โฮมโปรแก้Pain Pointงานช่างด้วยแพลตฟอร์ม CHANG HomePro

จากข้อมูลของ SCB EIC พบว่า 67% ของผู้บริโภคไทยตั้งงบปรับปรุงบ้านไว้มากกว่า 1 แสนบาทต่อปี แต่กลับพบอุปสรรคในการใช้บริการช่างซ้ำซาก เช่น หาช่างที่ไว้ใจได้ยาก นัดแล้วไม่มา ทิ้งงานกลางทาง หรือไม่มีบริการหลังการขาย ทำให้เกิดความไม่มั่นใจในการจ้างช่างนอกระบบ

วีรพันธ์ อังสุมาลี กรรมการผู้จัดการ บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า โฮมโปรจึงพลิกบทบาทจากผู้ค้าปลีกสู่ผู้ให้บริการแบบครบวงจร ด้วยแนวคิด “We Make a Better Living” สร้าง แพลตฟอร์มช่างมืออาชีพ ที่มีการรับประกันงานสูงสุด 365 วัน เรียกใช้ได้ง่ายผ่านแอป “CHANG HomePro” ด้วยมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศผ่านแอปพลิเคชันที่รวมบริการงานช่างกว่า 40 ประเภทไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ตั้งเป้าเป็น “มือโปรประจำบ้านคุณ” ที่เข้าใจความต้องการของผู้บริโภคทุกช่วงวัย โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Y และ Gen Z ที่ต้องการความสะดวก โปร่งใส และเชื่อถือได้

“การรีแบรนด์ครั้งนี้ไม่ใช่แค่เปลี่ยนชื่อ แต่คือการสร้าง ‘แบรนด์ในใจ’ ให้ผู้บริโภคนึกถึงเราเป็นชื่อแรกเมื่อมีปัญหาเรื่องบ้าน”

ครบทุกบริการ - คลุมทุกจุด - ตอบทุกเซ็กเมนต์

CHANG HomePro ถูกออกแบบให้ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ ทั้งการอยู่อาศัยเดี่ยว คอนโด หรือครอบครัวหลายรุ่น โดยจัดหมวดบริการอย่างชัดเจน ตั้งแต่

• งานล้าง/ทำความสะอาด เช่น แอร์ ตู้เย็น โซฟา
• งานซ่อม เช่น ไฟฟ้า ประปา เครื่องใช้ไฟฟ้า
• งานฉุกเฉิน 24 ชม. เช่น ไฟดับ ท่อน้ำแตก
• งานติดตั้ง เช่น ระบบหลังคา ประตู หน้าต่าง
• งานรีโนเวตบ้าน เช่น ปูกระเบื้อง ทาสี ทำห้องครัวใหม่

ผู้ใช้งานสามารถจอง เลื่อน ประเมินราคา และติดตามงานได้ครบจบในแอปเดียว พร้อมการันตีคุณภาพงานจากทีมช่างที่ผ่านการอบรมกว่า 2,500 ทีมทั่วประเทศ

ไม่ใช่แค่ “แพลตฟอร์มจับคู่” แต่คือ “ผู้จัดการบ้านส่วนตัว”

จุดแข็งของ “ช่างโฮมโปร” คือความครบเครื่องตั้งแต่ต้นจนจบ โดยเชื่อมโยงบริการผ่าน Omni-Channel ไม่ว่าจะซื้อสินค้าหน้าร้านหรือออนไลน์ ก็สามารถนัดช่างติดตั้งหรือตรวจเช็กผ่านแอป CHANG HomePro ได้ทันที

ต่างจากแพลตฟอร์มทั่วไปที่เป็นเพียงตัวกลาง โฮมโปรทำหน้าที่บริหารคุณภาพทุกขั้นตอน ตั้งแต่คัดเลือกช่าง การฝึกอบรม ระบบหลังบ้าน จนถึงการติดตามผลหลังบริการ

“ผู้บริโภคยุคนี้ไม่ได้ต้องการแค่ ‘ช่าง’ แต่ต้องการ ‘คนที่ไว้ใจได้ ดูแลบ้านเหมือนเป็นของตัวเอง’ และนั่นคือบทบาทใหม่ของเรา”

3.5 ล้านคำตอบจากลูกค้า = ความไว้วางใจที่พิสูจน์แล้ว

ด้วยยอดเรียกใช้บริการมากกว่า 3.5 ล้านครั้งต่อปี และรางวัล “No.1 Brand Thailand 2025” หมวดศูนย์รวมช่างยอดนิยม 2 ปีซ้อน ช่วยตอกย้ำว่า “ช่างโฮมโปร” ไม่ได้เป็นเพียงบริการเสริม แต่กลายเป็นหนึ่งในหัวใจของธุรกิจโฮมโปรที่สร้างความเชื่อมั่นในระดับประเทศ

การรีแบรนด์สู่ “CHANG HomePro” คือบทพิสูจน์ว่าโฮมโปรไม่หยุดอยู่แค่การเป็นรีเทล แต่พร้อมก้าวขึ้นเป็น Home Living Partner ที่เข้าใจชีวิตคนไทยทุกเจนเนอเรชัน สะท้อนถึงแนวคิด “We Make a Better Living” ที่เป็นมากกว่าคำขวัญ แต่คือพันธกิจที่ใช้เทคโนโลยีและคน สร้างชีวิตที่ดีกว่าให้กับทุกบ้าน