งานศึกษาเผย วัยรุ่นสหรัฐเกือบ 75% ใช้ “เพื่อนเอไอ” แม้มีความเสี่ยงต่อสุขภาพจิต

สำนักข่าวเอเอฟพี รายงานจากเมืองซานฟรานซิสโก สหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 17 ก.ค. ว่า เพื่อนเอไอ หรือแชตบอตที่ออกแบบมาเพื่อการสนทนาส่วนตัว มากกว่าการทำงานง่าย ๆ ให้สำเร็จ มีให้บริการบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น คาแรกเตอร์ดอตเอไอ (Character.AI) เรพลิกา (Replika) และโนมิ (Nomi)

อย่างไรก็ตาม เพื่อนเอไอแตกต่างจากผู้ช่วยเอไอทั่วไป ตรงที่ระบบเหล่านี้ถูกตั้งโปรแกรมให้สร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ใช้งาน ซึ่งงานศึกษาชิ้นใหม่มีขึ้นท่ามกลางความกังวลที่เพิ่มขึ้น เกี่ยวกับความเสี่ยงด้านสุขภาพจิตที่เกิดจากเพื่อนเอไอ

ผลการศึกษาที่เป็นตัวแทนระดับประเทศ จากการสำรวจวัยรุ่นอายุ 13-17 ปี จำนวน 1,060 คน ซึ่งจัดทำให้กับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร “คอมมอน เซนส์ มีเดีย” พบว่า วัยรุ่นร้อยละ 72 เคยใช้เพื่อนเอไออย่างน้อย 1 ครั้ง ขณะที่ร้อยละ 52 โต้ตอบกับแพลตฟอร์มดังกล่าว 2-3 ครั้งต่อเดือน

นอกจากนี้ ผลการสำรวจยังเผยให้เห็นว่า ผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 30 ใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพราะ “มันให้ความบันเทิง” ส่วนร้อยละ 28 ลองใช้งานเพราะความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้

กระนั้น รูปแบบที่น่ากังวลปรากฏขึ้นในผลการศึกษา โดยผู้ใช้งานสัดส่วน 1 ใน 3 เลือกที่จะปรึกษาเรื่องสำคัญมากกับเพื่อนเอไอ แทนการพูดคุยกับคนจริง ขณะที่ผู้ใช้ในสัดส่วน 24% ยอมแบ่งปันข้อมูลส่วนตัว ซึ่งรวมถึงชื่อจริง และตำแหน่งที่อยู่ของตัวเอง

มิหนำซ้ำ สิ่งที่น่ากังวลมากที่สุดคือ ผู้ใช้งานที่เป็นวัยรุ่น ในสัดส่วน 34% รายงานว่าพวกเขารู้สึกไม่สบายใจกับสิ่งที่เพื่อนเอไอบอกหรือทำ แม้เหตุการณ์เช่นนี้จะเกิดขึ้นไม่บ่อยก็ตาม.

เครดิตภาพ : GETTY IMAGES