WashXpress เจาะอินไซด์ตลาดสะดวกซัก ต่อยอดบริการ “ซัก อบ พับ” เปิดบริการใหม่ “รับรีด” มุ่งสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่า
“บริษัท ลอนดรี้ ยู จำกัด (มหาชน)” หรือ “WASH” หนึ่งในผู้นำธุรกิจให้บริการร้านสะอาดซักครบวงจรชั้นนำของไทย ภายใต้แบรนด์ “WashXpress” เปิดอินไซด์ผู้บริโภคร้านสะดวกซัก มุ่งสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่า เดินหน้าขยายบริการ “ซัก-อบ-พับ” อย่างต่อเนี่องและเพิ่มบริการใหม่“รับรีด” เพื่อตอบรับเทรนด์การเติบโตของตลาดสะดวกซักในประเทศไทยที่ขยายตัวอย่างก้าวกระโดด พร้อมเจาะกลุ่มผู้บริโภคทุกเพศทุกวัย และทุกไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันให้ได้รับความสะดวกสบายสูงสุด หนุนสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
นายกวิน กลองกระโทก ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท ลอนดรี้ ยู จำกัด (มหาชน) หรือ WASH เปิดเผยว่า อุตสาหกรรมร้านสะดวกซักในประเทศไทยมีการเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงระยะเวลา 5ปีที่ผ่านมา เมื่ออ้างอิงข้อมูลจากสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) ระบุว่ามูลค่าตลาดของธุรกิจร้านสะดวกซักเติบโตจากประมาณ 3,000ล้านบาทในปี 2563เป็น 10,000ล้านบาทในปี 2565และคาดการณ์ว่าจะมีมูลค่าสูงถึงประมาณ 13,500ล้านบาทในปี 2567การเติบโตนี้ได้รับแรงหนุนจากหลายปัจจัย เช่น การขยายตัวของสังคมเมือง (Urbanization) ซึ่งทำให้ความต้องการบริการที่ทันสมัยและสะดวกสบายเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ แนวโน้มการใช้ชีวิตของคนรุ่นใหม่ที่มักอาศัยอยู่ในครอบครัวเดี่ยว (Nuclear Family) และมีเวลาจำกัดในการดูแลงานบ้าน ทำให้ร้านสะดวกซักกลายเป็นทางเลือกที่ได้รับความนิยมอย่างสูง และผลักดันให้อุตสาหกรรมเติบโตอย่างต่อเนื่อง นับเป็นอีกหนึ่งเมกะเทรนด์สำคัญที่น่าจับตามอง
WashXpress จึงมุ่งสร้างสรรค์บริการให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในปัจจุบัน ด้วยการให้ความสำคัญกับการบริการภายใต้แนวคิด “สะอาด สะดวก สบาย” มาโดยตลอด โดยบริษัทฯ เลือกใช้เครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้ามาตรฐานอุตสาหกรรมคุณภาพสูงจากสหรัฐอเมริกา แบรนด์ “Speed Queen” ซึ่งผลิตโดย Alliance Laundry Systems LLC (ALS) ทำให้มั่นใจในคุณภาพและความสะอาดสูงสุด เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายของผู้บริโภคยุคใหม่ นอกจากนี้ เพื่อรองรับการเติบโตของเทรนด์และสร้างบริการให้ครอบคลุมทุกมิติ WashXpress ได้เดินหน้าขยายบริการครบวงจรนอกเหนือจากการบริการตนเอง (Self-service)โดยมีบริการเพิ่มเติมเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในปัจจุบัน ดังนี้ (1) บริการซัก อบ พับลูกค้าสามารถนำผ้ามาฝากไว้ที่ร้าน โดยมีพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีของ WashXpress จะเป็นผู้ดำเนินการซัก อบ และพับผ้าให้เรียบร้อย ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้บริการ และ (2) บริการใหม่ บริการรับรีด ได้เริ่มทดลองให้บริการรับรีดที่สาขาลาดพร้าว 101 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ต้องการบริการซักอบรีดแบบครบวงจร โดยมีแผนที่จะขยายบริการนี้ไปยังสาขาอื่น ๆ เพิ่มเติมในปี 2568 ทั้งนี้ บริการรับรีดจะมีแพ็กเกจแบบรายเดือนที่คุ้มค่า และการันตีผ้าเรียบหอมทุกตัว นอกจากนี้ ยังมีบริการรับจ้างซักอบรีดในปริมาณมากสำหรับลูกค้ากลุ่มธุรกิจ (B2B) เช่น โรงแรม ฟิตเนส สปา และร้านเสื้อผ้ามือสอง โดยสามารถดำเนินส่งผ้าแบบเป็นล็อต (Bulk Delivery) เพื่อความสะดวกยิ่งขึ้น
ปัจจุบันบริการรับรีด By พี่วัว พร้อมให้บริการแล้วที่ 4สาขา ได้แก่ สาขาลาดพร้าว 101, สาขาตลาดกิเลน ศาลายา, สาขาแบริ่ง 34 และสาขาลาดพร้าววังหิน 28โดยการขยายบริการใหม่ ๆ เหล่านี้ของ WashXpress สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการเป็นผู้นำตลาดร้านสะดวกซักที่เข้าถึงและเข้าใจทุกความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยีเข้ามาขับเคลื่อนธุรกิจของบริษัทฯ โดยแอปพลิเคชัน “WashXpress” พัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้าสามารถค้นหาสาขาที่ใกล้ที่สุด, ตรวจสอบสถานะเครื่องแบบเรียลไทม์, ชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด (Cashless Payment) และ E-Wallet, รวมถึงสะสมคะแนนผ่านระบบสมาชิกเพื่อรับสิทธิประโยชน์พิเศษต่าง ๆ
“ด้วยวิสัยทัศน์ที่ต้องการให้การซักผ้าเป็นเรื่องง่ายสำหรับชุมชน และมุ่งเป็นผู้นำด้านการซักผ้า โดยนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาช่วยเพื่อทำให้ทุกคนไม่ต้องเสียเวลากับการซักผ้าอีกต่อไป WashXpress พร้อมที่จะเติบโตไปพร้อมกับอุตสาหกรรม และตอบสนองทุกความต้องการซักผ้าของคนไทยในทุกเจเนอเรชั่นและทุกไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันอย่างลง” นายกวิน กล่าว