รู้ไว้ก่อนสาย! 5 จุดพลาดที่ทำให้เข้าแอปฯ เป๋าตัง ไม่ได้ เสี่ยงเสียสิทธิ์คนละครึ่งพลัส
กระทรวงการคลัง เตรียมเดินหน้าโครงการ ไทยช่วยไทยพลัส เพื่อบรรเทาภาระค่าครองชีพประชาชนในช่วงวิกฤติพลังงาน โดย นายเอกนิติ นิติทัณฑ์ประภาศ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง เปิดเผยว่า ขณะนี้อยู่ระหว่างเตรียมเสนอรายละเอียดมาตรการเข้าสู่การพิจารณาของคณะรัฐมนตรี (ครม.) ในวันที่ 19 พฤษภาคม 2569 หาก ครม. เห็นชอบตามแผน กระทรวงการคลังจะเปิดให้ประชาชนลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการตั้งแต่วันที่ 25 พฤษภาคม 2569 เป็นต้นไป ผ่านแอปพลิเคชัน เป๋าตัง และจะเริ่มใช้สิทธิได้จริงตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2569
สำหรับโครงการ ไทยช่วยไทยพลัส จะดำเนินการควบคู่กับมาตรการ คนละครึ่งพลัส และการเพิ่มวงเงินช่วยเหลือผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ โดยแบ่งออกเป็น 2 เฟสหลัก
เฟส 1 เริ่มใช้จ่ายช่วงเดือนมิถุนายน - กรกฎาคม 2569
ผู้มีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการจะได้รับวงเงินช่วยเหลือจำนวน 1,000 บาท เป็นเวลา 2 เดือน ในรูปแบบรัฐสมทบ 60% และประชาชนร่วมจ่าย 40% ส่วนผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ซึ่งเดิมได้รับวงเงินช่วยเหลือเดือนละ 300 บาท รัฐจะเพิ่มเงินช่วยเหลือให้อีก 700 บาท รวมเป็นเดือนละ 1,000 บาท เป็นเวลา 2 เดือนเช่นกัน
เฟส 2 จะเริ่มในช่วงเดือนกรกฎาคม - สิงหาคม 2569
โดยยังคงรูปแบบรัฐช่วยจ่าย 60% และประชาชนร่วมจ่าย 40% เช่นเดิม แต่จะมีการนำฐานข้อมูลบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ชุดใหม่ มาใช้เป็นครั้งแรก
ทั้งนี้ ผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐรายเดิม จะต้องกลับมาลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง เพื่อให้กระทรวงการคลังตรวจสอบคุณสมบัติและทบทวนสิทธิ หลังจากการลงทะเบียนครั้งล่าสุดผ่านมาแล้วกว่า 5 ปี
สำหรับผู้ที่ผ่านเกณฑ์บัตรสวัสดิการแห่งรัฐรอบใหม่ จะได้รับเงินช่วยเหลือเพิ่มอีกเดือนละ 700 บาท เป็นเวลา 2 เดือน ส่วนผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์ใหม่ ยังสามารถเข้าร่วมโครงการในรูปแบบคนละครึ่งพลัสได้ โดยรัฐช่วยจ่าย 60% และประชาชนจ่ายเอง 40%
อย่างไรก็ตาม คาดว่าเมื่อเปิดลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน เป๋าตัง อาจมีประชาชนจำนวนมากเข้าใช้งานพร้อมกัน ส่งผลให้เกิดปัญหาในการเข้าสู่ระบบได้ โดยพบว่าปัญหาหลักที่ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานแอปฯ ได้ และอาจทำให้เสียสิทธิ์การได้รับสวัสดิการดังกล่าว มีอยู่ 5 สาเหตุสำคัญ ได้เเก่
1. สัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร เนื่องจากแอปฯ เป๋าตังจำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อยืนยันตัวตนและดึงข้อมูล หากสัญญาณ Wi-Fi หรือ 4G/5G อ่อน อาจทำให้ระบบโหลดข้อมูลไม่สำเร็จ โดยแนะนำให้สลับเครือข่าย หรือเปิด-ปิดโหมดเครื่องบินเพื่อรีเซ็ตสัญญาณ
2. ผู้ใช้งานยังไม่ได้อัปเดตแอปฯ เป็นเวอร์ชันล่าสุด ซึ่งธนาคารกรุงไทยมักปรับปรุงระบบและความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง หากใช้เวอร์ชันเก่าอาจไม่สามารถเข้าใช้งานได้ โดยควรเข้าไปอัปเดตผ่าน App Store หรือ Play Store
3. ระบบอยู่ระหว่างปิดปรับปรุงหรือมีผู้ใช้งานพร้อมกันจำนวนมาก โดยเฉพาะช่วงเปิดลงทะเบียนโครงการรัฐ ซึ่งอาจทำให้ระบบล่มชั่วคราว แนะนำให้ติดตามประกาศผ่านเพจ Krungthai Care และลองเข้าใช้งานใหม่ภายหลัง
4. ปัญหาที่มาจากตัวสมาร์ทโฟน เช่น มีไฟล์ขยะสะสมมากเกินไป หรือการตั้งค่าวันและเวลาไม่ถูกต้อง ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทเครื่อง ตั้งค่าวันเวลาเป็นอัตโนมัติ และล้างแคชของแอปพลิเคชัน
5. ลืมรหัส PIN หรือกรอกรหัสผิดเกิน 3 ครั้ง ซึ่งระบบจะล็อกการใช้งานอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย โดยผู้ใช้งานสามารถกด ลืม PIN เพื่อยืนยันตัวตนใหม่ หรือหากบัญชีถูกล็อกแล้ว ต้องนำบัตรประชาชนติดต่อธนาคารกรุงไทยทุกสาขาเพื่อปลดล็อกการใช้งาน
ทั้งนี้ กระทรวงการคลังคาดว่าโครงการไทยช่วยไทยพลัส จะเป็นอีกหนึ่งมาตรการสำคัญในการช่วยลดภาระค่าครองชีพ กระตุ้นการจับจ่ายใช้สอย และช่วยพยุงกำลังซื้อของประชาชนในช่วงที่ต้นทุนพลังงานและค่าครองชีพยังอยู่ในระดับสูง
อ่านข่าวเพิ่มเติม