FamilyMart ญี่ปุ่นเอาใจสายจุ่ม เพิ่มตู้คีบตุ๊กตานับ 1,000 สาขา ดึงลูกค้าเข้าร้าน
ร้านสะดวกซื้อ FamilyMart ญี่ปุ่น พลิกกลยุทธ์ เตรียมเพิ่มตู้คีบตุ๊กตา หวังดึงลูกค้า-นักท่องเที่ยวต่างชาติ เข้ามาใช้บริการ เพิ่มความหลากหลายภายในร้าน
สถานการณ์การแข่งขันของร้านสะดวกซื้อในญี่ปุ่นเป็นไปอย่างดุเดือด ก่อนหน้านี้ 7-Eleven กำลังได้รับความสนใจอย่างมากจากเมนูเบอร์ริโต้ชาเขียว และบริการรับฝากกระเป๋าเดินทางสำหรับนักเดินทาง ขณะเดียวกันคู่แข่งอย่าง FamilyMart ก็ไม่อยู่เฉย ประกาศแผนที่จะเพิ่มตู้คีบตุ๊กตา และวิดีโอหยอดเหรียญเข้าไปในร้านอย่างจริงจัง
กลยุทธ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของการปรับเปลี่ยนแนวทางการใช้พื้นที่ของสาขา โดยเมื่อปีที่ผ่านมา FamilyMart ประกาศว่าจะทยอยยกเลิกพื้นที่รับประทานอาหารภายในร้านในหลายสาขา รวมถึงได้ยุติการจำหน่ายนิตยสาร-หนังสือพิมพ์ในสาขาหลายพันแห่งอีกด้วย ในทางกลับกัน FamilyMart ต้องการให้ร้านค้ามีสิ่งดูดใจ สร้างความสนุกสนาน นอกเหนือจากการขายแค่สินค้า อาหาร เครื่องดื่ม ของใช้ในชีวิตประจำวันแบบที่เคยมีมา ซึ่งตู้คีบตีกตาถือว่าเป็นหนึ่งในไอเดียที่คิดขึ้นมาได้
หลังจากมีการเผยแพร่คลิปตู้คีบตุ๊กตาในบางสาขา พบว่าตู้จะมีขนาดเล็กกว่าตู้มาตรฐานที่ติดตั้งทั่วไปในญี่ปุ่น ทำให้สามารถวางซ้อนกันได้ โดยผู้ประกอบการสามารถใส่ของรางวัลนั่นคือ “ตุ๊กตา” ที่มีความหลากหลาย ไม่ต้องเปลืองพื้นที่มากเกินไป
FamilyMart ให้เหตุผลถึงการตัดสินใจที่จะเพิ่มตู้คีบตุ๊กตาในร้านสะดวกซื้อว่าเพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้า ซึ่งหลายมีกิจกรรมสนุก ๆ อย่างการคีบตุ๊กตาอยู่ในลิสต์ที่อยากทำระหว่างไปเที่ยวญี่ปุ่น ด้วยความต้องการนี้ทำให้สาขาหลายแห่งในย่านใจกลางเมื่องใหญ่กำลังพิจารณาที่จะติดตั้งตู้คีบตุ๊กตา รวมถึงพื้นที่ชานเมือง เพื่อหวังจะดึงดูดครอบครัวที่มีเด็ก ๆ ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายเหมือนกัน และการเล่น 1 ครั้ง จะมีราคาอยู่ 100 เยน เท่านั้น
นอกเหนือจากตู้คีบตุ๊กตาแล้ว FamilyMart ยังวางแผนจะติดตั้งเครื่องวิดีโอเกม “Pokémon Friend” ในบางสาขา ในลักษณะเกมตู้หยอดเหรียญ แต่ด้วยความที่ต้องซื้อการ์ดจริงแยกต่างหาก รวมถึงความสามารถในการอ่านภาษาญี่ปุ่นที่จำเป็นในการเล่นเกม ทำให้ตู้ “Pokémon Friend” น่าจะหาได้ยากในย่านใจกลางเมือง
แผนปัจจุบันของ FamilyMart คือการขยายตู้คีบตุ๊กตาไปยังร้านสะดวกซื้อ 5,000 แห่ง หรือประมาณ 1 ใน 3 ของร้านค้าทั้งหมดในญี่ปุ่น เช่นเดียวกับ Lawson ก็เพิ่งเข้าสู่ตลาดตู้คีบตุ๊กตาเมื่อไม่นานมานี้ และเป็นที่สนใจว่า 7-Eleven จะทำตามเทรนด์นี้หรือไม่
ที่มา:japantoday
เรื่องอื่นๆ ที่น่าสนใจ