แม่ค้างงโดนโวย ขายส่งเค้กจิ๋วชิ้นละ 9 บาท ส่งรูป-รายละเอียดชัด ลูกค้าด่าเล็กไป ขาย 5 บาทก็ไม่ซื้อ ลั่นน่าเกลียดมาก แถมยังขู่ฟ้อง

กลายเป็นเรื่องเด่นประเด็นร้อนอยู่ในขณะนี้ หลังจากที่มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ซึ่งเป็นแม่ค้าขายขนม เผยเรื่องราวชวนกลุ้มใจของลูกค้ารายหนึ่ง ทักมาสั่งเค้กจิ๋ว บอกว่าจะนำไปแจกโรงทาน ซึ่งปกติขายชิ้นละ 10 บาท โดยลูกค้าถามว่า สั่งเยอะจะลดได้ไหม อย่างต่ำน่าจะสั่ง 200 ชิ้น แม่ค้าจึงลดราคาให้คิดชิ้นละ 9 บาท ทางแม่ค้าจึงส่งรูปตัวอย่างไปให้ดู เป็นภาพที่ถือเค้กจิ๋วในมือซึ่งมีขนาดกล่องชัดเจน โดยรอให้ลูกค้าทำการเลือกว่าจะสั่งหน้าอะไร จำนวนเท่าไหร่

เมื่อคอนเฟิร์มออเดอร์แล้ว ลูกค้าก็มีการทวงถามว่า ขนมจะทำเสร็จเมื่อไหร่ แม่ค้าตอบว่ากำลังเร่งมือทำให้ จะพยายามส่งให้ทันภายในวันนั้น แต่อย่างไรก็ดี ต่อมาลูกค้ารายนี้ส่งรูปกลับมา พร้อมระบุว่า ทำไมเค้กชิ้นเล็กจังเลย พี่จะแจกยังไงคะ น่าเกลียดมากเลย พี่จะกล้าแจกไหม เขาบ่นกันใหญ่เลย ทางแม่ค้าตอบกลับว่า ทางลูกค้าสั่งเค้กจิ๋ว เธอก็ทำตามรูปที่ส่งให้ดู

ทางลูกค้าตอบกลับว่า โห รูปกับของจริงไม่ตรงปกเลย 5 บาทยังแพงเลย พี่ไปแจกโรงทาน ไม่ใช่ของชำร่วย ก่อนจะบอกว่า ช่างเถอะ ครั้งเดียวจบ จะเอาไปให้ผู้กำกับดู เพราะเขาสั่ง เค้กจิ๋วเกิน โดยมีการถามที่อยู่แม่ค้า พร้อมระบุว่า อย่าให้พี่แท็กน้องเลย น้องจะไม่มีลูกค้าแน่นอน พี่เตือนอยากให้มันสมน้ำสมเนื้อหน่อย เป็นแม่ค้าเหมือนกัน ขอให้เจริญ ๆ ยังไงก็ไปแจกทาน ก็ขอทำบุญตั้งแต่ด่านแรกเลย เป็นแม่ค้าต้องรับคำติชมนะจ๊ะหนู

โดยเจ้าของโพสต์ ได้ระบุแคปชั่นว่า ฉันผิดอะไร ปวดหัวมากนะ ขอความคิดเห็นหน่อยค่ะ ชื่อชัดเจน รูปส่งชัดเจน ทั้งว่า ทั้งขู่ ผู้กำกับ โหนกระแส หนูจะดังแล้วใช่ไหมคะ รบกวนขอความเห็นหน่อยค่ะพี่ ๆ ขายมาจนจะหมื่นชิ้นแล้วมั้งคะ

อย่างไรก็ตาม หลังจากที่โพสต์ดังกล่าวได้เผยแพร่ออกไปแล้วนั้น ก็ได้รับความสนใจจากชาวเน็ตเป็นจำนวนมาก ส่วนใหญ่ต่างมองว่า แม่ค้าไม่ได้ผิดอะไร เพราะแจ้งขนาดและราคาไปตั้งแต่แรกแล้ว เค้กขนาดประมาณนี้ ขายราคาส่ง 9 บาทก็ไม่ได้แพงอะไร จึงมองว่าเคสนี้น่าเห็นใจแม่ค้าที่ต้องมาเจอลูกค้าแบบนี้

ต่อมา น.ส.สุวัทจนีย์ แตงคำ หรือ พลอย อายุ 24 ปี แม่ค้าขายเค้กจิ๋วเจ้าของโพสต์ เผยกับสื่อว่า เธอเป็นตัวแทนจำหน่ายเค้กจิ๋ว ราคาชิ้นละ 10 บาท รับต่อมาชิ้นละ 8 บาท ลูกค้ารายนี้ทักมาสั่งซื้อผ่านเฟซบุ๊ก จำนวน 250 ชิ้น เพื่อนำไปแจกโรงทาน ตนเลยลดให้เหลือชิ้นละ 9 บาท ได้กำไรแค่ชิ้นละ 1 บาทเท่านั้น แถมนำไปส่งให้ลูกค้าฟรีถึงบ้าน แต่ลูกค้ากลับไม่พอใจ อ้างว่าชิ้นเล็กไปและไม่กล้านำไปแจก

เธอได้มีการส่งรูปพร้อมรายละเอียดให้แล้วชัดเจน แต่ถูกค้ายังเข้ามาคอมเมนต์ต่อว่า รวมถึงถ่ายคลิปมาคอมเมนต์ใต้โพสต์ ทำให้เธอรู้สึกท้อเพราะขายมานาน เจอเหตุการณ์แบบนี้ทำให้เธอและแม่ค้าที่ทำเค้กจิ๋วได้รับผลกระทบด้วย และที่ผ่านมาลูกค้าส่วนใหญ่ก็จะรู้อยู่แล้วว่าขนาดเค้กชิ้นเท่าแบรนด์ดังที่ขายในห้าง

แต่กลับถูกลูกค้าคนนี้ต่อว่า และข่มขู่ว่ารู้จักผู้กำกับ จะให้ไปออกโหนกระแส เธอก็พยายามจะตอบกลับให้เบาที่สุดแล้วเพราะไม่อยากมีปัญหาด้วย และอยากบอกลูกค้าทุกคนว่าเค้กจิ๋วมีขนาดพอดีคำ รอบนี้เธอได้กำไรแค่ 250 บาทเท่านั้น แต่ก็ยังจะขายต่อไปแม้มีดราม่า เพราะยังมีลูกค้าจำนวนมากที่เข้าใจ

ขณะที่ทาง น.ส.เบญจกัลยาณี สังข์วรรณะ อายุ 27 ปี แม่ค้าขายส่งเค้กจิ๋ว กล่าวว่า รู้สึกไม่โอเคกับคำพูดของลูกค้า บางประโยคค่อนข้างแรง เช่น 3 บาทก็ไม่ซื้อหรอก หรือว่าเราเอาเปรียบผู้บริโภค ซึ่งเธอมั่นใจว่าใช้ของดี มองว่าตัวแทนที่ขายได้ให้ข้อมูลกับลูกค้าชัดเจน อยากให้ลูกค้าออกมาขอโทษกับเรื่องที่เกิดขึ้น เพราะรู้สึกเหมือนอีกฝ่ายดูถูกแม่ค้าที่ทำอาชีพเบเกอรี่ อยากให้คิดก่อนพูดด้วย

สำหรับเค้กจิ๋วนั้น เธอได้กำไรแค่ชิ้นละ 2-3 บาท เน้นขายส่ง ทำวันละ 2,000 - 3,000 ชิ้น เธอและตัวแทนทั้งหมดไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ ขายของด้วยกันมาไม่เคยมีปัญหาอะไร

ขอบคุณข้อมูล kapook , 3Plus NEWS