เฟซบุ๊ก-อินสตาแกรมล่มทั่วโลก! ผู้ใช้งานเข้าไม่ได้ คาดปัญหาโครงสร้างพื้นฐาน Meta ขัดข้อง

เมื่อค่ำคืนที่ผ่านมา ได้เกิดเหตุการณ์ระบบล่มครั้งใหญ่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในเครือ Meta ซึ่งประกอบด้วย Facebook, Messenger และ Instagram โดยมีรายงานปัญหาการใช้งานพร้อมกันทั่วโลก ตั้งแต่ช่วงเวลาประมาณ 20:40 น. (ตามเวลาประเทศไทย) ส่งผลให้ผู้ใช้งานจำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงบริการได้ตามปกติ

จนถึงขณะนี้ ทางบริษัท Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของแพลตฟอร์มดังกล่าว ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเพื่อชี้แจงถึงสาเหตุที่แน่ชัดของเหตุการณ์ขัดข้องในครั้งนี้ อย่างไรก็ตาม จากการที่บริการหลักทั้งหมดของ Meta มีปัญหาพร้อมกัน จึงมีการคาดการณ์เบื้องต้นว่า ปัญหาดังกล่าวอาจไม่ได้เกิดจากบั๊กของแอปพลิเคชันใดแอปพลิเคชันหนึ่ง แต่เป็นผลมาจากปัญหาขัดข้องทางเทคนิคในระดับโครงสร้างพื้นฐานของเซิร์ฟเวอร์ (Infrastructure) ของระบบ Meta เอง

สำหรับอาการที่ผู้ใช้งานส่วนใหญ่พบเจอในขณะที่ระบบกำลังขัดข้อง ได้แก่ การถูกระบบบังคับให้ออกจากระบบ (Log out) โดยอัตโนมัติ, หน้าฟีดข่าว (News Feed) ไม่โหลดหรือไม่แสดงผล, ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความผ่านแอปพลิเคชัน Messenger ได้ รวมถึงการได้รับข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดต่างๆ เช่น "Something went wrong" หรือ "Page not found"

ทั้งนี้ ในระหว่างที่ระบบยังคงขัดข้อง ทางผู้เชี่ยวชาญไม่แนะนำให้ผู้ใช้งานพยายามกดขอรีเซ็ตรหัสผ่าน (Reset Password) ซ้ำๆ เนื่องจากบัญชีของผู้ใช้ไม่ได้ถูกแฮ็กหรือมีปัญหาแต่อย่างใด เป็นเพียงปัญหาจากทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น จึงควรรอให้ทาง Meta ดำเนินการแก้ไขระบบให้กลับมาเสถียรก่อน แล้วจึงค่อยลองเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งเพื่อความปลอดภัยและความสะดวกในการใช้งาน

อ่านข่าวเพิ่มเติม

• ศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ (ACSC) ผนึกกำลัง Meta และพันธมิตรทั่วโลก ปราบมิจฉาชีพออนไลน์ จับกุมผู้ต้องสงสัย 63 ราย พร้อมลบบัญชีเพจและกลุ่ม ที่เชื่อมโยงกับการหลอกลวงกว่า 1.4 ล้านรายการ
  
• เอาจริง! รมว.ดีอี เรียก Meta เข้าพบด่วน หลังไลฟ์สดฉาวว่อนเน็ต เตือนคนคอมเมนต์-แชร์ เสี่ยงโดนด้วย
  
• มาร์ก ระทม! เผยสาเหตุ Meta โดนโทษหนัก สั่งปรับ 1.2 หมื่นล้านบาท