กปน. ยกระดับบริการดิจิทัล “MWA onMobile” เพิ่มความโปร่งใสการชำระค่าน้ำ แนะเลือกช่องทางตัดยอดทันที สร้างประสบการณ์ที่ดีกว่าให้ประชาชน

กปน. ยกระดับบริการดิจิทัล “MWA onMobile” เพิ่มความโปร่งใสการชำระค่าน้ำ แนะเลือกช่องทางตัดยอดทันที สร้างประสบการณ์ที่ดีกว่าให้ประชาชน

นายปริพรรห์ พิณสุรงค์ รองผู้ว่าการ (เทคโนโลยีดิจิทัล) การประปานครหลวง (กปน.) เปิดเผยว่า กปน. เดินหน้าพัฒนานวัตกรรมการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ผ่านแอปพลิเคชัน “MWA onMobile” เพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้น้ำในยุคดิจิทัล ให้สามารถตรวจสอบข้อมูล ชำระค่าน้ำ และติดตามสถานะการทำรายการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และโปร่งใสในแพลตฟอร์มเดียว

นายปริพรรห์ กล่าวว่า ปัจจุบันช่องทางการชำระค่าน้ำประปาผ่านตัวแทนรับชำระมีทั้งรูปแบบ ออนไลน์ (Real-time) เช่น ธนาคารกรุงไทย กรุงเทพ ไทยพาณิชย์ ทหารไทยธนชาติ ธกส. เคาน์เตอร์เซอร์วิส ,ShopeePay และ ออฟไลน์ (Batch Processing) เช่น ธนาคารกสิกรไทย ออมสิน True Money ซึ่งมีผลต่อระยะเวลาในการตัดยอดค่าน้ำ โดยช่องทางออนไลน์สามารถตัดยอดได้ทันทีหลังชำระเงินสำเร็จ ขณะที่ช่องทางออฟไลน์จะมีการรวบรวมข้อมูลและส่งมายังระบบในวันถัดไป

ทั้งนี้ เพื่อให้ผู้ใช้น้ำได้รับความสะดวกและสามารถวางแผนการชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ กปน. อยู่ระหว่างการพัฒนาระบบฐานลูกค้า ให้มีระบบแจ้งเตือนแสดงประเภทช่องทางการชำระเงิน โดยเฉพาะกรณีการใช้ QR Code จากแอปไปชำระผ่านแอปธนาคาร เพื่อให้ทราบล่วงหน้าว่าจะมีการอัปเดตยอดแบบทันทีหรือภายในวันถัดไป

นอกจากนี้ กปน. ยังอยู่ระหว่างการประสานความร่วมมือกับหน่วยงานพันธมิตร เพื่อยกระดับการเชื่อมต่อระบบชำระเงินจากรูปแบบออฟไลน์ไปสู่ระบบออนไลน์ (API) รองรับการตัดยอดแบบเรียลไทม์ คาดว่าจะสามารถดำเนินการได้ในเดือนมิถุนายน 2569 โดยมีเป้า