ธนาคารกรุงเทพสั่งถอยมาตรการเรียกทัวร์ลง ต้องมีเงินไม่ต่ำกว่า 2,000 บาทในบัญชีออนไลน์ออกอย่างไม่มีกำหนด ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

นายไชยฤทธิ์ อนุชิตวรวงศ์ รองผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ชี้แจง กรณีที่ธนาคารได้ประกาศปรับเปลี่ยนเงื่อนไขผลิตภัณฑ์บัญชีเงินฝากออนไลน์ของธนาคาร 2 ผลิตภัณฑ์ ได้แก่ บัญชีสะสมทรัพย์ e-Savings และ บัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์บัวหลวงเอ็กซ์ตร้าดิจิทัล ซึ่งกำหนดว่าตั้งแต่วันที่ 9 เมษายน 2569 เป็นต้นไป บัญชีดังกล่าวต้องมียอดเงินคงเหลือในบัญชีขั้นต่ำ 2,000 บาท นั้น เนื่องด้วยธนาคารประเมินว่าเป็นอีกมาตรการหนึ่งที่จะช่วยป้องปราบมิให้มิจฉาชีพอาศัยบัญชีเงินฝากดิจิทัลเป็นบัญชีม้าในระดับหนึ่ง เพื่อลดช่องทางในการทำธุรกรรมผิดกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม ธนาคารได้พิจารณาว่ามาตรการดังกล่าวอาจสร้างความไม่สะดวกแก่ลูกค้า จึงขอเลื่อนการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขดังกล่าวออกไปอย่างไม่มีกำหนด และต้องขออภัยมา ณ ที่นี้

ย้อนกลับไปในคืนผ่านมา ธนาคารกรุงเทพ เจ้าของสโลแกน "เพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน" และเปิดบริการมา 80 ปีในไทย ประกาศปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการใช้บริการบัญชีเงินฝากสะสมทรัพย์ e-Savings หรือบัญชีเงินฝากออนไลน์ที่ไม่มีสมุดคู่ฝาก มีดังนี้

เงื่อนไขระบุให้เจ้าของบัญชีดังกล่าวต้องมีเงินอยู่ในบัญชี 2,000 บาท เริ่มบังคับใช้วันที่ 9 เมษายน 2569 เป็นต้นไป หากเจ้าของบัญชีทำธุรกรรมต่างๆ เช่น ถอนเงิน โอนเงิน หรือจ่ายค่าบริการสาธารณูโภค ซึ่งทำให้เงินในบัญชีมีเหลือต่ำกว่า 2,000 บาทนั้น ระบบจะไม่อนุญาตให้ทำรายการนั้นๆ ทันที นั่นหมายถึง เงินจำนวน 2,000 บาทนี้ จะต้องแสดง หรือเก็บไว้ในบัญชีตลอดเวลา

สำหรับข้อยกเว้นที่ยังทำได้นั้น แม้จะมีการล็อกเงินขั้นต่ำไว้ แต่ธนาคารได้ระบุข้อยกเว้นไว้ 2 กรณีที่ยังสามารถหักเงินจนต่ำกว่า 2,000 บาทได้ ได้แก่ การหักบัญชีอัตโนมัติ (Direct Debit) เช่น การจ่ายค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าโทรศัพท์ หรือค่าเบี้ยประกันที่ลูกค้าผูกไว้กับธนาคาร และการชำระสินเชื่อหรือบัตรเครดิตของธนาคารกรุงเทพ

ธนาคารกรุงเทพ เปิดเผยต่อไปว่า มีคำแนะนำสำหรับผู้ประกันตน/ลูกค้า ด้วยการตรวจสอบยอดเงินในประเภทบัญชีดังกล่าวก่อนถึงวันที่ 9 เม.ย. 69 โดยควรตรวจสอบว่ามียอดเงินเพียงพอที่ระดับ 2,000 บาทหรือไม่หากต้องการใช้บัญชีนี้ต่อ

ในกรณีหากไม่สะดวกที่จะรักษายอดเงิน 2,000 บาทไว้เฉยๆ ลูกค้าสามารถเลือก ปิดบัญชี เพื่อถอนเงินทั้งหมดออกมาได้ โดยต้องไปดำเนินการที่ สาขาธนาคาร เท่านั้น เนื่องจากเป็นเงื่อนไขปกติของบัญชี e-Savings ที่ไม่สามารถถอนเงินทั้งหมดเพื่อปิดบัญชีผ่านแอปฯ