บ.ทัวร์โวย! สนามบินภูเก็ตสั่งงดตั้งเคาน์เตอร์รับนักท่องเที่ยว กระทบกว่า 10 บริษัท หวั่นเสียภาพลักษณ์เมืองท่องเที่ยวโลก
ผู้ประกอบการทัวร์รัสเซียภูเก็ตโวยสนามบิน สั่งงดตั้งเคาน์เตอร์ชั่วคราวรับนักท่องเที่ยว กระทบกว่า 10 บริษัท หวั่นเสียภาพลักษณ์เมืองท่องเที่ยวโลก
วันนี้ (1 พ.ย.) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ผู้ประกอบการบริษัทนำเที่ยวรายใหญ่ในจังหวัดภูเก็ต ซึ่งให้บริการนักท่องเที่ยวจากประเทศรัสเซีย ได้ร้องเรียนกรณีท่าอากาศยานภูเก็ตไม่อนุญาตให้เช่าพื้นที่เพื่อตั้งเคาน์เตอร์ชั่วคราวสำหรับอำนวยความสะดวกในการรับนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามาแบบเที่ยวบินเช่าเหมาลำ (Charter Flight) ทั้งที่ผู้ประกอบการเคยได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในลักษณะดังกล่าวมาอย่างต่อเนื่องนานกว่า 10 ปี
ตัวแทนผู้ประกอบการเปิดเผยว่า บริษัททัวร์รายใหญ่ที่นำนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียเดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในจังหวัดภูเก็ต มีนักท่องเที่ยวเฉลี่ยเที่ยวบินละประมาณ 300-400 คน และมีเที่ยวบินเดินทางเข้ามาวันละประมาณ 10-20 เที่ยวบิน โดยเฉพาะในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว (High Season) ซึ่งมีนักท่องเที่ยวจำนวนมากเดินทางเข้ามาอย่างต่อเนื่อง
ที่ผ่านมา บริษัททัวร์จะเช่าพื้นที่ภายในสนามบินเพื่อตั้งเคาน์เตอร์ชั่วคราว สำหรับตรวจสอบรายชื่อและอำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยว โดยเมื่อเครื่องบินลงจอดและผู้โดยสารเดินทางออกจากอาคารผู้โดยสาร ไกด์จะถือป้ายชื่อบริษัทเพื่อประสานรับลูกทัวร์มายังเคาน์เตอร์ ตรวจสอบรายชื่อ ก่อนแนะนำให้ขึ้นรถบัสเดินทางไปยังโรงแรมที่พัก
การดำเนินการดังกล่าวช่วยให้การรับส่งนักท่องเที่ยวเป็นไปอย่างเป็นระบบ รวดเร็ว ลดความสับสนและป้องกันนักท่องเที่ยวพลัดหลง อีกทั้งยังเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างความประทับใจตั้งแต่เดินทางมาถึงจังหวัดภูเก็ต โดยเคาน์เตอร์ดังกล่าวเป็นเพียงพื้นที่เช่าชั่วคราว ใช้งานประมาณ 2-3 ชั่วโมงในช่วงรอรับนักท่องเที่ยว ก่อนจัดเก็บพื้นที่กลับคืนสู่สภาพปกติ
อย่างไรก็ตาม ล่าสุดผู้ประกอบการได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายกำกับดูแลพื้นที่ว่า ตามนโยบายของผู้อำนวยการท่าอากาศยานภูเก็ตคนใหม่ ซึ่งย้ายมาจากท่าอากาศยานเชียงใหม่ ไม่อนุญาตให้เช่าพื้นที่เพื่อตั้งเคาน์เตอร์ชั่วคราวดังกล่าว โดยมีการอ้างแนวปฏิบัติของท่าอากาศยานเชียงใหม่ ซึ่งไม่มีการตั้งเคาน์เตอร์ลักษณะนี้ และต้องการให้พื้นที่สนามบินมีความเป็นระเบียบเรียบร้อยและสวยงาม
การเปลี่ยนแปลงแนวทางดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผู้ประกอบการบริษัทท่องเที่ยวในจังหวัดภูเก็ตกว่า 10 บริษัท เนื่องจากไม่สามารถจัดจุดประสานงานและตรวจสอบรายชื่อนักท่องเที่ยวได้เหมือนที่ผ่านมา ท่ามกลางความกังวลว่าอาจทำให้นักท่องเที่ยวเกิดความสับสน พลัดหลง และส่งผลต่อประสิทธิภาพในการบริหารจัดการเที่ยวบินเช่าเหมาลำที่มีผู้โดยสารจำนวนมาก
ตัวแทนผู้ประกอบการระบุว่า การนำแนวทางของท่าอากาศยานเชียงใหม่มาเปรียบเทียบกับท่าอากาศยานภูเก็ตอาจไม่สอดคล้องกับบริบทการให้บริการ เนื่องจากภูเก็ตเป็นเมืองท่องเที่ยวระดับนานาชาติ โดยเฉพาะในช่วงไฮซีซั่นที่มีนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียเดินทางเข้ามาเป็นจำนวนมาก ซึ่งนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้มีส่วนสำคัญในการสร้างรายได้ให้กับภาคธุรกิจท่องเที่ยวและเศรษฐกิจในจังหวัด
ทั้งนี้ ผู้ประกอบการอ้างว่าธุรกิจทัวร์ที่นำนักท่องเที่ยวเข้ามาแบบเช่าเหมาลำสามารถสร้างเม็ดเงินหมุนเวียนในจังหวัดภูเก็ตได้เกือบ 10,000 ล้านบาท จึงมองว่าการจัดพื้นที่เคาน์เตอร์ชั่วคราวเพื่ออำนวยความสะดวกเป็นสิ่งจำเป็น และไม่ควรถูกมองว่าเป็นอุปสรรคต่อความเป็นระเบียบของสนามบิน หากมีการกำหนดพื้นที่และระยะเวลาการใช้งานอย่างเหมาะสม
นอกจากนี้ ตัวแทนผู้ประกอบการยังเปิดเผยว่า ก่อนหน้านี้เจ้าหน้าที่ฝ่ายกำกับดูแลพื้นที่เคยแจ้งว่าจะนัดประชุมหารือร่วมกับผู้ประกอบการเพื่อหาข้อยุติ แต่จนถึงขณะนี้กลับไม่มีการประชุมหารือเกิดขึ้น พร้อมยืนยันจุดยืนว่าจะไม่อนุญาตให้ตั้งโต๊ะหรือเคาน์เตอร์ชั่วคราว แม้จะเป็นเพียงเคาน์เตอร์ขนาดเล็กก็ตาม
ตัวแทนผู้ประกอบการกว่า 10 บริษัทจึงเรียกร้องให้ผู้บริหารท่าอากาศยานภูเก็ตและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทบทวนแนวทางดังกล่าวโดยเร่งด่วน พร้อมเปิดเวทีหารือเพื่อหาทางออกร่วมกัน โดยคำนึงถึงความเหมาะสมในการบริหารจัดการพื้นที่สนามบิน ควบคู่กับการอำนวยความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยว เพื่อไม่ให้มาตรการดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผู้ประกอบการและภาพลักษณ์ของจังหวัดภูเก็ตในฐานะเมืองท่องเที่ยวระดับโลกในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวที่กำลังจะมาถึง
website : mgronline.com
facebook : MGRonlineLive
twitter : @MGROnlineLive
instagram : mgronline
line : MGROnline
youtube : MGR Online VDO