อนาคต AI จะเขียน SEO ได้ ทำงานเก่งกว่ามนุษย์ เป็นที่พึ่งให้กับเจ้าของธุรกิจ
นับวัน ‘ปัญญาประดิษฐ์’ (Artificial Intelligence หรือ AI) ยิ่งแก่กล้ามากความสามารถขึ้นเรื่อยๆ และยังเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตเราโดยไม่รู้ตัว…
ตั้งแต่วินาทีที่ลืมตาตื่นจนกระทั่งวินาทีที่ข่มตาหลับล้วนแต่มี AI อยู่ด้วยกันทุกที่ทุกเวลา บ้างก็มาในรูปแบบของการคัดสรรคอนเทนต์ที่โดนใจ บ้างก็มาในรูปแบบของการสั่งการด้วยเสียงอย่าง ‘สิริ’ (Siri) หรือ ‘กูเกิลแอสซิสแทนต์’ (Google Assistant)
นอกจาก AI จะเป็นส่วนผสมสำคัญของอัลกอริทึมที่ทำให้ผู้คนติดโซเชียลมีเดียกันอย่างงอมแงมแล้ว บทบาทของ AI ในภาคธุรกิจก็เริ่มฉายชัดขึ้นทุกที
ในอดีต ความสามารถของ AI ถูกจำกัดไว้เป็นเพียงผู้ช่วยที่สั่งให้หันซ้ายก็ไปทางซ้าย สั่งให้หันขวาก็ไปทางขวา ไม่ได้มีความรู้สึกนึกคิด หรือความลุ่มลึกทางอารมณ์เป็นของตัวเอง ทำให้หลายๆ คนเชื่อว่า AI ไม่สามารถทดแทนงานของมนุษย์ที่ต้องใช้อารมณ์ในการสร้างสรรค์ อย่างการวาดภาพหรืองานเขียนประเภทต่างๆ ได้
แต่กระแสของ ‘มิดเจอร์นีย์’ (Midjourney) AI สายวาดภาพสุดเก่งกาจที่เข้ามาในช่วงต้นเดือนสิงหาคม ทำให้เกิดการพูดถึงความสามารถของ AI ในวงกว้างมากขึ้นเกี่ยวกับความครบเครื่องทั้งศาสตร์และศิลป์ที่ไม่ต่างกับมนุษย์คนหนึ่ง และนี่ก็คือหนึ่งในตัวอย่างการใช้ AI ที่เป็นรูปธรรมมากที่สุดในสายตาคนทั่วไปเลยก็ว่าได้
ไม่ใช่แค่วงการศิลปะเท่านั้นที่ AI เริ่มเข้ายึดครอง แต่ผลงานที่ต้องใช้ความลุ่มลึกทางอารมณ์ในการสร้างสรรค์อย่าง ‘งานเขียน’ ก็เช่นกัน และไม่ได้เป็นเพียงการเข้ายึดครองธรรมดา เพราะการใช้ AI ในการเขียนงานสามารถสร้างรายได้ และมีฝ่ายที่ได้รับประโยชน์แล้วจริงๆ อย่าง ‘การเขียน SEO’ (Search Engine Optimization) ที่กำลังเป็นที่นิยมในหมู่ธุรกิจขนาดกลางและเล็ก
AI = ที่พึ่งใหม่ของเจ้าของธุรกิจ
หากมองในมุมของเจ้าของธุรกิจขนาดกลางหรือเล็กที่มีเม็ดเงินในการลงทุนไม่เท่ากับรายใหญ่ การทำ SEO ถือเป็นวิธีการสร้างพื้นที่ให้กับแบรนด์ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีที่สุด ในยามที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีการปรับอัลกอริทึมไม่เว้นแต่ละวัน ครั้นจะเพิ่มยอดขายด้วยการโฆษณา ต้นทุนค่าโฆษณาก็สูงขึ้นทุกวัน ลำพังก็ต้องแบกรับต้นทุนในส่วนอื่นๆ มากพออยู่แล้ว
แต่การทำ SEO ให้ประสบความสำเร็จก็ไม่ใช่เรื่องง่ายขนาดนั้น เพราะมีรายละเอียดปลีกย่อยมากมายที่เจ้าของธุรกิจต้องศึกษา ไม่ว่าจะเป็นเกณฑ์ในการคัดสรรคอนเทนต์ ลักษณะของเว็บไซต์ที่ระบบชอบ รวมถึงวิธีทำให้คอนเทนต์ติดอันดับการค้นหา
หากเจ้าของธุรกิจมองว่า การเขียนคอนเทนต์ให้ติดอันดับ SEO เป็นเรื่องยาก ก็อาจจะตัดสินใจจ้างนักเขียนอิสระที่มีความชำนาญมารับผิดชอบงานในส่วนนี้ โดยปกติการจ้างนักเขียนอิสระจะมีการตกลงค่าจ้างในอัตราต่อชิ้น ซึ่งเจ้าของธุรกิจก็ต้องมาคำนวณความคุ้มค่ากับต้นทุนที่เสียไปมากขึ้น และหากการปรับแต่งคอนเทนต์ของเราไม่สามารถทำให้ติดอันดับการค้นหาได้ สิ่งที่ทำมาทั้งหมดก็อาจจะสูญเปล่าทันที
และในทางการกลับกัน การถือกำเนิดของ AI Copywriter ก็เป็นเหมือนโอเอซิสกลางทะเลทรายสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดกลางหรือเล็ก เพราะนอกจากจะเปิดทดลองให้ใช้งานฟรีแล้ว ค่าบริการก็อยู่ในเกณฑ์ที่เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่น่าจะแบกรับได้ อย่างแพลตฟอร์มยอดฮิตอย่าง Copy.ai มีค่าบริการระดับโปรอยู่ที่ 49 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน (ประมาณ 1,700 บาทต่อเดือน) และ Copysmith.ai ก็มีค่าบริการตามระดับที่ผู้ใช้งานเลือกอยู่ที่ 19-59 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน (ประมาณ 700-2,000 บาทต่อเดือน)
ยิ่งไปกว่านั้น แพลตฟอร์มน้องใหม่อย่าง Scalenut ที่มีค่าบริการอยู่ที่ 12-60 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน (ประมาณ 400-2,000 บาทต่อเดือน) ยังการันตีความสำเร็จในการทำให้คอนเทนต์ติดอันดับการค้นหาอีกด้วย และหากคิดกันอย่างไม่ซับซ้อน จำนวนเงินที่เคยจ้างนักเขียนฟรีแลนซ์ได้ 1 ครั้ง ก็สามารถจ้าง AI ให้เขียนงานได้ 1 เดือนเลยทีเดียว
อนาคตของโลกแห่งธุรกิจ ในวันที่ AI Copywriter โลดแล่นอย่างเต็มรูปแบบ
ในวันที่ AI Copywriter โลดแล่นอย่างเต็มรูปแบบ โลกแห่งธุรกิจก็น่าจะมีสีสันและความสนุกสนานในการแข่งขันมากขึ้น เพราะเจ้าของธุรกิจขนาดกลางหรือเล็กก็สามารถเข้าถึงพื้นที่สื่อได้เช่นกัน จากที่แต่ก่อนมีเพียงเจ้าของธุรกิจรายใหญ่ที่สามารถเข้าถึงพื้นที่สื่อที่เจาะกลุ่มคนจำนวนมากได้ในคราวเดียว และเป็นสื่อที่ต้องใช้เม็ดเงินในการลงทุนมหาศาล
นอกจากนี้ เราอาจจะได้เห็นการโยกย้ายทางอาชีพในวงการนักเขียนด้วย เพราะการพัฒนาความสามารถของ AI ต้องใช้ข้อมูลจำนวนมหาศาลในการประมวลผล เพื่อที่ระบบจะได้เรียนรู้ และพัฒนางานเขียนให้ใกล้เคียงกับมนุษย์มากที่สุด
ดังนั้น อาจจะมีนักเขียนบางส่วนที่มีการโยกย้ายจากงานเบื้องหน้า มาอยู่เบื้องหลังการพัฒนาระบบของ AI Copywriter แทน รวมถึงอาจจะเกิดเป็นธุรกิจใหม่ด้านงานโฆษณาที่มีความน่าสนใจ และโดดเด่นเหนือคู่แข่ง เพราะเป็นการดึงจุดเด่นทางอารมณ์ของคนมาผสมผสานกับการสร้างสรรค์ผลงานด้วย AI ที่มากความสามารถนั่นเอง
แล้วคุณล่ะ คิดว่า AI Copywriter จะช่วยให้ภาคธุรกิจเติบโตขึ้นได้อย่างไรอีกบ้าง?
Sources: https://tcrn.ch/3Qbl5os
https://bit.ly/3KwxiCE
https://bit.ly/3cCmSVx
https://bit.ly/3qgERo1
https://bit.ly/3CSb7oC