิด ลูกค้ามาเป็นที่หนึ่ง อย่างแท้จริง
เสาหลักที่ 2 ฝ่ายขาย สะพานเชื่อมบริษัทกับลูกค้า
ขณะที่ ฝ่ายขายถือเป็นกลไกสำคัญในการส่งต่อคุณค่าและความคุ้มครองจากบริษัทไปยังลูกค้า ซึ่ง กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพ ความรู้ และความเชี่ยวชาญของฝ่ายขายอย่างต่อเนื่อง ผ่านการอบรม การสนับสนุนด้านเทคโนโลยี และการเปิดโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ อาทิ โครงการ AXA Prime และ KTAXA Advisor พร้อมโบนัสความสำเร็จ CAB 10 ปี มูลค่า 10 ล้านบาท ปัจจุบันบริษัทฯ มีนักขายมืออาชีพมากกว่า 13,000 คน และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี
เสาหลักที่ 3 พนักงาน พลังขับเคลื่อนองค์กร
บริษัทฯ มองว่าพนักงานคือทรัพยากรสำคัญในการขับเคลื่อนความสำเร็จ จึงมุ่งสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อการเรียนรู้ การพัฒนาทักษะ และการเติบโตในสายอาชีพ ผ่านการลงทุนด้านหลักสูตรฝึกอบรม การปลูกฝังวัฒนธรรม Care & Dare ที่ส่งเสริมความร่วมมือ นวัตกรรม และความกล้าคิดกล้าทำ รวมถึงการสร้างความผูกพันและความภาคภูมิใจในองค์กร เพื่อให้พนักงานทุกคนเป็นพลังหลักในการขับเคลื่อนองค์กรอย่างยั่งยืน
เสาหลักที่ 4 ผู้ถือหุ้น เสาหลักแห่งความมั่นคงทางการเงิน
ปัจจุบัน กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต มีผู้ถือหุ้นที่แข็งแกร่งจาก บมจ.ธนาคารกรุงไทย ธนาคารพาณิชย์ชั้นนำของประเทศ และกลุ่มแอกซ่า กลุ่มธุรกิจประกันชีวิต ประกันสุขภาพ และบริหารสินทรัพย์ระดับโลก ส่งผลให้บริษัทมีสถานะทางการเงินที่มั่นคง มีความเชี่ยวชาญด้านการรับประกันชีวิตและสุขภาพ และมีศักยภาพในการแข่งขันในระดับสากล
นายณัฐพิสิษฐ์ กล่าวว่า นอกจากเสาหลักทั้ง 4 แล้ว แนวคิด The House of KTAXA บริษัทยังให้ความสำคัญกับ หลังคาบ้าน ซึ่งหมายถึงการบริหารความเสี่ยง (Risk) งานด้านกฎหมาย (Legal) และการกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎหมาย (Compliance) ทำหน้าที่เป็นเกราะป้องกันองค์กร ด้วยการดำเนินธุรกิจตามมาตรฐาน โปร่งใส และตรวจสอบได้ ขณะเดียวกัน ฐานรากของบ้าน คือ งานด้านปฏิบัติการ (Operations) และเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ที่ช่วยเสริมความแข็งแรงให้โครงสร้างทั้งหมด ผ่านการพัฒนาระบบดิจิทัล การจัดการข้อมูล และการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของฝ่ายขายและพนักงาน
สำหรับแนวคิดดังกล่าวสะท้อนถึงความใส่ใจในทุกมิติขององค์กร ตั้งแต่ลูกค้า ตัวแทน พนักงาน ผู้ถือหุ้น ไปจนถึงการบริหารความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎหมาย ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของความสำเร็จในยุคดิจิทัล โดย กลุ่มแอกซ่า ถือเป็นอีกแรงสนับสนุนสำคัญที่ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต
โดยกลุ่มแอกซ่ามีวิสัยทัศน์มุ่งให้ลูกค้ามีชีวิตที่ดีขึ้น พร้อมเคียงข้างทุกความเชื่อมั่น ดูแลกันตลอดไป ภายใต้พันธสัญญาแบรนด์ Know You Can ซึ่งสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของสโมสร ลิเวอร์พูล You’ll never walk alone ทำให้กลุ่มแอกซ่าเป็นพันธมิตรหลักและผู้สนับสนุนชุดฝึกซ้อมอย่างเป็นทางการของสโมสรตั้งแต่ปี 2018 และเดินหน้าสร้างความร่วมมืออย่างต่อเนื่อง
“โดยในประเทศไทย กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ได้นำความร่วมมือนี้มาสร้างประสบการณ์พิเศษผ่านแคมเปญและกิจกรรมต่างๆ ตลอดทั้งปี อาทิ แคมเปญ ลุ้นทริปเที่ยวอังกฤษ เปิดประสบการณ์ลิเวอร์พูลแบบจัดเต็ม ซึ่งจัดขึ้นเป็นประจำทุกปี”
ด้านนางสาวบุปผาวดี โอวรารินท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ฝ่ายการตลาด บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต (มหาชน) กล่าวว่า บริษัทฯ ได้จัดกิจกรรมและแคมเปญเอ็กซ์คลูซีฟเพื่อตอบแทนลูกค้าคนสำคัญอย่างต่อเนื่อง โดยในปีนี้ ลูกค้าผู้โชคดีจะได้เดินทางไปชมการแข่งขันระหว่างลิเวอร์พูลและเชลซีในเดือนพฤษภาคม รวมถึงกิจกรรม KTAXA Exclusive Watch Party โครงการ KTAXA Know You Can Football Youth (U15) Academy ปีที่ 6 และโครงการ KTAXA x LFC Football Clinic ร่วมกับ LFC International Academy ประเทศไทย
นอกจากนี้ กลุ่มแอกซ่ายังให้ความสำคัญกับการสนับสนุนด้านศิลปะ วัฒนธรรม และกีฬา ผ่านโครงการต่างๆ ทั่วโลก อาทิ การเป็นพันธมิตรกับพิพิธภัณฑ์ลูฟวร์ตั้งแต่ปี 2003 โดยปัจจุบันแอกซ่าเป็นหนึ่งในพันธมิตรสำคัญของพิพิธภัณฑ์ ซึ่งพนักงานของแอกซ่า สามารถเข้าชมพิพิธภัณฑ์ได้
โดยเพียงแสดงบัตรพนักงาน การสนับสนุนการบูรณะมหาวิหารนอเทรอดามแห่งกรุงปารีสด้วยงบกว่า 10 ล้านยูโรหลังเหตุเพลิงไหม้ปี 2019 รวมถึงการดูแลไร่องุ่นชื่อดังอย่าง Disznókő ในแคว้นโทไก ประเทศฮังการี และเป็นไร่ไวน์ของกลุ่มแอกซ่า ซึ่งสะท้อนถึงบทบาทของกลุ่มแอกซ่าในการสนับสนุนมรดกทางวัฒนธรรมระดับโลกเพราะไร่ไวน์ถือเป็นหนึ่งในวัฒนธรรมที่สำคัญของฝรั่งเศสที่มีมาอย่างยาวนาน
“โดยทุกโครงการและความร่วมมือดังกล่าว ตอกย้ำจุดมุ่งหมายของกรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต และกลุ่มแอกซ่า ที่พร้อมเคียงข้างทุกความเชื่อมั่น ดูแลกันตลอดไป และเติบโตอย่างยั่งยืนไปพร้อมกับสังคมในทุกมิติ”