นร.อิตาลี ส่งเสียงดัง-ด่าคนไทยใน BTS ถูกแจ้งข้อหา-สั่งปรับ ล่าสุดยอมขอโทษแล้ว

จากกรณีประเด็นร้อนในโลกโซเชียลมีเดีย หลังมีการเผยแพร่คลิปเหตุการณ์บนรถไฟฟ้า BTS กลุ่มนักเรียนอิตาลี ส่งเสียงดัง ตะโกน และหัวเราะเสียงดังภายในขบวนรถ สร้างความรำคาญให้ผู้โดยสารคนอื่น โดยมีหญิงคนหนึ่งกล่าวตักเตือน แต่กลับถูกต่อว่ากลับ
โดยเหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อช่วงค่ำของวันที่ 23 ก.ค. โดยเจ้าของคลิปที่ใช้ชื่อว่าซูกัส ได้โพสต์ เล่าว่า ขณะนั่งรถไฟฟ้าจากสถานีสยาม มุ่งหน้าไปยังศาลาแดง ได้ยินเสียงโวยวายของกลุ่มนักท่องเที่ยว แม้จะใส่หูฟังอยู่ก็ตาม เมื่อรถจอดที่สถานี กลุ่มวัยรุ่นจำนวนมากได้ขึ้นมาบนขบวน พร้อมส่งเสียงดัง พูดคุยด้วยถ้อยคำหยาบคาย

หลังจากนั้นเธอได้จึงตักเตือนเป็นภาษาอังกฤษ ขอให้ช่วยให้เบาเสียงลง เพราะเป็นพื้นที่สาธารณะ แต่แทนที่กลุ่มนักเรียนจะให้ความร่วมมือ กลับแสดงท่าทีไม่พอใจ ใช้มือบังกล้อง ชูนิ้วกลาง ชูหมัด หัวเราะเยาะ และพูดจาเหยียดหยาม โดยมีคำพูดว่า Sorry for bringing money to your country หรือแปลเป็นไทยว่า ขอโทษที่เอาเงินมาให้ประเทศคุณ

พร้อมทั้งล้อเลียนรูปร่าง เสื้อผ้า และใช้โทรศัพท์มือถือถ่ายรองเท้า รวมทั้งพูดจาในลักษณะดูหมิ่นว่า หากมีปัญหาก็ควรไปโรงพยาบาล ทำให้เกิดการโต้เถียงกันตลอดการเดินทาง ก่อนที่กลุ่มนักเรียนอิตาลีจะลงจากรถไฟฟ้าที่สถานีกรุงธนบุรี

หลังคลิปดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป ได้มีผู้ที่อ้างตัวว่าเป็นลูกสาวของไกด์ ได้ส่งข้อความถึงเจ้าของคลิป เพื่อขอโทษและชี้แจงว่า แม่ของตนเป็นไกด์เพียงคนเดียว ที่ต้องดูแลนักท่องเที่ยวชาวอิตาลีกว่า 48 คน โดยก่อนขึ้นรถไฟฟ้า แม่ได้อธิบายกับคณะทัวร์แล้วว่า วัฒนธรรมไทยไม่ควรส่งเสียงดังบนรถไฟฟ้า หลังเกิดเหตุยังได้ต่อว่ากลุ่มนักเรียนอีกครั้งหลังลงจากรถ แต่ด้วยจำนวนลูกทัวร์ที่มาก และพฤติกรรมของนักเรียนบางราย ทำให้ไม่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ทั้งหมด
คุณแม่รู้สึกเสียใจอย่างมากกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และได้เข้าพบบริษัท เพื่อหารือแนวทางแก้ไข โดยเบื้องต้นจะเพิ่มจำนวนไกด์ในการดูแลคณะทัวร์ พร้อมตักเตือนผู้ที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ขณะที่บริษัทได้สั่งให้ไกด์หยุดปฏิบัติหน้าที่กับคณะทัวร์กลุ่มนี้เป็นการชั่วคราว
ต่อมาบริษัท TravellingFox Estate INPSieme ได้ออกแถลงการณ์แสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ พร้อมขอโทษประชาชนชาวไทย โดยระบุว่า กลุ่มที่ปรากฏในคลิปเป็นนักเรียน ซึ่งหลายคนยังเป็นผู้เยาว์ และเดินทางมาเพื่อแลกเปลี่ยนวัฒนธรรม และเรียนรู้การใช้ชีวิตในต่างประเทศ
บริษัทระบุว่า ความคึกคะนองของวัยรุ่นอาจเป็นสาเหตุของเหตุการณ์ แต่ไม่ใช่ข้ออ้างสำหรับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม พร้อมยืนยันว่า การกระทำของนักเรียนเพียงบางคน ไม่ได้สะท้อนค่านิยมขององค์กร และไม่ใช่ตัวแทนของนักเรียนส่วนใหญ่ที่เดินทางมาด้วยความเคารพต่อประเทศเจ้าภาพ

ตลอดระยะเวลากว่า 20 ปี บริษัทได้พานักเรียนหลายพันคนเดินทางมาประเทศไทย และยังคงชื่นชมในวัฒนธรรม ความงดงาม และน้ำใจของคนไทย พร้อมยืนยันว่าจะส่งเสริมการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรม บนพื้นฐานของความเคารพและความรับผิดชอบ

หลังจากนั้นช่วงค่ำวันที่ 25 ก.ค. 69 'ซูกัส' ผู้เสียหาย ได้เข้าแจ้งความดำเนินคดีกับเยาวชนชาวอิตาลี 5 คน และผู้ดูแล 1 คน รวม 6 คน ที่สถานีตำรวจนครบาลสำเหร่ เบื้องต้น พนักงานสอบสวนแจ้งข้อหา 'ดูหมิ่นซึ่งหน้า' กับผู้ถูกกล่าวหา 5 คน และเปรียบเทียบปรับคนละ 1,000 บาท

ส่วนผู้ที่ปรากฏในคลิปขณะชูนิ้วกลาง ถูกแจ้งข้อหาเพิ่มเติมฐาน 'กระทำการอันควรขายหน้าต่อธารกำนัล' รวมเป็น 2 ข้อหา ก่อนเปรียบเทียบปรับเป็นเงิน 2,000 บาท

โดยพนักงานสอบสวนได้เชิญผู้ถูกกล่าวหาทั้ง 6 คน พร้อมผู้ดูแลอีก 1 คน และล่ามแปลภาษา เดินทางเข้าพบผู้เสียหายเพื่อเจรจาปรับความเข้าใจ โดยใช้เวลาพูดคุยนานกว่า 1 ชั่วโมง กลุ่มนักเรียนชาวอิตาลีและผู้ดูแลได้แสดงความเสียใจ พร้อมกล่าวขอโทษผู้เสียหายอย่างจริงใจ และยอมรับว่าพฤติกรรมที่เกิดขึ้นเป็นการกระทำที่ไม่เหมาะสม ก่อนที่ทั้งสองฝ่ายจะตกลงยุติข้อพิพาท ไม่ติดใจดำเนินคดีต่อกัน พร้อมยินยอมลบภาพและคลิปเหตุการณ์ที่บันทึกไว้ในมือถือ และเผยแพร่ผ่านสื่อสังคมออนไลน์

'สถานทูตอิตาลี' แถลงการณ์ขออภัยคนไทย ประณามคนก่อเหตุ

สถานเอกอัครราชทูตอิตาลีประจำประเทศไทย ออกแถลงการณ์ 3 ภาษา ระบุว่า

สถานเอกอัครราชทูตอิตาลีประจำประเทศไทย ขอแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอประณามอย่างถึงที่สุดต่อพฤติกรรมอันไม่เหมาะสมของนักท่องเที่ยวชาวอิตาลี ซึ่งเป็นเยาวชนกลุ่มหนึ่งที่เดินทางมายังประเทศไทยในโครงการทัศนศึกษาของโรงเรียน ดังปรากฏในคลิปวิดีโอที่เผยแพร่บนสื่อสังคมออนไลน์

สถานเอกอัครราชทูตฯ ขออภัยอย่างสูงต่อประชาชนชาวไทยและทุกท่านที่ได้รับความไม่สบายใจหรือความกังวลใจจากเหตุการณ์ดังกล่าว

ชาวอิตาลีตระหนักและชื่นชมเป็นอย่างยิ่งต่อคุณค่าที่สังคมไทยยึดถือในเรื่องการเคารพผู้อื่น ความสุภาพ และการอยู่ร่วมกันอย่างกลมเกลียว ซึ่งล้วนเป็นคุณค่าที่สาธารณรัฐอิตาลีให้ความสำคัญและยึดมั่นเช่นเดียวกัน

พฤติกรรมอันไม่เหมาะสมของนักท่องเที่ยว ซึ่งเป็นเยาวชนกลุ่มดังกล่าว มิได้สะท้อนถึงประชาชนชาวอิตาลีโดยรวม และไม่อาจถือเป็นตัวแทนของค่านิยมด้านความเคารพซึ่งกันและกัน มิตรภาพ และความสุภาพอ่อนน้อม อันเป็นรากฐานของความสัมพันธ์อันยาวนานระหว่างราชอาณาจักรไทยและสาธาธารณรัฐอิตาลี