รองเจ้าอาวาสสงสัยโดนประปาปฏิเสธเหรียญจ่ายค่าน้ำ 5 พัน
ข่าวเวิร์คพอยท์ 23
อัพเดต 10 มิ.ย. 2567 เวลา 15.57 น. • เผยแพร่ 10 มิ.ย. 2567 เวลา 15.57 น. • ข่าวเวิร์คพอยท์(10มิ.ย.67) เวลา 15.00 น. ที่ วัดแห่งหนึ่งเขตเทศบาลนครระยอง รองเจ้าอาวาสวัด เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 7 มิ.ย. ที่ผ่านมา ได้ไปชำระค่าน้ำของทางวัดที่การประปาส่วนภูมิภาค สาขาระยอง โดยนำเหรียญ มีเหรียญ 10 และเหรียญ 5 รวมกันจำนวน 5,000 บาท โดยทางวัดได้แยกใส่เป็นถุงเล็ก ถุงละ 100 บาท และมัดรวมเป็นถุง โดยนำเหรียญ 5 ไปทั้งหมด 2,000 บาท เหรียญ 10 ประมาณ 3,000 บาท
"เมื่อนำไปชำระ เจ้าหน้าที่กับแจ้งว่า ผู้จัดการไม่รับเพราะเสียเวลา อาตมาไม่เข้าใจว่าทำไมเพราะปกติก็นำมาจ่ายแบบนี้ทุกเดือนไม่เห็นมีปัญหาอะไร หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่จึงแจ้งว่าให้สแกนได้ไหม ตนจึงสแกนชำระไป" รองเจ้าอาวาสวัด กล่าว
รองเจ้าอาวาสวัด บอกด้วยว่า สงสัยหากวัดจน ๆ จะทำยังไงแบกเหรียญมาสุดท้ายก็ต้องแบกเหรียญกลับหรือ แปลกใจว่าทำไมเดือนนี้ถึงไม่รับ เพราะทางวัดก็จำแนกและ มัดไปให้อย่างดี หรือต่อไปทางวัดจะต้องไปแลกเงินกับทางธนาคารก่อนถึงจะไปชำระ ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ได้
ล่าสุด เวลา 16.00 น. ที่ การประปาส่วนภูมิภาคสาขาระยอง นายอนันต์ เรศจะโปะ ผู้จัดการ กปภ.สาขาระยอง ได้ชี้แจงว่า ทาง กปภ. ยินดีรับชำระค่าน้ำในรูปแบบต่าง ๆ และไม่มีนโยบายที่ให้พนักงานปฏิเสธการรับชำระค่าน้ำในรูปแบบเหรียญ
นายอนันต์ กล่าวต่อไปว่า ได้สอบถามไปยังพนักงานหน้าเคาน์เตอร์ที่รับชำระค่าน้ำจากพระภิกษุสงฆ์รูปดังกล่าว ได้ชี้แจงว่า มีลูกค้าซึ่งเป็นพระภิกษุสงฆ์นำเหรียญมาชำระค่าน้ำ ซึ่งก็ไม่ได้ปฏิเสธแต่อย่างใด และแจ้งต่อลูกว่าสะดวกจ่ายค่าน้ำผ่าน QR Code หรือไม่ เนื่องจากในการชำระค่าน้ำด้วยเหรียญต้องใช้ระยะเวลาในการนับเหรียญจึงเกรงว่าลูกค้าจะรอนาน
"หากลูกค้าไม่สะดวกจ่ายผ่าน QR Code พนักงานก็จะนับเหรียญให้ตามความประสงค์ของลูกค้าจึงได้สอบถามไปและในช่วงเวลานั้นพระภิกษุรูปดังกล่าวก็ไม่ได้พูดคุยด้วยแต่อย่างใด ได้ดำเนินการจ่ายค่าน้ำผ่าน QR Code จนเรียบร้อย และเดินออกไปด้วยท่าทีที่ปกติ จนได้ทราบข่าวที่เกิดขึ้น" พนักงานรายนี้ชี้แจง
นายอนันต์ กล่าวเพิ่มเติมว่า กรณีดังกล่าวเกิดจากการสื่อสารที่คลาดเคลื่อน จนนำไปสู่ข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้น ซึ่งทาง กปภ.สาขาระยอง ต้องขออภัยพระภิกษุสงฆ์รูปดังกล่าวมา ณ โอกาสนี้ และขอเรียนให้ทราบว่า ทาง กปภ.สาขาระยอง พร้อมให้บริการลูกค้าอย่างเต็มที่ และยินดีรับชำระค่าน้ำในทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็นเงินสด หรือช่องทางออนไลน์อื่น ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น QR Code หน้าจุดให้บริการหน้าเคาน์เตอร์ , หักผ่านบัญชีธนาคาร , รับชำระค่าน้ำผ่านตัวแทนต่าง ๆ , Line : @pwathailand และแอปพลิเคชัน PWA Plus Life
"หากลูกค้าพบปัญหาในการใช้บริการน้ำประปา หรือข้อสงสัยด้านอื่น ๆ สามารถติดต่อได้ที่ กปภ.สาขาระยอง โทร. 0 3861 1116 หรือ PWA Call Center โทร.1662 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง" นายอนันต์ ระบุ