CRC ชู “CRC Care” กรอบดำเนินธุรกิจ มุ่งสร้างมูลค่าร่วมใน Ecosystem
เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น (CRC) ย้ำจุดยืน "Retail and Wholesale For All" โดยประกาศขับเคลื่อนธุรกิจผ่านปรัชญา "CRC Care" ซึ่งเป็นพันธกิจหลักในการสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยเน้นการสร้างมูลค่าร่วม (Shared Value) ในระบบนิเวศทางธุรกิจขนาดใหญ่ที่ครอบคลุมทั้งธุรกิจค้าปลีกและค้าส่งในประเทศและต่างประเทศ
วันที่ 9 ต.ค. 2568 - นายสุทธิสาร จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า การดำเนินธุรกิจภายใต้ CRC Care มุ่งเน้นการดูแลและยกระดับภาคส่วนต่าง ๆ เพื่อความยั่งยืนโดยให้ความสำคัญใน 7 มิติหลัก ครอบคลุมทั้งด้านธรรมาภิบาล เศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อ Ecosystem อย่างเป็นรูปธรรม
กลยุทธ์ “CRC Care”: กรอบความยั่งยืน 7 มิติ
ปรัชญา CRC Care กำหนดทิศทางการดำเนินธุรกิจโดยมุ่งเน้นความรับผิดชอบในด้านต่างๆ ดังนี้ :
- Care for Governance : การดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสและมีธรรมาภิบาล
- Care for the Customer : การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการดำเนินงาน
- Care for Partner : การสร้างการเติบโตแบบมีส่วนร่วม (Inclusive Growth) กับคู่ค้า
- Care for the Economy : การยกระดับเศรษฐกิจท้องถิ่นและการสร้างความเจริญทั่วประเทศ
- Care for the People : การส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี
- Care for the Community : การยกระดับคุณภาพชีวิตและการลดความเหลื่อมล้ำทางสังคม
- Care for the Environment (ReNEW) : การขับเคลื่อนกลยุทธ์ด้านสิ่งแวดล้อมเพื่อบรรลุเป้าหมาย Net Zero ภายในปี 2593
ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมและโครงการเด่นด้าน ESG
CRC ได้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นผ่านผลลัพธ์ที่เป็นตัวเลขและการลงทุนในโครงการริเริ่มด้าน ESG อย่างต่อเนื่อง โดยมีตัวอย่างความสำเร็จและโครงการสำคัญ ดังนี้:
ด้านสังคมและเศรษฐกิจ (Socio-Economic Impact)
- การจ้างงานอย่างทั่วถึง : มีการจ้างงานผู้พิการและผู้สูงอายุรวมกว่า 500 คน
- การสร้างรายได้ชุมชน : สร้างอาชีพและรายได้ที่ยั่งยืนให้แก่ชุมชน รวมมูลค่ากว่า 814 ล้านบาท
- ความร่วมมือกับคู่ค้า : คู่ค้าของบริษัท 100% ได้ลงนามรับนโยบายด้าน ESG
โครงการพัฒนาชุมชนและเศรษฐกิจท้องถิ่นที่สำคัญ ได้แก่:
- ศูนย์การเรียนรู้พัฒนาผลผลิตการเกษตรและผลิตภัณฑ์ชุมชน อ.เทพสถิต จ.ชัยภูมิ : เปลี่ยนพื้นที่เกษตรเสื่อมโทรมเป็นโมเดลเกษตรยั่งยืน (วนเกษตร) ด้วยการปลูกอะโวคาโดและผลไม้ high-value โดยผลผลิตจำหน่ายผ่าน Tops และจริงใจ Farmers’ Market ในปี 2567 โครงการสร้างรายได้ให้ชุมชน 41 ล้านบาท และดึงดูดนักท่องเที่ยว 10,000 รายต่อปี
- ชุมชนเกษตรอินทรีย์วิถีชีวิตยั่งยืนแม่ทา อ.แม่ออน จ.เชียงใหม่ : สนับสนุนการเพาะปลูกอินทรีย์ การสร้างแบรนด์ การออกแบบบรรจุภัณฑ์ และช่องทางการจัดจำหน่าย (Tops และจริงใจ Farmers’ Market) รวมถึงจัดตั้ง ‘วิสาหกิจชุมชนแม่ทา ออร์แกนิก’ สร้างรายได้ให้ชุมชนกว่า 14 ล้านบาท มีชุมชนเข้าร่วมมากกว่า 130 ครัวเรือน
- ศูนย์การเรียนรู้ทอผ้าย้อมครามและสีธรรมชาติบ้านกุดจิก จ.สกลนคร : ส่งเสริมภูมิปัญญาการย้อมผ้าครามด้วยสีธรรมชาติผ่านโครงการป่าให้สี (พื้นที่ 18 ไร่) และพัฒนาเป็นแหล่งท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม สร้างรายได้จากการทอผ้า 3.6 ล้านบาท และรายได้เพิ่มเติมจากการท่องเที่ยว 6.8 ล้านบาท ในปี 2567
ด้านสิ่งแวดล้อม (Environmental Stewardship)
- พลังงานหมุนเวียน (Solar Rooftop) : ติดตั้งโซลาร์เซลล์บนหลังคาศูนย์การค้า อาคาร และคลังสินค้ากว่า 160 แห่ง ในไทย (เช่น คลังสินค้าไทวัสดุ, ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล, ท็อปส์, โก โฮลเซลล์) และเวียดนาม (ซูเปอร์มาร์เก็ต go!, เหงียนคิม) ทำให้สามารถทดแทนการใช้พลังงานไฟฟ้าได้ถึง 16% ของพลังงานทั้งหมด และช่วยลดการปล่อยคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า 86,612 ตัน
- การลดการใช้พลังงานในสาขา : โคมไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์ (Solar LED Street Light): ติดตั้งครบทั้ง 26 สาขาของโรบินสันไลฟ์สไตล์ ลดคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า 200 ตัน
ตู้เย็นประหยัดพลังงาน: ติดตั้งตู้เย็นประหยัดพลังงานและสารทำความเย็นที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมกว่า 2,163 ตู้ ใน 246 สาขาของโก โฮลเซลล์ และกลุ่มเซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล ช่วยลดการใช้พลังงานกว่า 17,485 เมกะวัตต์ชั่วโมง หรือเทียบเท่าการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก 8,741 ตัน - การจัดการขยะ (Zero Waste) : โครงการ Love the Earth Zero Waste มุ่งลดปริมาณขยะสู่หลุมฝังกลบตามหลักเศรษฐกิจหมุนเวียน สามารถลดการสร้างขยะอาหารได้ 568 ตัน และมีอัตราการรีไซเคิลขยะสูงถึง 19%
ด้านธรรมาภิบาลและการบริหารจัดการ (Operational Excellence)
- เครื่องมือดิจิทัลสำหรับคู่ค้า : โครงการ FAST Supplier Chatbot (น้องฟ้าใส) ซึ่งเป็นแชทบอต Self-service 24/7 เพื่อให้ข้อมูลและตอบคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินกับคู่ค้ากว่า 10,000 ราย โดยลดระยะเวลาการตอบกลับจากประมาณ 1 วัน เหลือเพียง 1 นาทีต่อการใช้งานเฉลี่ย 500 ครั้งต่อเดือน
ผู้บริหาร CRC กล่าวสรุปว่า ในสถานการณ์ทางธุรกิจที่มีความท้าทาย การเติบโตขององค์กรต้องไม่จำกัดอยู่แค่เพียงตัวเลขกำไร แต่ต้องสร้างมูลค่าที่ตอบโจทย์ทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมไปพร้อมกัน โดยเชื่อมั่นว่าการเติบโตที่ยั่งยืนจะเกิดขึ้นได้จริง เมื่อทุกการตัดสินใจสร้างคุณค่าเชิงบวกต่อ Ecosystem ภายใต้จุดยืน "Retail and Wholesale For All"