"สุวรรณภูมิ" แจงระบบเช็กอินทำงานปกติ ชี้คิวสะสมหนาแน่น เหตุปรับนโยบายรับสัมภาระ
วันนี้ (3 มี.ค.2569) ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) ชี้แจงกรณีที่ปรากฏภาพผู้โดยสารสายการบินไทยมีคิวสะสมหนาแน่นบริเวณเคาน์เตอร์เช็กอิน เมื่อวันที่ 2 มี.ค. ที่ผ่านมา ว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดจากการที่สายการบินไทย ได้ปรับเปลี่ยนนโยบายการรับกระเป๋าสัมภาระเป็นรูปแบบ Piece Concept (กำหนดจำนวนชิ้นสัมภาระ) เป็นวันแรก ส่งผลให้ระบบเช็กอินด้วยตนเองอัตโนมัติ (CUSS) ไม่สามารถพิมพ์ป้ายติดกระเป๋า (Baggage Tag) ผ่านแอปพลิเคชันของสายการบินได้ตามปกติ
จากการประสานงานกับสายการบินไทย ทราบว่าสายการบินไทยได้ดำเนินการทดสอบระบบก่อนเปิดใช้งานจริง และสามารถใช้งานได้ในขั้นตอนทดสอบ อย่างไรก็ตาม เมื่อเริ่มใช้งานจริง ระบบของสายการบิน เกิดความขัดข้องส่งผลให้ผู้โดยสารที่ทำรายการผ่านเครื่อง CUSS ต้องดำเนินการโหลดกระเป๋าที่เคาน์เตอร์เช็กอินตามปกติ ทำให้มีผู้โดยสารรอคิวเป็นจำนวนมาก ทั้งเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศ
ปัจจุบันสายการบินไทยอยู่ระหว่างเร่งแก้ไขปัญหาร่วมกับบริษัทผู้พัฒนาระบบ เพื่อเชื่อมต่อและปรับปรุงการทำงานให้สามารถรองรับนโยบายใหม่ได้โดยเร็วที่สุด ขณะที่ ทสภ. ได้ประสานงานอย่างใกล้ชิด พร้อมจัดเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกและบริหารจัดการพื้นที่ เพื่อลดผลกระทบต่อผู้โดยสาร
ในระยะนี้ ทสภ. แนะนำผู้โดยสารที่เดินทางโดยสายการบินไทยเผื่อเวลาเดินทางมายังท่าอากาศยานล่วงหน้ากว่าปกติ และติดตามข้อมูลจากสายการบินอย่างใกล้ชิด เพื่อความสะดวกและไม่ให้กระทบต่อกำหนดการเดินทาง
"ไปรษณีย์ไทย" ขนส่งล่าช้า 25 ปลายทางจากเหตุในตะวันออกกลาง
ตำรวจพบข้อมูล "เบน สมิธ" อยู่ยูเออี เร่งขอออกหมายแดง
"เชลล์" นำร่องปรับขึ้นราคาน้ำมัน ด้าน "ปตท.- บางจาก - PT" ยังตรึงราคาขาย