สั่งแบบใหม่ ร้านดังเพิ่มฟีเจอร์ AI ช่วยเลือกหน้าพิซซ่า

ร้านพิซซ่าPapa Johns ประกาศร่วมมือกับGoogle Cloud เพื่อฟีเจอร์AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลความต้องการของลูกค้า

นวัตกรรมที่มีชื่อว่าPJX ซึ่งจะใช้ความสามารถของAI มาช่วยเหลือลูกค้าทั้งภายในร้านอาหารและช่องทางดิจิทัลเพราะปัจจุบันมีสาขามากกว่า6,000 แห่งกว่า50 ประเทศ

เป้าหมายเพื่อสร้างความถี่ในการสั่งที่เพิ่มขึ้นคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูงขึ้นต้นทุนการบริการลูกค้าที่ลดลงความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นผ่านแชทบ็อตที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีของGoogle Cloud

โดยใช้AI ในทุกขั้นตอนตั้งแต่สั่งอาหารให้คำแนะนำการจัดส่งไปจนถึงโปรแกรมสะสมคะแนนสร้างประสบการณ์การสั่งพิซซ่าแบบใหม่ที่เหมือนมีเพื่อนรู้ใจคอยให้คำปรึกษา

นอกจากนั้นPapa Johns จะมีการแจ้งเตือนแบบพุชหรืออีเมลโดยใช้Google BigQuery, Vertex AI และGemini โดยอิงจากความชอบของลูกค้า

คาดการณ์ไว้สำหรับโอกาสต่างๆที่กำลังจะเกิดขึ้นเช่นวันเกิดวันครบรอบหรือกิจกรรมสำคัญเพื่อสร้างความสัมพันธ์ให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำอีก

ที่มา: ir.papajohns

#PapaJohns #AI #TechhubUpdate

⭐️Techhub รวม How To , Tips เทคนิค อัปเดตทุกวัน

กดดูแบบเต็มๆ ที่ www.techhub.in.th