ความสำเร็จครบทศวรรษกับธุรกิจเช่าคุณลุง Ossan Rental
ความสำเร็จครบทศวรรษกับธุรกิจเช่าคุณลุง Ossan Rental
เจ้าของธุรกิจการให้บริการร่วมแชร์เหตุผลกับความสำเร็จที่ดำเนินการมาครบ 10 ปีพร้อมตัวอย่างถึงเหตุผลว่าทำไมผู้คนส่วนใหญ่ที่เป็นผู้หญิงถึงเลือก "เช่าคุณลุง"
จากเดิมๆที่เห็นภาคบริการในญี่ปุ่นมีให้เช่าวัตถุสิ่งของต่างๆ แต่การเช่าตัวบุคคลถือเป็นวิถีชีวิตที่แตกต่างออกไป ในบทความบนเวบไซต์ Soranews24 พบว่าการให้บริการ "เช่าคุณลุง" Ossan Rental ตลอด10ปีที่ผ่านมาถือว่าประสบผลสำเร็จ จึงได้พูดคุยกับมร.ทากาโนบุ นิชิโมโตะ สไตลิสต์และโปรดิวเซอร์ด้านแฟชั่น ซึ่งปัจจุบันอายุ 54ปี ได้เริ่มธุรกิจแหวกแนวนี้เมื่อปี 2012
ตัวช่วยจุดประกายไอเดียเกิดขึ้นเมื่อครั้งเขาไปได้ยินเด็กนักเรียนมัธยมหญิงกลุ่มหนึ่งบนรถไฟกำลังเม้าท์เรื่องมนุษย์ลุง โดยเฉพาะผมกับหุ่น เขาจึงอยากกอบกู้ความเป็น Ossan ด้วยการแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีความฮิปและสนุกสนานได้ แล้วมีวันหนึ่งเขาไปเช่าวิดีโอร้าน Tsutaya ทำให้เขานึกขึ้นได้ว่ามันอาจจะน่าสนใจถ้า Ossan เป็นอะไรสักอย่างที่สามารถเช่าได้ด้วย ภรรยาของเขาก็เข้ามาช่วยคิดตั้งราคาเช่าชม. ละ 1,000เยน หรือราว300 บาทเท่ากับค่าอาหารมื้อกลางวัน
ช่วงนั้น มีธุรกิจให้เช่าแฟนหนุ่มอยู่แล้ว แต่แนวคิดธุรกิจของเขามีการพูดปากต่อปากอย่างรวดเร็ว 2ปีแรกเขาเริ่มจากการให้เช่าตัวเอง แต่ปัจจุบันเขามี Ossan ต่างประสบการณ์อาชีพ ความชำนาญการ บุคลิกภาพ 69คน อายุตั้งแต่ 38- 69ปี และทุกคนจะมีชื่อเล่น เช่น คุณลุงที่ปรึกษา Consulting Ossan หรือคุณลุงรับฟัง Listening Ossan
และแน่นอนว่าบริษัทต้องมีกระเบียบว่าอะไรที่ทำได้และทำไม่ได้กับ Ossan และตัว Ossan เองซึ่งทากาโนบุเผยว่า คุณลุงบางคนก็รู้สึกพึงพอใจเพราะพวกเขาไม่ได้ทำไปเพื่อเงิน แต่เพื่อเชื่อมสัมพันธ์กับคนอื่นที่ปกติอาจไม่เคยมีโอกาสปฏิสัมพันธ์ด้วย
นอกจากนี้ สิ่งที่เขาคาดเดาว่ากลุ่มลูกค้าน่าจะเป็นหนุ่มๆที่ต้องการหาที่ปรึกษา (mentor) กลับกลายว่า 80 /% เป็นผู้หญิง ตามแต่ละเหตุผล คือ 70 %เช่าเพื่อขอคำปรึกษาบางอย่าง อาทิงาน ความรัก หรือทั่วไป และ 30 %เพื่อให้ช่วยทำอะไรบางอย่าง เช่น คอมพิวเตอร์มีปัญหา ไฟเสีย ขณะที่คนหนุ่มๆ จะเช่า Ossan เพื่อปรึกษาเรื่องอนาคตหรือเรื่องงาน และเมื่อทั้งคู่ต่างเริ่มรู้จักกัน เจอหน้ากันมากขึ้น ลูกค้าก็จะเริ่มชวนให้ไปเที่ยวเป็นเพื่อน
หลายต่อหลาย Ossan ต่างมีพื้นฐานความเป็นมืออาชีพ เช่น ระดับอาจารย์มหาวิทยาลัย ที่คอยตรวจพิสูจน์ความถูกต้องการเขียนเรียงความ และแสร้งว่าจัดสัมภาษณ์งานเฉพาะด้าน ซึ่งทากาโนบุกำลังคิดถึงความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจตัวเองแยกกลุ่ม Ossan เป็นหมวดหมู่อาจารย์เพื่อให้พวกเขาได้รับค่าจ้างที่สูงขึ้น
อย่างเช่น มร. เคน ซาชากิ อายุ51 ปี มีชื่อเล่นว่า Violin – playing IT Ossan เข้ามาอยู่ในธุรกิจเช่า Rental Ossan มาเป็นเวลา 6 ปี และยังไม่รู้สึกเบื่อ เขามีความถนัดทั้งเรื่องดนตรีกับไอที ทำให้เป็นที่ป็อปปูลาร์มากสำหรับลูกค้า ที่ผ่านมามีลูกค้าเช่าเขาให้ไปสีไวโอลินในงานวันเกิด หรือไปร้องเพลงฉลองคริสต์มาส ส่วนด้านไอที เขาก็จะถูกเช่าให้ไปตั้งคอมพิวเตอร์ ซื้ออุปกรณ์ไฟฟ้าและให้คำปรึกษาเรื่องเปลี่ยนงาน ไม่เพียงเท่านั้น เขายังเคยถูกเช่าให้เป็นเพื่อนปลอมๆขึ้นไปกล่าวสุนทรพจน์ในงานแต่ง เข่าให้ขึ้นโตเกียว ทาวเวอร์เป็นเพื่อน หรือแม้แต่ขยับหมากรุกในการแข่งขันหมากรุกคนพิการ ( Shogi)
ทำให้ดูเหมือนว่า ตลาดการเช่าตัวบุคคลในญี่ปุ่นกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วตลอดช่วงหลายปีที่ผ่านมา จนถึงการเช่าบัตเลอร์ การเช่าน้องสาวแม้แต่การเช่าครอบครัว และไม่แน่ว่าอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าอาจจะมีการเช่าเฉพาะกลุ่มอะไรอีกที่ขยายต่อไปไม่หยุดกับสังคมญี่ปุ่นที่มีบริบทต่างจากประเทศอื่นทั่วโลก