คู่มือเอาตัวรอด น้ำท่วม เคลมประกันรถ-บ้าน ง่าย ๆ ไม่พลาดสิทธิ์
เช็กกรมธรรม์…เคลมประกันน้ำท่วม ทำอย่างไรให้ได้เงินคุ้มครองครบ ช่วงนี้หลายพื้นที่เจอฝนตกหนัก น้ำท่วม สร้างความเสียหายทั้งรถยนต์และบ้านพักอาศัย สำหรับผู้ที่ทำประกันภัยไว้ สิ่งสำคัญคือ ต้องรู้ขั้นตอนการเคลมให้ถูกต้อง เพื่อไม่เสียสิทธิ์ความคุ้มครอง โดยทั่วไปขั้นตอนหลัก ๆ มีดังนี้
1. ตรวจสอบความคุ้มครองในกรมธรรม์
- รถยนต์: ประกันชั้น 1 และบางกรมธรรม์ชั้น 2+/3+ (ขึ้นกับเงื่อนไข) คุ้มครองกรณีน้ำท่วม
- บ้าน/ทรัพย์สิน: ต้องเป็นกรมธรรม์ที่ระบุชัดเจนว่าครอบคลุมภัยน้ำท่วมหรือภัยธรรมชาติ
2. แจ้งเหตุทันที
- โทรสายด่วนบริษัทประกันภัย หรือแจ้งผ่านแอป/เว็บไซต์
- ระบุวันเวลา สถานที่ และลักษณะความเสียหาย
3. เก็บหลักฐานความเสียหาย
- ถ่ายรูป/วิดีโอทรัพย์สินและรถที่เสียหาย ก่อนทำความสะอาดหรือเคลื่อนย้าย
- เก็บใบเสร็จค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ค่าซ่อม ค่าขนย้าย
4. รอเจ้าหน้าที่สำรวจภัย
- บริษัทส่ง Surveyor มาประเมินความเสียหาย
- รถยนต์อาจถูกลากไปยังอู่หรือศูนย์ในเครือ
5. ยื่นเอกสารประกอบการเคลม
- สำเนากรมธรรม์ประกันภัย
- สำเนาบัตรประชาชน/ทะเบียนบ้าน (กรณีบ้าน)
- สำเนาทะเบียนรถ (กรณีรถยนต์)
- ใบเสนอราคาซ่อม/ใบแจ้งความ (ถ้ามี)
6. การอนุมัติและรับค่าสินไหม
- รถยนต์: บริษัทอนุมัติซ่อมที่อู่หรือศูนย์
- บ้าน: อาจซ่อมเองแล้วนำใบเสร็จมาเบิก หรือรอการจ่ายชดเชยตามที่ประเมิน
อย่างไรก็ตาม อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการทำประกันภัยไว้แล้ว แต่ยังข้อควรระวังด้วยเช่นกัน อาทิ
- ห้ามซ่อม/เคลื่อนย้ายทรัพย์สินก่อนถ่ายรูปหรือได้รับอนุญาต (ยกเว้นเพื่อความปลอดภัย)
- รีบแจ้งเหตุภายใน 24 ชั่วโมงดีที่สุด
- อ่านเงื่อนไขกรมธรรม์ให้ละเอียด เพราะบางกรณี เช่น น้ำรั่วซึมเล็กน้อยที่ไม่ใช่ภัยธรรมชาติ อาจไม่คุ้มครอง
“จะเห็นได้ว่าการเคลมประกันน้ำท่วมไม่ยาก หากทำตามขั้นตอนครบถ้วนและเก็บหลักฐานให้พร้อม จะช่วยให้ได้รับค่าสินไหมอย่างราบรื่น และไม่เสียสิทธิ์ที่ควรได้รับครบตามสิทธิ์อย่างแน่นอน”