ttb จับมือกระทรวงกลาโหม ปั้น ‘พี่เลี้ยงแก้หนี้’ ครบ 5 หน่วย สร้างกลไกดูแลสุขภาพการเงินให้กำลังพลทั่วประเทศ
ttb เดินหน้าร่วมกับ 5 หน่วยขึ้นตรงกระทรวงกลาโหม พัฒนาเครือข่าย ‘พี่เลี้ยงแก้หนี้’ หลังอบรมผู้แทนแล้วกว่า 300 นาย พร้อมเริ่มให้คำปรึกษาและจัดทำแผนแก้หนี้แก่กำลังพลแล้วกว่า 90 เคส หวังสร้างกลไกดูแลปัญหาหนี้จากภายในหน่วยงาน และขยายการสร้างภูมิคุ้มกันทางการเงินให้กำลังพลทั่วประเทศ
ปัญหาหนี้สินอาจไม่ได้จบลงเพียงการปรับโครงสร้างหนี้หรือการจัดการตัวเลขทางการเงิน เพราะเบื้องหลังหนี้ของแต่ละคนมีเงื่อนไขแตกต่างกัน ตั้งแต่รายได้ไม่เพียงพอกับรายจ่าย ภาระดูแลครอบครัว การค้ำประกัน ไปจนถึงพฤติกรรมการใช้จ่าย การมีคนที่เข้าใจบริบท รับฟัง และให้คำปรึกษาได้อย่างต่อเนื่อง จึงเป็นอีกหนึ่งกลไกสำคัญในการช่วยให้คนที่กำลังเผชิญปัญหาหนี้กลับมาตั้งหลักทางการเงินได้
ด้วยเหตุนี้ ttb จึงนำองค์ความรู้จากโครงการ ‘โค้ชปลดหนี้’ มาต่อยอดร่วมกับกระทรวงกลาโหม ผ่านหลักสูตร ‘พี่เลี้ยงแก้หนี้’ ประจำหน่วยงาน เพื่อสร้างบุคลากรภายในองค์กรที่มีทั้งความรู้ด้านการบริหารจัดการหนี้ การวางแผนการเงิน และทักษะการให้คำปรึกษา ทำหน้าที่เป็นคนกลางในการช่วยเหลือและส่งต่อกำลังพลที่กำลังเผชิญปัญหาหนี้สิน
โครงการดังกล่าวครอบคลุม 5 หน่วยขึ้นตรงกระทรวงกลาโหม ได้แก่ สำนักงานปลัดกระทรวงกลาโหม กองบัญชาการกองทัพไทย กองทัพบก กองทัพเรือ และกองทัพอากาศ โดยดำเนินการฝึกอบรมครบทั้ง 5 หน่วยงานในเดือนสิงหาคม 2569 มีผู้แทนผ่านการอบรมรวมกว่า 300 นาย และปัจจุบันเครือข่าย ‘พี่เลี้ยงแก้หนี้’ เริ่มให้คำปรึกษาและจัดทำแผนแก้ไขปัญหาหนี้แก่กำลังพลแล้วกว่า 90 เคส
ฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ ttb กล่าวว่า การแก้ปัญหาหนี้อย่างยั่งยืนไม่สามารถอาศัยเพียงความรู้หรือมาตรการทางการเงิน แต่จำเป็นต้องมีบุคลากรที่เข้าใจปัญหา เข้าถึงผู้ที่กำลังเผชิญปัญหา และให้คำปรึกษาได้อย่างต่อเนื่อง จึงเกิดเป็นแนวคิดในการสร้าง ‘พี่เลี้ยงแก้หนี้’ ให้เกิดขึ้นภายในหน่วยงาน
‘พี่เลี้ยงแก้หนี้’ จึงไม่ได้ทำหน้าที่เพียงให้ความรู้ทางการเงิน แต่เป็นเครือข่ายที่ช่วยวิเคราะห์สถานการณ์ทางการเงินของแต่ละบุคคล วางแผนจัดการหนี้ และค้นหาแนวทางที่เหมาะสมกับบริบทของแต่ละคน ตั้งแต่การปรับโครงสร้างหนี้ การวางแผนรายรับรายจ่าย ไปจนถึงการหาแนวทางเพิ่มรายได้และปรับเปลี่ยนพฤติกรรมทางการเงิน
ขณะเดียวกัน บทเรียนจาก ‘พี่เลี้ยงแก้หนี้ต้นแบบ’ ของทั้ง 5 หน่วยงาน สะท้อนว่า สิ่งสำคัญในการทำงานอาจไม่ใช่เพียงความรู้ด้านการเงิน แต่คือ ‘ความไว้วางใจ’ เพราะปัญหาหนี้เป็นเรื่องส่วนบุคคลที่หลายคนไม่พร้อมเปิดเผย การรับฟังโดยไม่ตัดสินและการทำความเข้าใจบริบทของแต่ละคน จึงเป็นจุดเริ่มต้นของการออกแบบแนวทางแก้หนี้ที่เป็นไปได้จริง
โจทย์ของแต่ละคนจึงแตกต่างกัน ตั้งแต่กำลังพลที่มีภาระดูแลครอบครัวจนรายจ่ายสูงกว่ารายได้ ผู้ที่มีภาระหนี้จากการค้ำประกัน ไปจนถึงผู้ที่มีปัญหาจากพฤติกรรมการใช้จ่าย การแก้ไขปัญหาจึงไม่จำเป็นต้องมีสูตรสำเร็จเดียว แต่ต้องอาศัยการมองทั้งโครงสร้างหนี้ รายได้ รายจ่าย และปัจจัยชีวิตของแต่ละคนควบคู่กัน
สำหรับ ttb และกระทรวงกลาโหม เป้าหมายของความร่วมมือครั้งนี้จึงไม่ได้อยู่ที่การแก้ไขหนี้ที่เกิดขึ้นแล้วเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างภูมิคุ้มกันเพื่อป้องกันการเกิดหนี้ใหม่ โดยมีเป้าหมายร่วมกันในการลดจำนวนกำลังพลที่มีเงินเดือนคงเหลือสุทธิหลังหักภาระหนี้ต่ำกว่าร้อยละ 30 อย่างมีนัยสำคัญ และขยายการดูแลสุขภาพทางการเงินให้ครอบคลุมกำลังพลทั่วประเทศ
จาก ‘พี่เลี้ยงแก้หนี้’ 1 คน สู่เครือข่ายภายในหน่วยงาน ความร่วมมือครั้งนี้จึงเป็นอีกความพยายามในการเปลี่ยนการแก้ปัญหาหนี้จากการรอความช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา ไปสู่การมีระบบดูแลที่เข้าถึงคนได้ตั้งแต่ภายในองค์กร เพื่อให้กำลังพลกลับมาตั้งหลักทางการเงิน ป้องกันการเกิดหนี้ใหม่ และมีคุณภาพชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นในระยะยาว