49% ในตลาดอาเซียนสนใจ ‘บริการรถเช่าระยะยาว’ รับเทรนด์คนรุ่นใหม่อยากใช้รถ แต่ไม่อยากซื้อเอง

เมื่อเทรนด์ของคนยุคใหม่เริ่มรู้สึกว่า การมีรถยนต์ส่วนตัวโดยเป็นเจ้าของ อาจจะไม่ใช่เรื่องจำเป็นอีกต่อไป ด้วยภาวะเศรษฐกิจที่บีบคั้น ภาระหนี้ที่เพิ่มขึ้น การเข้าถึงแหล่งสินเชื่อที่ยังยากสำหรับคนบางกลุ่ม หรือแม้แต่ความยุ่งยากในชีวิตทั้งเรื่องครอบครัว งาน และบ้าน ล้วนเป็นปัจจัยที่ทำให้ ‘การซื้อรถ’ ไม่ใช่ทางเลือกหลัก

McKinsey บริษัทที่ปรึกษาระดับโลก ได้คาดการณ์ว่า ภายในปี 2030 รายได้ราว 30% ของอุตสาหกรรมยานยนต์ทั่วโลกจะมาจากบริการรูปแบบการสมัครสมาชิก (subscription) และการใช้รถร่วมกัน (shared mobility) ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากพฤติกรรมผู้บริโภค รวมถึงแรงกดดันทางเศรษฐกิจที่ส่งผลให้ผู้คนมองหาทางเลือกใหม่ที่คุ้มค่าและยืดหยุ่นมากกว่า

ขณะที่ข้อมูลของ Boston Consulting Group ระบุว่า ในฝั่งยุโรปและสหรัฐอเมริกา ยอดขายรถใหม่ถึง 15% จะมาในรูปแบบ Subscription ซึ่งเป็นเทรนด์ของคนยุคนี้ ทั้งยังมองว่า ในอีก 5 ปีข้างหน้า ‘เอเชีย’ จะกลายเป็นตลาดที่สำคัญของธุรกิจนี้

แล้วมีการเปลี่ยนแปลงอะไรที่ชัดเจนบ้างที่ผ่านมา ที่ทำให้งานวิจัยมองว่า เอเชีย จะเป็นตลาดที่เซ็กซี่มากๆ ของธุรกิจรถเช่าระยะยาว ‘นิรันดร์ ตั้งกงพานิช’ เจ้าของและกรรมการผู้จัดการ บริษัท ชุนหลี ปราจีนบุรี จำกัด สรุปปรากฎการณ์ที่เกิดขึ้น ดังนี้

• ยอดขายรถใหม่ลดลงในปี 2024 เพราะผู้บริโภคกังวลเรื่องเศรษฐกิจ โดยข้อมูลของกลุ่มอุตสาหกรรมยานยนต์ สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (ส.อ.ท.) รายงานว่า ยอดจำหน่ายรถยนต์ในปีที่ผ่านมา อยู่ที่ 572,675 คัน ลดลงจากปี 2023 ประมาณ 26.18%
• นโยบายปล่อยสินเชื่อเข้มงวดขึ้นจากปัญหาหนี้เสีย (NPL) ในกลุ่มสินเชื่อรถยนต์
• อุปสรรคด้านกำลังซื้อ เช่น เงินดาวน์สูง (บางที่เงินดาวน์ต่ำแต่เงื่อนไขเยอะ) และการอนุมัติสินเชื่อที่ยากขึ้น

[ อาเซียนมองบริการเช่ารถระยะยาว อาจตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์มากกว่า ]

หากเทียบกับสิ่งที่เกิดขึ้นในยุโรปกับสหรัฐฯ ก่อนหน้านี้ คือ ช่วงวัย 18-34 ปี หรือราวๆ Gen Z และ Gen Y เริ่มมองหารถยนต์ แต่ไม่ต้องการซื้อเอง ดังนั้น บริการแบบ car subscription หรือบริการเช่ารถระยะยาวจึงกลายมาเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจของพวกเขา

ซึ่งตอนนี้ปรากฎการณ์คล้ายกันกำลังจะเกิดขึ้นในอาเซียน กลุ่มประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่เริ่มมองโมเดลธุรกิจเช่ารถแบบใหม่ โดย 49% ของคนรุ่นใหม่ในอาเซียนพร้อม subscribe แทนการเป็นเจ้าของรถ (ผลการศึกษาจาก Deloitte 2025 Global Automotive Consumer Study)

จากข้อมูลดังกล่าว ประเทศที่มาแรงอันดับหนึ่ง ก็คือ ‘อินเดีย’ อยู่ที่ 66% ตามด้วย ‘จีน’ 56% อาเซียน 49% แล้วถึงเป็นสหรัฐฯ และสหราชอาณาจักร (UK) 44% และ 35% ตามลำดับ

‘คิม จอนส์สัน’ กรรมการผู้จัดการ เอเชีย, คาราสติ ได้พูดถึงประเทศไทยว่า “ไทยเป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่และเติบโตเร็วที่สุดของบริษัท โดยมีแรงหนุนจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เริ่มหาตัวเลือกใหม่ๆ แทนการแบกภาระหนี้จากสินเชื่อรถยนต์ระยะยาว”

“เรากำลังพลิกโฉมวิธีการเข้าถึงรถยนต์ของทั้งผู้บริโภคและภาคธุรกิจทั่วเอเชีย รวมถึงตะวันออกกลาง โดยมีไทยเป็นหนึ่งในตลาดยุทธศาสตร์สำคัญเพื่อการเติบโตของเรา ภารกิจก็คือ ทำให้การขับรถใหม่เป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขา ด้วยบริการสมัครสมาชิกแบบครบวงจรที่ทั้งสะดวกสบาย ปรับได้ตามต้องการ และไม่จุกจิก โดยไม่ต้องมีการขอสินเชื่อหรือวางเงินดาวน์เลย”

[ Carasti วางระบบการเช่ารถ 5 นาที จากกดจองจนถึงส่งตรงหน้าบ้าน ]

ไอเดียของการทำธุรกิจของ Amazon ยักษ์ในโลกอีคอมเมิร์ซในฝั่งอเมริกาเป็นอย่างไร โมเดลธุรกิจของ ‘Carasti’ (คาราสติ) ก็ไม่ต่างกัน

คิม จอนส์สัน เล่าว่า Carasti มาจากการที่นำประสบการณ์แบบ Amazon มาสู่อุตสาหกรรมยานยนต์ เพื่อให้การจองรถออนไลน์ของลูกค้ามันง่ายกว่าที่คิด แค่ 5 นาทีลูกค้าก็จะมีรถที่เลือกไว้ มาจอดรอถึงหน้าบ้าน

‘Carasti’ ได้นำเสนอโมเดลที่เล่นกับความเข้าใจง่ายของผู้บริโภค ทำให้มันซับซ้อนน้อยที่สุด เพราะถ้ามันยาก ลูกค้าก็จะไม่เปิดใจ และเปลี่ยนไปใช้บริการจากคู่แข่งได้ ซึ่งโมเดลของ Carasti ก็คือ

• เลือกแพ็กเกจรายเดือน → จองออนไลน์ → รอรับรถหน้าบ้าน
• ราคาที่โชว์บนแอปพลิเคชั่นคือ รวมทุกอย่างในแพ็กเกจแล้ว (ประกัน ภาษี ค่าซ่อม บริการฉุกเฉิน)
• ลูกค้าสามารถเปลี่ยนรุ่น เปลี่ยนขนาดรถได้ตามที่ต้องการ ไม่ต้องกังวลเรื่องการขายต่อและราคาที่ลดลงจนน่าใจหาย

จุดแข็งของแพตฟอร์ม Carasti ก็คือ

• มีรถให้เลือกหลากหลายมากขึ้นเรื่อย ๆ ปัจจุบันมี 8 แบรนด์ มากกว่า 30 รุ่น
• ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเต็มรูปแบบ ตั้งแต่จองรถจนใช้งานจริง
• ระบบหลังบ้านฉลาด จัดการได้รวดเร็ว ไม่ยุ่งยาก
• เชื่อมต่อพันธมิตรรถยนต์ในระบบนิเวศเดียวกัน ทำให้บริการมีความยืดหยุ่นสูง

สำหรับ Carasit มองว่า ในวันที่คนไม่อยากซื้อรถ แต่ยังอยากใช้รถ ธุรกิจที่เป็นบริการเช่ารถระยะยาวก็น่าจะเข้ามาตอบยโจทย์ไลฟ์สไตล์นี้ได้ไม่ยาก Carasti เข้ามาเติมเต็มช่องว่างของตลาดที่กำลังหาทางเลือกใหม่

โมเดลธุรกิจแบบนี้ก็น่าจะช่วยลดภาระทางการเงินให้ผู้บริโภคได้มากทีเดียว ทั้งยังตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนเร็ว และเปิดโอกาสให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ คนเมือง ชาวต่างชาติ และเจ้าของธุรกิจได้กว้างขึ้นด้วย