Live Commerce คืออาวุธลับของพ่อค้าแม่ค้ายุคดิจิทัล | เงินทองของจริง

ในยุคดิจิทัลที่การช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน เทรนด์ใหม่อย่าง ไลฟ์สดขายของ หรือ Live Commerce กำลังสร้างกระแสและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคอย่างมหาศาล ด้วยกลยุทธ์ที่ผสมผสานระหว่างความบันเทิงและการช้อปปิ้งเข้าด้วยกัน ทำให้การขายออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม แต่เบื้องหลังความสะดวกสบายและความสนุกสนานนั้น มีกลไกทางจิตวิทยาที่ถูกออกแบบมาอย่างแยบยลเพื่อกระตุ้นให้เราซื้อของมากขึ้น บทความนี้จะพาคุณไปทำความเข้าใจกับ Live Commerce ตั้งแต่ต้นจนจบ พร้อมเทคนิคการเป็นผู้บริโภคที่ฉลาดและรู้เท่าทัน Live Commerce คืออะไร ? Live Commerce หรือไลฟ์สดขายของ กำลังกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญทางการตลาดที่ร้านค้าออนไลน์นิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย จุดเด่นหลักคือความสามารถในการปิดการขายได้รวดเร็ว พร้อมสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าผ่านการแสดงสินค้าจริงและรีวิวแบบเรียลไทม์ จิตวิทยาเบื้องหลังที่ทำให้ Live Commerce ทรงพลัง 1. การเข้าถึงที่ง่ายดาย เราสามารถเจอไลฟ์สดขายของได้ตลอด 24 ชั่วโมงเพียงแค่ไถฟีด ทำให้โอกาสในการซื้อเพิ่มขึ้นอย่างมาก 2. การใช้ความเร่งด่วน คำพูดอย่าง โปรโมชั่นนี้เฉพาะในไลฟ์เท่านั้น ถูกออกแบบมาเพื่อกดดันให้ผู้ซื้อตัดสินใจทันที โดยปิดโอกาสในการไตร่ตรองว่าจำเป็นต้องซื้อจริงหรือไม่ 3. การกระตุ้น FOMO (Fear Of Missing Out) การบอกว่า สินค้ามีจำนวนจำกัด ทำให้สมองเราเปลี่ยนโหมดจากการคิดวิเคราะห์ด้วยเหตุผลไปสู่การใช้อารมณ์ทันที 4. Shoppertainment (Shopping + Entertainment) ไลฟ์สมัยนี้ไม่ได้แค่ขายของ แต่เป็นการแสดงที่สนุกสนาน พ่อค้าแม่ค้าที่มีลีลาน่าติดตาม พูดคุยเก่ง สร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูด ทำให้เราดูจนจบ จุดที่อันตรายที่สุด: เมื่อเราเพลิดเพลินกับการดูไลฟ์ เกราะป้องกันทางเหตุผลของเราก็ลดลง การซื้อของจึงไม่ได้เริ่มจาก ฉันอยากได้เสื้อ แต่เริ่มจาก ฉันมาดูไลฟ์คนนี้สนุก ๆ… เอ้า ของน่าสนใจ กดซื้อซะเลย แพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับ Live Commerce 1. Facebook Live - เป็นที่นิยมของคนไทย ร้านค้าส่วนมากมีเพจอยู่แล้ว - เชื่อมต่อไปยัง Instagram ได้ทันที - ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดสินค้าโดยไม่ต้องออกจากหน้าไลฟ์ 2. TikTok Live - เน้นวิดีโอสั้นกระชับ เข้าใจง่ายและรวดเร็ว - สามารถกำหนดคนอื่นช่วยดูแลการไลฟ์ (ปิด-เปิดเสียง กรองคอมเมนต์) - มีการวิเคราะห์ข้อมูลหลังจบไลฟ์เพื่อนำไปพัฒนาต่อ 3. Shopee Live - แพลตฟอร์ม E-commerce ที่เป็นตัวกลางระหว่างร้านค้าและลูกค้า - มี Reward coin เพื่อเพิ่มยอดผู้ชม - มี Voucher สำหรับแจกลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดออเดอร์ - ฟีเจอร์ Click & Buy ช่วยให้การซื้อขายเร็วขึ้น 4. Lazada Live (LazLive) - ต้องลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติจากแพลตฟอร์มก่อน - แจกคูปองส่วนลดให้ลูกค้า โดยร้านค้ายังคงได้เงินเท่าเดิม - สามารถใช้ร่วมกับคูปองอื่น ๆ ภายในร้านได้ 4 วิธีควบคุมการช็อปปิ้งออนไลน์ของคุณ 1. ตั้งงบประมาณที่ชัดเจน กำหนดวงเงินสำหรับสินค้าฟุ่มเฟือยหรือการช้อปปิ้งเพื่อความบันเทิงในแต่ละเดือน โดยต้องเป็นตัวเลขที่ยอมรับได้ว่าจะเสียไปโดยไม่กระทบค่าใช้จ่ายจำเป็น เมื่อครบวงเงินแล้วต้องหยุดโดยเด็ดขาด 2. ออมก่อนเสมอ ทันทีที่มีรายรับเข้ามา จัดสรรเงินส่วนหนึ่งไปยังบัญชีเงินออมหรือการลงทุนทันที การเห็นยอดเงินที่จำกัดจะช่วยสร้างการยับยั้งชั่งใจโดยอัตโนมัติ 3. แยกแยะ Want (อยากได้) ออกจาก Need (จำเป็น) หยุดถามตัวเองด้วยคำถามสำคัญ 3 ข้อ - สิ่งนี้จำเป็นต่อการดำรงชีวิตจริงหรือไม่ ? - เรามีของที่ทำหน้าที่ทดแทนกันได้อยู่แล้วหรือยัง ? - หากไม่ซื้อในตอนนี้ ชีวิตจะได้รับผลกระทบหรือเดือดร้อนหรือไม่ ? 4. กำหนดเวลาการเสพสื่อและช้อปปิ้ง จำกัดเวลาไม่เกิน 30 นาทีต่อวัน เมื่อครบกำหนด ต้องบังคับตนเองให้ปิดและเปลี่ยนไปทำกิจกรรมอื่นที่สร้างสรรค์กว่า ไลฟ์สดขายของไม่ใช่ผู้ร้าย แต่สิ่งที่อันตรายคือการขาดสติในการซื้อ การเข้าใจกลไกการกระตุ้นยอดขายและการรู้เท่าทันอารมณ์ของตัวเอง จะช่วยให้เราเป็นผู้ควบคุมการใช้จ่าย แทนที่จะเป็นทาสของการตลาด เมื่อเราใช้เหตุผลนำอารมณ์ เราจะช้อปปิ้งอย่างมีความสุข โดยไม่สร้างความทุกข์ให้กับการเงินในอนาคตของเราเอง พบกับ โคชหนุ่ม และ ทิน โชคกมลกิจ ได้ใน เงินทองของจริง ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30 - 8.40 น. ทางช่อง 7HD กด 35 และช่องทางออนไลน์ TERO Digital ติดตาม CH7HD News และ TERO Digital ได้ที่ : https://linktr.ee/ch7hdnews_tero #เงินทองของจริง #TERODigital #CH7HDNews