Taobao ปักธงไทย ‘ตลาดหลากภาษาที่โตเร็วสุด’ พร้อมอัปเกรดฟีเจอร์เพื่อคนไทย
Taobao รายงานความสำเร็จตลาดไทยเติบโตรวดเร็วที่สุดในกลุ่มตลาดต่างประเทศที่รองรับหลายภาษา หลังเปิดตัวแอปพลิเคชันเวอร์ชันภาษาไทยคว้ายอดดาวน์โหลดอันดับ 1 พร้อมรักษาอัตราเติบโตเลขสองหลักทั้งยอดผู้ใช้งานและมูลค่า GMV ตลอดปี 2569 เดินหน้ายกระดับระบบบริการข้ามพรมแดน เชื่อมต่อการชำระเงินด้วย PromptPay ส่งสินค้าขนาดใหญ่ถึงบ้านในขั้นตอนเดียว สนับสนุนภาษีนำเข้า และส่งฟรีเมื่อช้อปครบ 499 บาท คว้าตัว "จางหลิงเฮ่อ" ขึ้นแท่นแบรนด์แอมบาสเดอร์ปูพรมสื่อทั่วกรุงรับเทศกาล 11.11
วันที่ 27 ตุลาคม 2569 – Taobao Tmall World (Taobao) ประกาศอย่างเป็นทางการว่า ประเทศไทยได้ก้าวขึ้นเป็นตลาดที่มีการเติบโตของฐานผู้ใช้งานรวดเร็วที่สุดในกลุ่มตลาดต่างประเทศที่รองรับการใช้งานหลายภาษา ภายหลังการเปิดตัวหน้าแอปพลิเคชันเวอร์ชันภาษาไทยที่ครองอันดับ 1 ยอดดาวน์โหลดสูงสุดในแอปสโตร์ของไทย
โดยตลอดปี 2569 ที่ผ่านมา Taobao ยังคงรักษาการเติบโตในระดับเลขสองหลัก (Double-digit growth) ได้อย่างแข็งแกร่ง ทั้งในส่วนของจำนวนผู้ใช้งานที่มีความเคลื่อนไหว (Active Users) และมูลค่าสินค้ารวม (GMV) เพื่อต่อยอดการเติบโตดังกล่าวและต้อนรับเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลกอย่าง 11.11 ทาง Taobao เดินหน้ายกระดับบริการในไทยอย่างเต็มพิกัด ด้วยการเปิดตัวระบบชำระเงินผ่าน PromptPay บริการจัดส่งเฟอร์นิเจอร์และสินค้าขนาดใหญ่ส่งตรงถึงไทย พร้อมนำเสนอ 6 มิติประสบการณ์ช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ โดยได้ ‘จางหลิงเฮ่อ’ แบรนด์แอมบาสเดอร์ประจำตลาดต่างประเทศ มาร่วมถ่ายทอดความพิเศษในครั้งนี้
คอร่า ไช่ ผู้บริหาร Taobao ประจำประเทศไทย กล่าวว่า “การที่ประเทศไทยก้าวขึ้นเป็นตลาดที่มีการเติบโตของผู้ใช้งานรวดเร็วที่สุดในบรรดาตลาดต่างประเทศที่รองรับหลายภาษา สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของผู้บริโภคชาวไทยยุคใหม่ที่คุ้นเคยกับการใช้งานผ่านมือถือ และให้ความสำคัญกับการเลือกซื้อสินค้าที่ตอบโจทย์มากกว่าเรื่องราคาเพียงอย่างเดียว โดยหันมาใส่ใจกับคุณภาพ ความโดดเด่น และสินค้าที่สะท้อนรสนิยมและตัวตนของตนเองมากยิ่งขึ้น”
“เป้าหมายสำคัญของ Taobao ในประเทศไทย คือการส่งมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งภายใต้แนวคิด ‘Everything and Anything’ ที่เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคค้นพบสินค้าได้อย่างไร้ขีดจำกัด เรามุ่งมั่นที่จะลดข้อจำกัดในการช้อปปิ้งข้ามประเทศ เพื่อให้ผู้บริโภคชาวไทยเข้าถึงสินค้าคุณภาพจากจีนได้สะดวกยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มช่องทางชำระเงินผ่าน PromptPay การสนับสนุนภาษีนำเข้า หรือบริการจัดส่งเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่ถึงบ้านได้โดยตรงในขั้นตอนเดียว พร้อมยกระดับประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้า จากการค้นหาสินค้าแบบเดิมสู่การค้นพบสินค้าใหม่ ๆ ที่ตรงกับความสนใจและไลฟ์สไตล์ของแต่ละคน เพื่อให้ทุกการช้อปปิ้งเป็นเรื่องง่าย สร้างแรงบันดาลใจ และมอบความสุขให้กับผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น”
จับเทรนด์ผู้บริโภค พร้อมยกระดับบริการให้ตอบโจทย์ตลาดไทย
ข้อมูลการใช้จ่ายผ่านแพลตฟอร์มสะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มการเลือกซื้อสินค้าที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพและมูลค่ามากยิ่งขึ้น โดยมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อ (AOV) ปรับตัวเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ขณะที่กลุ่มผู้บริโภคที่มียอดใช้จ่ายมากกว่า 500 หยวน (ประมาณ 2,450 บาท) ต่อคำสั่งซื้อ เพิ่มขึ้นในระดับเลขสองหลักช่วงเทศกาล 11.11 ปี 2568
นอกจากนี้ กระแสความนิยมด้านการท่องเที่ยวและคอนเทนต์จีนยังช่วยหนุนให้สินค้าแบรนด์จีนได้รับความนิยมในกลุ่มนักช้อปชาวไทยเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยหมวดสินค้าขายดีอันดับต้นๆ ยังคงนำโดยสินค้าในกลุ่มแฟชั่น อิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน ขณะที่สินค้ากีฬาและกิจกรรมกลางแจ้ง และสินค้ากลุ่มอุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์ เป็นกลุ่มที่มียอดการเติบโตรวดเร็วที่สุด
ขณะเดียวกัน ผู้บริโภคชาวไทยมีแนวโน้มค้นพบสินค้าและเทรนด์ใหม่ ๆ ผ่านโซเชียลมีเดีย ก่อนการเข้ามาเลือกซื้อสินค้าบน Taobao โดยตรง เช่นกระแส สกุชชี่ ของเล่นบีบคลายเครียด (Squishies) ซึ่งมียอดคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่า นอกจากนี้ สินค้าอย่างคาแรกเตอร์จากเกมและแอนิเมชันของจีนยังได้รับความสนใจในตลาดไทยเป็นอย่างมาก โดยปริมาณการค้นหาสินค้าที่เกี่ยวข้องเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่าเมื่อเทียบกับสัปดาห์ก่อนหน้า และติดอันดับคำค้นหายอดนิยมได้ภายในเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์
นอกเหนือจากเทรนด์สินค้าไลฟ์สไตล์แล้ว สินค้าแฟชั่นสำหรับฤดูหนาวก็เริ่มได้รับความสนใจจากนักช้อปชาวไทยตั้งแต่เนิ่น ๆ โดยยอดค้นหาเสื้อฮู้ด เสื้อสเวตเตอร์ เสื้อโค้ต และรองเท้าบูตต่างเพิ่มขึ้นจากสัปดาห์ก่อนหน้า ขณะที่เสื้อขนเป็ดติดอันดับสินค้าที่มียอดการสั่งซื้อสูง หรือจะเป็นต้นคริสต์มาสและของตกแต่งเทศกาลก็เริ่มติดอันดับคำค้นหายอดนิยมตั้งแต่ในเดือนตุลาคม ล่วงหน้าก่อนเข้าสู่ช่วงเทศกาลจริงถึงสองเดือน
เพื่อตอบรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป Taobao ได้ยกระดับระบบการทำธุรกรรมและการจัดส่งสินค้าให้เหมาะสมกับตลาดไทยมากยิ่งขึ้น โดยผู้บริโภคสามารถชำระเงินเป็นเงินบาทผ่าน PromptPay ได้ทันที พร้อมสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์ หรือสินค้าขนาดใหญ่ส่งตรงถึงประเทศไทยได้ง่าย ๆ ในขั้นตอนเดียว นอกจากนี้ ยังมีบริการจัดส่งสินค้าข้ามประเทศฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดตั้งแต่ 499 บาทขึ้นไป* พร้อมสิทธิประโยชน์ด้านการสนับสนุนภาษีนำเข้าสินค้าข้ามประเทศ และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก 88VIP บนแอปพลิเคชันเวอร์ชันภาษาจีน ไม่ว่าจะเป็นคูปองช้อปปิ้งมูลค่าสูงสุด 1,315 หยวน สิทธิ์คุ้มครองค่าจัดส่งคืนสินค้าสูงสุด 288 หยวนต่อปี และบริการลูกค้าพิเศษแบบเร่งด่วนตลอด 24 ชั่วโมง
เปลี่ยนผ่านจากการค้นหาสินค้าสู่การค้นพบไอเทมโดนใจ: เปิด 6 มิติประสบการณ์ช้อปปิ้งโฉมใหม่
เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ช้อปปิ้งข้ามประเทศเปลี่ยนจากการมองหาสินค้าราคาประหยัดเพียงอย่างเดียว สู่การให้ความสำคัญกับดีไซน์ รสนิยมส่วนบุคคล และความแตกต่างที่ไม่เหมือนใคร Taobao จึงเดินหน้ายกระดับประสบการณ์อีคอมเมิร์ซ จากการค้นหาสินค้าผ่านหน้ารายการแบบดั้งเดิม สู่รูปแบบการช้อปปิ้งที่เปิดโอกาสให้ผู้ช้อปได้ค้นพบสินค้าใหม่ ๆ ที่ตรงกับความสนใจและไลฟ์สไตล์ของตนเองมากยิ่งขึ้น
ภายใต้การปรับภาพลักษณ์แบรนด์ครั้งใหม่ พร้อมแนวคิด “Discover Everything and Anything on Taobao” ได้เปิดตัว จางหลิงเฮ่อ ในฐานะแบรนด์แอมบาสเดอร์ เพื่อถ่ายทอดภาพลักษณ์และเอกลักษณ์ของแบรนด์สู่ผู้บริโภคในตลาดต่างประเทศ โดยความร่วมมือครั้งนี้ได้รับกระแสตอบรับอย่างรวดเร็วในประเทศไทย ส่งผลให้ยอดค้นหาชื่อของนักแสดงหนุ่มรายสัปดาห์เพิ่มขึ้นมากกว่า 70 เท่า นอกจากนี้ Taobao ยังเปิดตัวแคมเปญสื่อโฆษณาขนาดใหญ่ทั่วกรุงเทพฯ ครอบคลุมรถไฟฟ้า BTS สายสุขุมวิท และสายสีลม ที่ตกแต่งด้วยสื่อโฆษณารอบขบวน การนำเสนอแคมเปญผ่านหน้าจอดิจิทัลในสถานีรถไฟฟ้า 60 สถานี และจอดิจิทัลมากกว่า 4,000 จอ ตลอดจนป้ายโฆษณาขนาดใหญ่บนทางด่วน
เพื่อถ่ายทอดแนวคิดการยกระดับภาพลักษณ์แบรนด์สู่ประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น Taobao ได้จัดหมวดหมู่สินค้าจำนวนมากผ่าน 6 มิติประสบการณ์ช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ ได้แก่ Quality (ช้อปของดี คัดสรรเพื่อคุณ), Taste (ดีไซน์หลากหลายที่ตอบโจทย์ทุกสไตล์), Lifestyle (ครบทุกไลฟ์สไตล์ที่เป็นคุณ), Trendy (ทันทุกเทรนด์ฮิตก่อนใคร), Smart (อัปเกรดชีวิตให้สมาร์ทยิ่งขึ้น) และ Surprise (เปิดโลกการช้อปและค้นพบไอเทมใหม่ ๆ) ทั้ง 6 มิติประสบการณ์ช้อปปิ้งถูกรวบรวมไว้ในช่องทาง “DISCOVER” บนแอปพลิเคชันที่เปิดตัวใหม่ โดยผสานเทคโนโลยี AI ที่ช่วยวิเคราะห์และคาดการณ์ความสนใจของผู้ช้อปเข้ากับการคัดสรรสินค้าโดยผู้เชี่ยวชาญ เพื่อนำเสนอตัวเลือกร้านค้าที่มีเอกลักษณ์ ดีไซน์ที่โดดเด่น และสินค้าที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคในแต่ละไลฟ์สไตล์ที่ค้นหา