กทม. ไม่นิ่งเฉย สั่งลงโทษเจ้าหน้าที่ ใช้ AI ตัดต่อภาพรายงานผล Traffy Fondue
ไม่นิ่งเฉย กทม. มีคำสั่งลงโทษเจ้าหน้าที่ หลังใช้ AI ลบภาพที่ประชาชนร้องเรียนผ่านแอปฯ Traffy Fondue ทั้งที่ความจริงยังไม่มีการแก้ไข
วันที่ 18 ก.ค. 2568 นายเอกวรัญญู อัมระปาล โฆษกของกรุงเทพมหานคร เปิดเผยกรณีมีการร้องเรียนผ่านแอปพลิเคชัน Traffy Fondue เกี่ยวกับการจอดรถจักรยานยนต์บนทางเท้า บริเวณซอยจรัญสนิทวงศ์ 77/1 แขวงบางอ้อ เขตบางพลัด เมื่อวันที่ 16 ก.ค. 2568
ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่เทศกิจที่รับผิดชอบเรื่องดังกล่าว กลับใช้ภาพตัดต่อหรือภาพที่ไม่ตรงกับข้อเท็จจริงในการตอบกลับประชาชน ส่งผลให้เพจ “ฟุตบาทไทยสไตล์” นำประเด็นดังกล่าวมาเผยแพร่บนโลกออนไลน์ จนกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางในขณะนี้ โดยสำนักงานเขตบางพลัดได้ดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริง และมีคำสั่งลงโทษเจ้าหน้าที่รายดังกล่าวตามกระบวนการทางวินัย
นายเอกวรัญญู กล่าวว่า จากกรณีเจ้าหน้าที่เทศกิจสำนักงานเขตบางพลัด ใช้ AI ลบภาพที่ประชาชนร้องเรียน เพื่อแสดงว่าได้ดำเนินการเสร็จสิ้น ทั้งที่ความจริงยังไม่มีการแก้ไข ผู้บริหารกรุงเทพมหานครได้สั่งการให้ผู้อำนวยการเขตบางพลัดเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยด่วน พร้อมเตรียมออกหนังสือเวียนแจ้งแนวปฏิบัติไปยังทุกเขตอย่างเคร่งครัด หนังสือเวียนดังกล่าวจะกำหนดให้ห้ามเจ้าหน้าที่ทุกหน่วยงานปลอมแปลงหรือตัดต่อภาพ หรือใช้ข้อมูลเท็จใด ๆ ในการปิดเรื่องข้อร้องเรียนของประชาชนเป็นสถานะ “เสร็จสิ้น” โดยเด็ดขาด หากพบว่าหน่วยงานใดฝ่าฝืน ให้ดำเนินการลงโทษตามควรแก่กรณีต่อไป
ทั้งนี้ เพื่อป้องกันปัญหาซ้ำรอย กรุงเทพมหานครได้ประสานกับสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) ในฐานะผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เร่งพัฒนาระบบคัดกรองภาพปลอม ทั้งจากประชาชนและเจ้าหน้าที่ เพื่อป้องกันการนำข้อมูลเท็จเข้าสู่ระบบ โดยระบบจะสามารถตรวจจับและสั่งระงับภาพปลอมได้ทันที พร้อมย้ำกรุงเทพมหานครไม่ได้นิ่งนอนใจ พร้อมยกระดับระบบให้โปร่งใส ตรวจสอบได้ และตอบสนองประชาชนได้อย่างเที่ยงตรงและรวดเร็ว เพื่อเรียกคืนความเชื่อมั่นในการร้องเรียนผ่านระบบดิจิทัลของเมือง
อย่างไรก็ตาม กทม. ไม่ได้นิ่งเฉย เพราะความไว้วางใจของประชาชนคือหัวใจของ Traffy Fondue ดังที่ผู้ว่าฯ ชัชชาติ ย้ำกับผู้ปฏิบัติงานเสมอ ตลอด 3 ปีที่ผ่านมา เราได้รับความไว้วางใจให้แก้ไขปัญหากว่า 1 ล้านเรื่อง และประชาชนพึงพอใจในระบบกว่า 80% เราน้อมรับข้อผิดพลาดครั้งนี้ พร้อมเร่งแก้ไขเพื่อเรียกคืนความเชื่อมั่น และยกระดับการทำงานให้โปร่งใสและตรวจสอบได้ยิ่งขึ้น.
อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : กทม. ไม่นิ่งเฉย สั่งลงโทษเจ้าหน้าที่ ใช้ AI ตัดต่อภาพรายงานผล Traffy Fondue
ข่าวอื่นที่เกี่ยวข้อง
- กทม. เปิดระบบ “เช็กความปลอดภัยอาคาร” ให้ดูสถานะตึก-คอนโดของคุณได้เอง
- "พวงเพ็ชร" รับหน้าที่ ประสาน "รัฐบาล-กทม." สื่อสารผลงาน-กวดขันบุหรี่ไฟฟ้า
- Traffy Fondue เพิ่มฟีเจอร์ใหม่แจ้งปัญหา ติดตามสถานการณ์ "น้ำท่วม"
ตามข่าวก่อนใครได้ที่
- Website : www.thairath.co.th
- LINE Official : Thairath