‘แกร็บ’ ผนึก ‘OpenAI’ อัปสกิลทักษะ AI คนขับและร้านค้า 3 พันราย สร้างโอกาสธุรกิจ
แอนโทนี ตัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้งแกร็บ พร้อมด้วย นางสาวจันต์สุดา ธนานิตยะอุดม กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย ผนึกความร่วมมือกับ นายคิรัน มานิ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น OpenAI พัฒนาหลักสูตรอบรมทักษะด้านเทคโนโลยี AI ให้แก่ผู้ประกอบการร้านอาหาร คนขับ และไรเดอร์กว่า 3,000 คน ภายใต้โครงการ GrabAcademy 2026 เพื่อเพิ่มโอกาสสร้างรายได้และยกระดับขีดความสามารถในยุคดิจิทัล โดยจัดกิจกรรม ณ โรงแรมเมอเวนพิค บีดีเอ็มเอส เวลเนส รีสอร์ท กรุงเทพมหานคร
นางสาวจันต์สุดา ธนานิตยะอุดม กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า แกร็บ นำเทคโนโลยี AI มาเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจและเสริมศักยภาพให้ผู้ประกอบการและคนขับอย่างต่อเนื่อง โดยพัฒนาฟีเจอร์ผู้ช่วย AI อัจฉริยะ (GrabMerchant AI Assistant) ตั้งแต่ปี 2568 ซึ่งปัจจุบันมีผู้ประกอบการกว่า 275,000 ราย นำฟีเจอร์นี้ไปใช้วิเคราะห์ข้อมูลและวางแผนธุรกิจ นอกจากนี้ยังร่วมมือกับ OpenAI พัฒนาฟีเจอร์ผู้ช่วย AI สำหรับคนขับ (Driver AI Assistant) เพื่อตอบคำถามและให้คำแนะนำการให้บริการ โดยมีคนขับกว่า 120,000 คน ใช้งานแล้วหลังเปิดตัวเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา
นางสาวจันต์สุดา ระบุเพิ่มเติมว่า เพื่อสานต่อการพัฒนาทักษะด้าน AI แกร็บ ร่วมมือกับ OpenAI เปิดตัวโปรเจกต์ GO Forward with AI ในระดับภูมิภาค โดยพัฒนาหลักสูตรการใช้ ChatGPT สำหรับคนขับและผู้ประกอบการร้านค้า มุ่งเน้นการเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติ ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อวางแผนธุรกิจ ไปจนถึงการพัฒนาแนวคิดหาช่องทางสร้างรายได้ใหม่ ซึ่งนำร่องในประเทศสิงคโปร์ก่อนขยายสู่อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และประเทศไทย
นายคิรัน มานิ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น OpenAI กล่าวว่า การเข้าถึงเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอในยุค AI แต่ต้องมุ่งเน้นเสริมสร้างทักษะและความมั่นใจในการใช้งาน เพื่อให้ประชาชนปรับตัวและเติบโตไปพร้อมกับเทคโนโลยี ปัจจุบันคนไทยจำนวนมากให้ความสนใจและทดลองใช้ AI ดังนั้น OpenAI จึงร่วมมือกับแกร็บเพื่อส่งเสริมทักษะ AI ให้คนขับและผู้ประกอบการในประเทศไทยนำไปประยุกต์ใช้ในชีวิตจริง เช่น การบริหารงบประมาณ การขับเคลื่อนธุรกิจ และการต่อยอดแนวคิดใหม่เพื่อสร้างโอกาสให้ตนเองและครอบครัว
สำหรับการจัดงาน GrabAcademy 2026 ภายใต้แนวคิด Level Up Your Skills จัดอบรมรูปแบบออฟไลน์เพื่อเสริมทักษะด้าน AI ประกอบด้วย
-หลักสูตร Grow Your Business with ChatGPT: Attract, Engage & Retain Your Customers อบรมการใช้ ChatGPT สำหรับผู้ประกอบการร้านอาหารเพื่อสร้างฐานลูกค้า เน้นการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ปรับภาพลักษณ์แบรนด์ วางแผนเนื้อหาบนสื่อสังคมออนไลน์ และสร้างความภักดีของลูกค้า
-หลักสูตร Grow Your Earnings with AI: Smarter Shifts, Better Service & New Opportunities อบรมการใช้ ChatGPT สำหรับคนขับและไรเดอร์ เพื่อเสริมประสิทธิภาพการทำงาน เช่น วางแผนเวลาทำงาน แปลภาษา สื่อสารกับผู้ใช้บริการ รวมถึงใช้ AI วางแผนการเงินและพัฒนาแบรนด์ตนเอง พร้อมจัดทำคู่มือพัฒนาตนเองที่มีแผนการดำเนินงาน 30 วัน
นอกจากนี้ แกร็บ นำผู้เชี่ยวชาญร่วมพัฒนาทักษะและเสริมความรู้เพื่อสร้างรายได้เสริม เช่น หลักสูตรบริหารเงินและการลงทุน โดย ศิรัถยา อิศรภักดี หลักสูตรการทำการตลาดแบบพันธมิตร (Affiliate Marketing) โดย มรุต วันทนากร รวมถึงหลักสูตรเสริมทักษะการช่วยชีวิตขั้นพื้นฐาน (CPR) โดยบุคลากรทางการแพทย์ ซึ่งเนื้อหาทั้งหมดจัดทำเป็นรูปแบบออนไลน์เพื่อให้คนขับและไรเดอร์เรียนรู้ผ่านแอปพลิเคชันได้ด้วยตนเอง