ทรูมูฟ เอชร่วมกสทช.เตรียมกำหนดมาตรการชดเชยหลังระบบล่ม

ตามที่วันนี้( 18 ก.พ. 63 ) ช่วงเวลาประมาณ15.54-16.13 น. ระบบเครือข่ายเกิดความขัดข้องชั่วคราวเป็นผลให้ลูกค้าในบางพื้นที่ไม่สามารถใช้งานได้นั้นทรูมูฟเอชขออภัย

ท่านผู้ใช้บริการเป็นอย่างสูงที่ทำให้ท่านไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการโดยบริษัทฯได้เร่งแก้ไขทันทีและสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้วซึ่งจากการตรวจสอบสาเหตุพบว่าเกิดจากซอฟต์แวร์และระบบสื่อสัญญาณในบางส่วนทำงานผิดปกติส่งผลให้ลูกค้าในบางพื้นที่ไม่สามารถใช้งานได้โดยเฉลี่ย8-10 นาทีในช่วงเวลาที่แตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่

ทั้งนี้บริษัทฯขออภัยท่านผู้ใช้บริการเป็นอย่างสูงอีกครั้งโดยสำนักงานกสทช. และบริษัทฯจะร่วมกันกำหนดมาตรการชดเชยสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ในครั้งนี้.

เกาะติดข่าวที่นี่
website: www.TNNThailand.com 
facebook : TNNThailand
twitter : @TNNThailand
Line : @TNNThailand
Youtube Official : TNNThailand