‘จิราพร’ เผย สคบ. เรียก OPPO-Realme เข้าชี้แจงกรณีแอปกู้เงิน วันนี้

‘จิราพร’ กังวลหลังข้อมูลประชาชนหลุดจากแอพเงินกู้ในโทรศัพท์ OPPO-Realme ไปจีน เตรียม ประสานประเทศต้นทาง เผย สคบ. เรียกเข้าชี้แจงวันนี้ ขอรอข้อเท็จจริงเอาผิด

วันนี้ (14 ม.ค. 68) น.ส.จิราพร สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ถึงกรณีที่โทรศัพท์ยี่ห้อ "ออปโป้" OPPO และ "เรียลมี" realme พบการติดตั้งแอป Fineasy ซึ่งเป็น "แอปกู้เงิน" มาพร้อมกับเครื่องสมาร์ตโฟนตั้งแต่แรก โดยเจ้าของเครื่องไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปดังกล่าวได้ ว่า วันนี้ทางสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้เชิญบริษัท OPPO และ Realme ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือ หลังมีการติดตั้งแอพพลิเคชั่นสินเชื่อที่สร้างความเสียหายให้กับผู้บริโภคจำนวนมาก เข้ามาชี้แจง รวมถึงจะมีการเชิญบริษัทอื่น ๆ เข้ามาพูดคุยด้วย เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน ไม่ให้เกิดกรณีเช่นเดียวกัน

ส่วนหากทั้ง 2 บริษัทไม่มีการถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นออกจากระบบนั้น ขณะนี้ได้เปิดให้ผู้เสียหายร้องเรียนเพิ่มเติมเข้ามา ซึ่งทางบริษัทตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์ต้องมีการชี้แจงที่มาที่ไป ที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภค หากส่วนใดที่กระทบต่อผู้บริโภค ก็ต้องมีมาตรการหลายอย่างที่ต้องดำเนินการ

สำหรับข้อมูลที่ประชาชนที่หลุด ไปประเทศจีน จะดำเนินการในส่วนนี้อย่างไร น.ส.จิราพร กล่าวว่า ประเด็นนี้ต้องคุยกันหลายหน่วยงาน ซึ่งมีทั้งกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) กสทช. และหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งในส่วนของ สคบ.จะรับข้อมูลจากผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายก่อน ซึ่งอาจจะต้องมีการขอความร่วมมือไปยังต่างประเทศด้วย

ส่วนจะมีมาตรการประกาศระงับขายโทรศัพท์ทั้ง 2 ยี่ห้อไว้ก่อนหรือไม่ ก็ต้องรอข้อเท็จจริงก่อน เพราะขณะนี้ทางกระทรวง ดีอี ได้เชิญบริษัทที่เกี่ยวข้องเข้ามาชี้แจงด้วยเช่นเดียวกัน พร้อมยืนยันว่า จะดำเนินการเรื่องนี้ให้เร็วที่สุด เพราะค่อนข้างกระทบกับผู้บริโภคจำนวนมาก โดยเฉพาะเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นประเด็นที่ค่อนข้างกังวล

ส่วนทั้ง 2 บริษัทจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในส่วนที่ผู้บริโภคได้รับความเสียหายหรือไม่ น.ส.จิราพร ระบุว่า ต้องยึดตามข้อเท็จจริง โดยจะต้องนำข้อมูลจาก กสทช.ที่มีการเรียกคุยกันวานนี้ (13ม.ค.68) บูรณาการร่วมกันกับรายหน่วยงานด้วย