ชวนรู้จัก 6 อาชีพที่จะปลอดภัยจาก AI: งานวิจัยระบุลักษณะอาชีพที่ Anthropic ประเมินว่าจะไม่ถูก AI แย่งงาน ส่วนใหญ่เป็นงานบริการ-ใช้แรงกาย
ต้องยอมรับว่าปัจจุบันปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีบทบาทอย่างมากในสังคม จนทำให้ใครหลายคนเกิดความกังวลว่า เทคโนโลยีเหล่านี้จะมาแย่งงานเราในอนาคตหรือไม่?
ล่าสุด Anthropic บริษัทวิจัยและพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ จากสหรัฐอเมริกา ทำรายงานเกี่ยวกับอาชีพที่มีความเสี่ยงต่ำว่าจะถูก AI แย่งงาน โดยระบุถึง 6 อาชีพ ได้แก่ พ่อครัว, ช่างซ่อมรถจักรยานยนต์, เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยชายหาด, บาร์เทนเดอร์, พนักงานล้างจาน และพนักงานดูแลห้องแต่งตัว เพราะอาชีพเหล่านี้ต้องใช้ “มือ” ในการทำงาน
ตามรายงานดังกล่าว พบว่า ร้อยละ 30 ของงานที่แทบไม่มีความเสี่ยงว่าจะถูกแทนที่ด้วย AI มีปัจจัยร่วมที่ชัดเจน คือ เป็นงานที่ต้องใช้แรงกาย ให้บริการแบบตัวต่อตัว และการจัดการกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบนโลกความเป็นจริง ซึ่งเมื่อขยายความจุดร่วมเหล่านี้ ทำให้ขอบเขตอาชีพที่วางใจได้ว่าจะไม่ถูกปัญญาประดิษฐ์แย่งงานมีกว้างขึ้น ดังนี้
งานบริการด้านอาหาร เช่น พ่อครัวทุกประเภท งานบริการต้อนรับ เช่น แม่บ้าน พนักงานบริการ งานบำรุงรักษาและซ่อมแซม เช่น ช่างเทคนิค ช่างเครื่องยนต์ งานช่างฝีมือและงานใช้แรง เช่น ช่างไม้ ช่างมุงหลังคา ช่างประปา งานเกษตรกรรมและแรงงานกลางแจ้ง เช่น คนงานในฟาร์ม คนงานในฟาร์มปศุสัตว์ คนดูแลต้นไม้ งานด้านความปลอดภัยและการควบคุมดูแล เช่น ผู้รักษาความปลอดภัย การควบคุมฝูงชน หน่วยลาดตระเวนสกี งานบริการส่วนบุคคล เช่น ช่างทำผม นักนวดบำบัด ช่างสัก
ท่ามกลางงานเหล่านี้ มีบางงานที่มีมูลค่าและค่าตอบแทนสูง อย่าง ‘ช่างฝีมือ’ แต่อีกหลายงานก็มีความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บร้ายแรง เช่น ผู้รักษาความปลอดภัย ช่างมุงหลังคา และบางงานได้รับค่าตอบแทนต่ำ เช่น งานในภาคเกษตรกรรม บริการร้านอาหาร และการบริการต้อนรับ
ส่วนงานที่มีความเสี่ยงถูกแย่งงานมีน้อยมากกว่าที่เรากังวล โดยอาชีพที่เสี่ยงมากที่สุด คือ งานที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์และข้อมูล เช่น โปรแกรมเมอร์ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า พนักงานป้อนข้อมูล และนักวิเคราะห์ทางการเงิน
อย่างไรก็ตาม โปรแกรมเมอร์หลายคนพบว่า AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา และ Anthropic ก็ยังไม่พบว่าจะมีแนวโน้มการว่างงานเพิ่มขึ้นในกลุ่มโปรแกรมเมอร์หรือกลุ่มอาชีพที่มีความเสี่ยงอื่นๆ เพราะดูเหมือนว่ามนุษย์อย่างพวกเราเรียนรู้ที่จะใช้เครื่องมือเหล่านี้ ให้เกิดประโยชน์มากขึ้นเรื่อยๆ แทนที่จะกำจัดงานบางประเภทไปโดยสิ้นเชิง
กระนั้น รายงานของ Anthropic ยังพบประเด็นที่น่ากังวลอยู่หลายประการ คือ ผู้ที่ทำงานในอาชีพที่มีความเสี่ยงต่อ AI สูง มักจะมีอายุมาก จบการศึกษาในระดับสูง มีแนวโน้มที่จะเป็นผู้หญิง และได้รับค่าตอบแทนสูงกว่ากลุ่มอาชีพที่ AI ไม่สามารถทดแทนได้
ขณะที่ AI กำลังพัฒนาตัวเองให้ดีและเร็วขึ้นเรื่อยๆ การจ้างงานคนรุ่นใหม่ในอาชีพที่มีความเสี่ยงสูงดูเหมือนจะชะลอตัวลง โดยมีการจ้างงานลดลง 16% สำหรับผู้ที่มีอายุระหว่าง 22-25 ปี ซึ่งมีความเสี่ยงที่จะเกิด “ภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่” สำหรับคนทำงานในสำนักงาน
จากรายงานนี้สามารถสรุปได้ว่า มีงานที่มีความเสี่ยงจาก AI น้อยมาก ขณะที่ AI ก็สามารถขยายศักยภาพและความสามารถในการทำงานมนุษย์ได้มากขึ้น ซึ่งหากเราเรียนรู้และนำความสามารถที่เพิ่มขึ้นนี้ไปประยุกต์ใช้กับงาน ก็อาจช่วยลดการว่างงานจาก AI ได้ด้วย
อ้างอิงจาก