ททท.ดันท่องเที่ยว พ่วงคนละครึ่งพลัส ปั้มไทยเที่ยวไทย รับมือผลกระทบตะวันออกกลาง
นางสาวฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดเผยถึงแนวทางการรับมือผลกระทบด้านการท่องเที่ยวจากสถานการณ์ความไม่สงบในตะวันออกกลาง โดยระบุว่า ททท. เตรียมจัดตั้งคณะทำงานเฉพาะกิจ หรือ วอร์รูม War Room ขึ้นมาเพื่อติดตามและบริหารจัดการวิกฤตอย่างใกล้ชิด
คณะทำงานชุดนี้จะจัดทำระบบสาระสนเทศอัจฉริยะด้านการท่องเที่ยว (Tourism Intelligence Dashboard) เพื่อคอยติดตามข้อมูลที่สำคัญ ทั้งเที่ยวบิน ราคาน้ำมัน ต้นทุนต่างๆ โหลดแฟกเตอร์ (Load Factor) การบริหารจัดการที่นั่งของสายการบิน รวมถึงติดตามความรู้สึกของตลาด (Sentiment) ซึ่งล้วนส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว
นอกจากนี้ ยังมีการเตรียมแผนเศรษฐกิจรองรับในกรณีฉุกเฉิน (Worst-case scenario) หากสถานการณ์ในตะวันออกกลางยืดเยื้อ เช่น การเตรียมมาตรการช่วยเหลือผู้ประกอบการด้วยซอฟต์โลน (Soft loan) เป็นต้น
อีกทั้งททท.ได้มีการหารือกับบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ AOT แล้ว ในการนำสล็อตการบิน (Slot) ที่ถูกคืนจากบางสายการบิน ไปจัดสรรให้กับสายการบินอื่นที่ต้องการบินตรงเข้าไทย
"เรากำลังพยายามเจรจาให้สายการบินใช้ประเทศไทย หรือสนามบินสุวรรณภูมิ เป็นจุดเชื่อมต่อ (Transit Hub) ทดแทนตะวันออกกลาง สำหรับเที่ยวบินที่มาจากยุโรป เพื่อดึงนักท่องเที่ยวเข้ามาและสามารถแข่งขันกับฮับการบินอื่นๆ อย่างเซี่ยงไฮ้ได้"
ทั้งนี้เพื่อชดเชยตลาดที่หายไป ททท. จะเร่งปรับพอร์ตมุ่งหาตลาดทดแทน โดยเน้นไปที่กลุ่มตลาดระยะใกล้ (Short-haul) และกลุ่มประเทศเครือรัฐเอกราช (CIS) จีนตอนใต้ อินเดีย มาเลเซีย สิงคโปร์ เกาหลี ญี่ปุ่น และไต้หวัน
โดยใช้กลยุทธ์การตลาดแบบสองทาง (Two-way Tourism Marketing) หรือ Win-Win Strategy ในการร่วมมือกับประเทศคู่ค้าเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เดินทางไปมาระหว่างกัน
อีกทั้ง ททท. จะนำงบประมาณกลาง ในโครงการ Thailand Summer Blast ที่สนับสนุนการเปิดบินเข้าไทย ซึ่งยังมีงบเหลืออยู่มาใช้ทำแคมเปญสนับสนุนสายการบิน และโปรโมตเมืองหลักเมืองรอง
ในส่วนของตลาดในประเทศ ททท. เตรียมหารือร่วมกับภาคเอกชนเพื่อผลักดันเรื่องของท่องเที่ยว พ่วงโครงการ "คนละครึ่งพลัส" ที่รัฐบาลมีนโยบายจะดำเนินการ โดยมุ่งหวังให้มีสิทธิประโยชน์ส่วน "Plus" ที่สามารถช่วยเหลือและสร้างอานิสงส์ให้กับภาคธุรกิจบริการและการท่องเที่ยวโดยตรงในช่วงเวลานี้
ส่วนการสื่อสารการตลาด วางแนวทางไว้ 3 ส่วนหลัก ได้แก่ 1.การให้ข้อมูลสำคัญที่นักท่องเที่ยวจำเป็นต้องทราบ 2.การตอกย้ำภาพลักษณ์ว่าประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัย (Safe Destination) และ 3.การประชาสัมพันธ์กระตุ้นตลาดและอีเวนต์ต่างๆ
"จากการติดตามประเมินความรู้สึกของตลาด พบว่าตลาดสำคัญอย่างอังกฤษแทบไม่ได้รับผลกระทบ นักท่องเที่ยวยังมีความต้องการเดินทางมาและมองว่าไทยเป็นประเทศที่ปลอดภัย ซึ่งหากเรามีสล็อตเที่ยวบินรองรับเพียงพอ นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ก็พร้อมที่จะเดินทางมาทันที"