พาทัวร์พื้นที่ปลอดภัยใน Roblox ! ศูนย์รับปรึกษาวัยรุ่น LGBTQIA+ เปลี่ยนโลกเสมือนเป็นจุดดูแลสุขภาพจิตให้เยาวชนออสเตรีย

แม้ทั่วโลกจะเปิดกว้างเรื่อง “ความหลากหลายทางเพศ” มากขึ้น แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า ยังมีอีกหลายประเทศที่ไม่ยอมรับ รวมถึงในออสเตรียเช่นกัน โดยข้อมูลทางสถิติระบุว่า วัยรุ่น LGBTQIA+ กว่า 89% ถูกกลั่นแกล้ง และที่น่าตกใจกว่านั้นก็คือ หลายคนไม่กล้าขอความช่วยเหลือ เพราะกลัวถูกปฏิเสธ

Wiener Städtische (วีเนอร์ แชตทิชเชอ) บริษัทประกันชีวิตที่ใหญ่ที่สุดในออสเตรีย อยากเป็นส่วนหนึ่งที่ออกมายืนเคียงข้างเยาวชนกลุ่มนี้ จึงจับมือกับกลุ่ม RosaLila Panther:innen เปิดตัวแคมเปญ “RosaLilaLand” พื้นที่ให้คำปรึกษาวัยรุ่น LGBTQIA+ บนแพลตฟอร์ม Roblox ซึ่งเป็นโลกเสมือนยอดฮิตของวัยรุ่นทั่วโลก

จุดเด่นของ RosaLilaLand คือ การให้คำปรึกษาปัญหาชีวิตแบบนิรนามกับผู้เชี่ยวชาญตัวจริง ผ่านตัวละครในเกม โดยผู้รับบริการไม่ต้องเปิดเผยตัวตน เป็นเสมือนเซฟโซนที่ช่วยให้เยาวชนที่มีความหลากหลายทางเพศได้พูดคุย เชื่อมต่อ และขอความช่วยเหลือในบรรยากาศที่รู้สึกปลอดภัย เป็นมิตร และไม่ถูกตัดสินจากเพศสภาพและความชอบส่วนบุคคล

นี่คือครั้งแรกของโลกที่มีการดูแลสุขภาพจิตแบบมืออาชีพในเกม Roblox จึงไม่แปลกที่แคมเปญนี้จะได้รับการตอบรับอย่างดีในวงกว้าง เพราะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในพื้นที่ที่พวกเขากล้าเป็นตัวเองได้อย่างแท้จริง

ในช่วง Pride Month แบบนี้ แอดว่าแคมเปญ RosaLilaLand ถือเป็นอีกหนึ่งกรณีศึกษาที่น่าสนใจ ทั้งได้แก้ Pain Point ของชาว LGBTQIA+ รุ่นเยาว์ที่โดนสังคมตัดสินจากรสนิยมทางเพศให้รู้สึกมีกำลังใจขึ้น ส่วนการใช้ Roblox สื่อสารกับวัยรุ่น สะท้อนว่าแบรนด์เข้าใจพฤติกรรมการเสพสื่อออนไลน์ของกลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างดี

สิ่งนี้พิสูจน์ว่า โลกเสมือนไม่ใช่แค่พื้นที่เล่นสนุก แต่อาจช่วยชีวิตใครบางคนในโลกความจริงไว้ได้